织密服务类社会救助“暖心网”

　　“筑梦护航”残疾人就业帮扶系列项目、陪伴高龄独居老年人就诊行动项目……近日，我市发布2026年首批11个政府救助和慈善帮扶衔接项目，把更多接地气、冒热气的服务类社会救助送到困难群体身边。随着困难群体的基本生活得到保障，其精神慰藉、社会融入、能力提升等发展型需求日益凸显。传统的社会救助依赖“给钱给物”，救助形式单一。服务类社会救助注重满足困难群体的“微心愿”“小诉求”，通过多元服务和精神关怀，回应困难群体对美好生活的期待，弥补了物质救助的短板。面对困难群体多样化和个性化的服务需求，扩大服务供给，织密社会救助“暖心网”，能让困难群体实现从“生存”到“生活”的跨越。

　　服务类社会救助重在实现供需的精准匹配。相较物质救助的及时性和可量化，服务类社会救助需求识别困难、效果具有滞后性，需要充分挖掘困难群体的救助需求，增强优质服务供给，才能实现“靶向”帮扶。上海静安区曹家渡街道采取社工入户填写《服务类社会救助对象需求评估表》的方式，根据不同家庭的需求建立“一户一档”“一人一策”，为不同困难群体量身定制专业化、精准化的服务，提升了救助的针对性。把服务类社会救助送到困难群体的心坎上，需要深入调研走访，摸清困难群体的真实需求，可以建立兼顾个性与共性的动态需求清单，推动服务类社会救助从“政府配菜”向“群众点单”转变。同时畅通线上线下求助渠道，收集反馈困难群体的急难愁盼，实现服务类社会救助的精准“滴灌”。

　　推进服务类社会救助，需要政府和社会共同努力。当前，服务类社会救助主要依托政府购买服务，一些项目高度依赖政府财政投入，资金来源有限，自身造血功能不足。不少服务类社会救助如心理疏导、照料护理、康复训练等离不开专业服务机构和人员，亟需社会资源的补充与支持。新吴区旺庄街道培育了“新光融享”社区基金，将筹集到的善款用来运营项目，为救助服务提供了稳定的资金来源；在西安，社会救助的“资源池”纵向链接市、区县、镇街、社区等主体，横向链接从事服务类社会救助的社会组织、经营主体等力量，构建起“融救联助”服务网络。有关方面不妨拓展社会救助资源，融合社会组织、企事业单位、志愿者等多方力量，搭好连心桥，发挥慈善救助、社会帮助、邻里互助的协同效应，让服务类社会救助的网织得更紧密、更结实。 （陈磊）