城区外卖暂停 “暖心护新”倡议同时发布

　　10日下午，市市场监督管理局发布“关于各相关外卖配送平台暂停在无锡部分地区接单和配送服务的通知”，提醒平台即时起暂停在无锡城区范围内的接单和配送服务，恢复时间根据台风影响情况另行通知。暴雨之下，锡城外卖、快递行业正加力做好相应预防工作，保障配送安全。

　　在按照要求暂停配送服务的同时，相关平台也提前启动应急预案。从淘宝闪购、美团获悉，针对骑手确不能送单、延时送单等情况，相关配送平台承诺妥善处理。美团向骑手发布预警通知，结合实际状况调整站点营业时间、暂停派单，保障骑手不在危险环境中作业；并根据恶劣天气预警信息设置电子围栏，实时管控内涝积水路段、危险地点，通过LBS封路功能，提示骑手绕行积水和管制路段，保障通行安全。在影响可控区域积极调配运力，延长配送时间、缩小配送范围，提供恶劣天气专项补贴资金，保障生活物资供应；因恶劣天气造成的配送问题，平台统一作免责处理，不影响骑手收入和服务评分。户外劳动工作者遭遇困难可就近到美团站点避险、补水、充电、用餐。

　　快递寄递行业同样严阵以待、全面设防。市邮政管理局提前部署防汛防台工作，针对相关风险隐患开展全面排查，重点检查处理中心、营业场所的设施设备加固情况，并对建筑外墙、屋顶、门窗、广告牌等部位进行防风加固；同时备足沙袋、挡水板、抽水泵等防汛物资，做好邮件快件防水防潮措施。

　　针对暴雨天气寄递服务，市邮政管理局发布专项服务提示，倡导市民非紧急物品暂缓寄递，减少雨天物流运输压力；强风暴雨时段减少外出，相关快递可主动联系快递员协商延后派送。同时密切关注预警预报信息，确保第一时间传达到各分拨中心、营业网点和末端站点，及时向一线快递员发布；并向快递企业倡导，在台风影响期间调整派送考核机制，必要时按规定调整作业时间或暂停快递业务，坚决杜绝冒险作业。

　　当天，市委社会工作部联合市市场监管局，面向市民发出“订单可以缓一缓，安全永远放第一”的暖心倡议，呼吁广大市民给予骑手更多包容。台风天气路况复杂，配送延误在所难免，倡议大家理性看待送餐时效，减少催单，谨慎差评与投诉；非紧急需求尽量暂缓下单，主动减少户外配送任务，用小小的善举降低骑手外出作业的安全风险。

　　（龚燕、祝雯隽、陶洁）