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【治国理政新实践·江苏篇】真心为企业 帮扶有实招 无锡真走实做探索为企服务长效机制

2017-09-25 08:58:00来源:无锡日报
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  不久前,无锡市新吴区机电工业园及312国道周边水涝问题得到有效解决,获得园区企业的广泛好评。企业对无锡市商务局外商投资企业服务中心及时协调、解决困扰企业的积水顽疾表示满意,并称市外企服务中心大走访真走真解决问题。自“大走访”开展以来,无锡市外企服务中心集中走访了全市52家中小外资企业,面对面交流,询问困难,主动将责任担在肩上,协调解决企业遇到的难题,从中摸索出一套工作方法:走访问询—交流研究—沟通协调—跟踪解决—事后回访。这套工作方法不仅推动了问题的有效解决,也使大走访的常态化有了程序保障。

  无锡市外企服务中心党员干部在走访新吴区时,了解到机电工业园及312国道周边由于地势低洼、排水系统不完善、河道排水不畅等原因,多年来每逢大雨经常发生道路被淹、雨水倒灌情况,严重时积水深达一米,企业只能租用工程机械接驳员工上下班。积水对电子类及食品类企业的产品安全卫生也造成隐患。面对这个服务中心无法解决的问题,有些人感到为难,但中心负责人认为,只要真心为企业,问题总有解决的办法。他们专门成立了协调小组,与相关部委办局座谈研究解决方案,利用大走访信息平台,强化市区联动,协调新吴区城管局通过疏通和改造问题路段排水系统,解决了宇部日东化成(无锡)有限公司等7家企业积水问题。同时,协调新吴区住建局通过架设临时水泵,极大缓解了养乐多工厂污水倒灌问题。事后,服务中心走访组还进行了回访,再次征询企业意见,表示将持续关注积水问题,进一步优化投资环境。

  为建立服务企业的长效机制,5月8日,市外企服务中心开通了微信服务公众号。通过网络平台,资讯直达服务直通。如今外企反映问题,动动手就能解决。公众号开设以来,根据外商需求,服务中心组织了外汇走势分析、ISO新版质量管理、税务及外国人来华就业证的新政讲座等活动。他们还为康明斯、博世、海力士、肯德基等知名外企的公益活动进行宣传,获得众多企业好评。企业普遍称赞,外企服务中心“互联网+”的新举措使交流互通更顺畅更人性化,解决诉求更快速,服务更贴心。  (金益)

[责任编辑:少康]
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