让无锡人的“微幸福”无微不至

　　去年11月，无锡市政府首推“微幸福”民生工程。半年不到，征集民生事项446件，至今已发布重点督办事项三批计72件，前两批督办事项完成率已达92%。特别留意了一下这些列入重点督办的事项，发现确实“微乎其微”，不外乎甲小区住户隔音条件差、乙新村供水设备陈旧、丙小区的树木挡了居民家的阳光、丁路段的公交站台候车亭有点小等等，可以说都是些家长里短的小事。

　　但是正是这些一件件的小事，关乎着老百姓衣食住行柴米油盐的生活日常。它们就像一个人的神经末梢，看着细微，痛起来却十指连心。一个个小问题的解决，其实就是老百姓真真切切能感受到的小确幸。

　　这些事项办理过程中，梁溪区惠山街道有一个做法特别值得学习借鉴。这个街道在解决某老新村住户反映小区里缺晾衣区域的困难后，随即把辖区内所有的老新村摸排了一遍，以一带多解决晾晒难题。

　　百姓点菜政府配菜，这一直接跳过“中间商”的“直营”方式，无疑是打通“最后一公里”的有效举措，也让老百姓看到了政府惠民的诚意和态度。但是在这过程中，提升“直营带货”的效率，还是大有文章可做。如果说，先点菜后配菜尚属后知后觉的话，能做到先知先觉应该是更上乘的服务，也是更贴心的惠民，这样的幸福，相信也是无锡市民所更加乐见的。

　　这里可以举两个实例来说明。

　　春夏相交时节，蔷薇花在锡城多个角落盛开。每当蔷薇盛开的时候，也是运河羊腰湾段最养眼的时节，但是在最近一次沿河步行道升级改造的时候，施工人员将驳岸繁殖的蔷薇全部清除。待路面改造完成，绿植没有及时跟进栽种，造成往日的花开胜景一去不返，也让周围居民原有的“幸福感”得而复失。

　　去年底锡城某处人流量较大的路段建设了人行天桥，大大改善了该路段行车难通行慢的多年难题。如今，天桥开通都快半年了，但因天桥建设移位的公交站台所配套的电子显示屏却还在待修之中，迟迟不见上线。如果这样的事也要百姓先点菜才能下单上菜，相关职能部门是不是反应过于迟钝了？

　　迟来的幸福虽然也给人以幸福，但不期而至的幸福更能给人以浪漫的惊喜。譬如实施已有一段时间的公交、地铁换乘优惠，因其惠及面广、优惠力度大，就让老百姓有一种持久的幸福感。笔者每次上车刷卡听到一声“换乘优惠”的语音提示时，都会会心一笑。这一元钱的幸福，虽然微到不能再微，但人们仍然期盼这样的“微幸福”可以来得更强烈一些！

　　（邢瑞莱：无锡市人社局）