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小天鹅

2016-04-01 14:58:00来源:无锡日报
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中国每卖出五台洗衣机,就有一台印着“小天鹅”的标记

专注细节,将洁净做到极致

  3月10日,小天鹅公布的年报显示,2015年公司营业收入131.3亿元,同比增长21.54%,净利润9.2亿元,同比增长31.65%,实现了行业内的逆势增长。从1978年造出国内第一台全自动洗衣机,小天鹅一直专注于洗衣机领域。在“互联网+”时代,智能洗衣机的个性化功能让消费者眼花缭乱,无锡小天鹅股份有限公司研发中心的成员却始终关注一个问题:洗衣机如何在短时间内把衣服洗得更干净?

  按键手感不好也要调试找原因

  昨日早上8时20分,走进小天鹅技术研发中心的四楼,百来号研发人员正在讨论当天需要协调的事项,会议地点就在办公桌前的白板旁,二三十个人围成一圈,白板上密密麻麻地写着新品测试、老品切换、计划开始时间、实际完成时间,延期或者重点项目则用红笔标注。滚筒洗衣机内销产品研发部负责人周涛告诉记者,这样热火朝天讨论的场景每天都会出现。

  开完晨会,周涛走进五楼的实验室,开始研究当天需要攻克的难题:前一天检测部门反馈过来有一款样机的洗涤盒按“PUSH”键后无法弹出,如何修复?他说,每一台小天鹅的新品在出厂前都会进行精品打分,就是邀请一批专业人士和消费者体验,即使像按钮手感不好这样的细小问题,只要在打分中有体现,就要找出原因改进,问题解决不了就无法形成闭环,新品就不能批量化生产。

  “家用电器的新品开发速度越来越快,以滚筒洗衣机内销产品为例,一年新项目有100多个,平均下来每三天就要做一个改进。”在周涛看来,精益求精的创新精神就是一种“工匠精神”,从1978年造出我国第一台全自动洗衣机,小天鹅专注在这个领域长达三十八年,洗衣服的基本性能已具备,接下来考虑更多的是通过细节调整,把衣服洗得更干净、用户体验更好。

  试错再试错,一款精品推出耗时数年

  好的产品就是“工匠精神”的最好体现。“将洁净做到极致”,这是小天鹅最新推出的一款高端产品的广告语。2004年,原本做波轮洗衣机的小天鹅开拓滚筒洗衣机市场。由于洗净比高且衣服不容易打皱、磨损,近年来,越来越多的消费者选择购买滚筒洗衣机,但是不少用户反映“洗涤力较小、洗衣时间太长”,波轮洗衣机“两漂一洗”的标准时间在40分钟左右,滚筒洗衣机却要1小时20分,内筒容量也小得多。

  如何在保持滚筒洗衣机优势的同时,增大容量、缩短洗衣时间呢?小天鹅研发团队首先想到的是增大内筒直径。由于设计初期晃动因素没考虑周全,花了两年多时间研发出来的样机一直通不过震动测试。“研发就是一个不断试错的过程,在原来的样机上修修补补始终不行,索性推翻重来。”周涛已经记不清这些年来做过多少次实验了。

  2014年,小天鹅重新开发新系统,干脆放弃了原本直径490毫米的内筒规格,集中精力研发直径为510毫米的内筒,同时提高转速形成冲刷水流,开发滚筒洗衣机的水魔方技术,这就意味着研发难度比之前更大。“在一台洗衣机中,运动部件最关键。”小天鹅研发团队通过改造筒底三脚架的“工字筋”结构,增加运动部件的强度,提高内筒的抗偏心能力,同时,在内筒外壁安装一个位置传感器,当发现抖动剧烈时,就把信号传输给控制板,降低速度。2016年2月,这款最新的小天鹅滚筒洗衣机正式投放市场,打的广告语就是“工匠精神”。

  企业工匠精神更多体现在团队的配合

  在机器自动化时代,工匠精神如何秉持?从1996年进厂,周涛见证了这家公司的20年起伏,在他看来,研发过程就是一点点琢磨,琢磨出来后形成产品投放市场,当产品满足市场需求,可以批量化生产后,标准化智能制造将进行得更顺利。

  “工艺师对艺术品的雕琢,有时候靠个人埋头苦干就可以做好,企业的工匠精神更多体现在团队的配合上。”周涛记得,刚进小天鹅时只有一个研发部门共50多人,到现在,光研发中心一栋楼就有五层共35个实验室、400多个研发人员,小到塑料面板的成分检测,看有无有害物质,大到整机的性能检测,看新品样机在不同的湿度、温度和运输环境下是否会发生变形。他说:“质量是制造之基。一台洗衣机大概有200多个零部件,从研发实验室到批量生产,总共要进行多少道检测,连专业技术人员都数不清,品质保障的背后是一群工匠的坚守。”

  “我们的洗衣机不比国外做得差!”周涛对于自己“雕琢”出来的“作品”深感自豪。据介绍,去年无锡小天鹅股份有限公司实现了1500万台洗衣机的销量,出口130多个国家,国内市场占有率达到22%,换句话说,就是中国每卖出五台洗衣机中就有一台印着“小天鹅”的标记。(林叶)

[责任编辑:张珍]
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