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东亭街道:“微服务”解决大难题

2017-06-14 13:44:00来源:无锡日报
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  12日是锡山区东亭街道办理外来务工人员子女入学预报名登记工作的第一天,家长们有序地在报名现场排队等候查验,首批通过“幸福东亭”微信平台预约取号办理的家长,已完成了相关手续,以往出现的家长彻夜排队办理入学登记的现象在东亭成为了历史。

  “我一早就关注了‘幸福东亭’微信号,看到平台发布的预约说明流程后,马上进行了研究,在第一批预约通道开启后,立马输入自己的相关信息,就预约成功了,现在已经帮我们家涵涵完成了预报名,之前还一直担心怕报不上。这种方式真心不错,很方便、也很公平,我马上让小区里其他家长用微信来预约!”家住宏城花园小区,刚为女儿办好查验手续的向先生激动地告诉我们,他正是今年通过微信预约取号方式完成东亭街道外来务工人员子女入学预报名的第一位家长。

  原来东亭街道在大走访过程中,了解到外来务工人员对子女入学报名的问题反映特别强烈。对此,东亭街道邀请专业技术团队,正式开通了“幸福东亭”微信公众服务号,并在微信服务平台开通了“入学预约”办理功能,将报名方式、所需材料、相关部门联系方式、办理流程、预约方法等通过平台逐一发布让家长知晓。为避免预报名工作排队拥堵,方便家长错时办理,自6月10日开始至6月底,街道每天都将在微信平台放号进行预约,家长可以根据自己的实际情况选择具体的办理时间段,预约成功后携带资料再到办理处进行入学预报名查验。此举既方便了前来办理子女入学的家长,也让以往排队时间长、信息反馈不畅、办理拥堵等问题得到了有效的解决。

  据了解,“幸福东亭”微信公众服务号除了“入学预约”功能,还推出了“百事帮”、“直通社区”、“便民中心”等各种微功能,这些功能服务是微小的,但对于居民来说,却是“大服务”。

  (胡懿文)

[责任编辑:冷雨]
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