水表上的“云守护” 为独居老人再添一道安全防线

　　水表除了能记录用水量，还可以是“贴心帮手”。昨从无锡市水务集团获悉，为了进一步保障高龄老人的居家安全，市水务集团探索通过远传智能水表实时数据的共享运用，对独居老人予以“智能守护”。

　　“真是谢谢了，要不是你们，还不知道要漏掉多少水。”昨天下午，家住板桥新村的八旬老人丁奶奶握着市水务集团城南分公司工作人员的手，话语中满是谢意。原来，水务抄表员在最近的抄表中发现，板桥新村90号的居民家中用水量激增。“这个用户平时两个月的用水量在10吨左右，这次达到了200吨，用水量异常。”工作人员随即电话联系，发现该户为丁奶奶独自居住。

　　经上门协助排查，工作人员发现，丁奶奶家中的抽水马桶漏水导致用水量异常，随即为老人提供延伸服务，帮助修好漏水。“丁奶奶是一名独居老人，我们随即给她家安装了远传智能水表。”市水务集团城南分公司相关负责人介绍，远传智能水表可根据信息动态实时监测分析用水情况，一旦用水出现异常，系统将发出预警并第一时间推送给水务工作人员。考虑到丁奶奶日常独居，腿脚不便，市水务集团还将丁奶奶纳入关爱老人信息库，发放联心服务卡，后续将定期安排服务人员上门走访，协助社区解决老人用水相关问题。

　　“板桥新村已有30多年的历史，目前共有194户，以老年人居多，部分是独居老人。”雪浪街道板桥社区工作人员金希介绍，通过远传智能水表的实时监测，能及时发现和解决用水问题，还能了解老年居民的居家情况。截至目前，市水务集团已为280余户满足条件的独居老人安装远传智能水表，共有370多名高龄老人纳入关爱老人信息库。工作人员将定期上门检查水质水压，提供讲解用水政策知识等暖心服务，打通关怀社区高龄独居老人“最后一厘米”。

　　（蔡佳/文、摄）