家门口的儿科服务，不仅要“有”更要“优”

　　孩子一生病就往大医院跑；不少基层医院没有独立的儿科门诊，就算有，家长也对医院的诊疗水平存疑；孩子咳嗽需要做雾化，但家门口的社区医院没有相应的设备……儿童就医难，一直以来都是困扰市民的老大难问题。

　　近日，无锡市卫健委发布的数据显示，全市已有87家基层医疗卫生机构可提供儿童诊疗服务，在织密城乡儿科网络的同时，能为儿童就近就便提供基本医疗服务，这在一定程度上缓解了儿科医疗服务供需矛盾。推动基层儿科从“有”到“优”，“发力点”在于进一步优化基层儿科诊疗服务水平，针对患儿需求和薄弱环节，不断提升儿童就医的便捷度和体验感。

　　重塑家长信任是摆在基层医院儿科面前的重要问题。现实中，不少家长更多地相信大医院，担心基层医院诊疗水平不足、检查检验设备不全、药品种类不丰富。诚然，基层医院在技术和实力上无法跟三甲医院相比，但可以在诊疗服务上面多花心思，用服务换真心。比如，面对家长咨询问题时，医生耐心倾听和解答；检查患儿的病情时，医生用孩子听得懂的语言来缓解孩子的抗拒情绪。医院的口碑与信任，就是这样慢慢积攒起来的。社区医院与周边居民联系紧密，可设置24小时儿科电话咨询热线，建立儿科医生微信群并及时在群内答疑解惑。社区医院还可以将增设的儿童诊室安排在儿保诊区附近，借助儿科与儿保的联动，提高家长的信任度。

　　良好的医患关系可以破解“没人来”的困境，加强基层儿科建设，提供更优质的诊疗服务，才能让家长和儿童看病安心、放心。当前不少基层医院开设全科或儿科门诊，为儿童提供常见病、多发病等诊疗服务，有效缓解了儿童就医难题。基层医院若想成为家长们“信得过”的儿童常见病首选就诊平台，需要更好满足儿童医疗卫生服务需求。

　　上海徐泾北大居社区卫生服务中心通过引进专家、开展专业培训等，打造“医路童行”儿科服务品牌，成为辖区内患儿诊疗的首选地；无锡江溪街道第二社区卫生服务中心（新吴区中医医院）在儿科新增小儿推拿门诊，并推出雾化、推拿、穴位贴敷等中西医结合疗法，这些创新举措增强了基层医院儿科的吸引力。优化基层儿科诊疗服务水平，只有在打造特色服务、培养基层儿科人才、规范诊疗流程等方面取得实实在在的进展，才能让患儿在家门口得到一体化、连续性、综合性的儿童诊疗服务。（陈磊）