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扬子晚报:去年游客满意度 无锡、南京、苏州靠前

2016-01-12 15:33:00来源:扬子晚报
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  1月7日,江苏省旅游局发布2015年第四季度以及全年度江苏省游客满意度调查报告。记者注意到,去年全省13市,有9个城市拿到了80分以上的“游客满意”答卷,其中,无锡、南京、苏州位于榜单前三名,镇江、连云港、宿迁环比分别增长0.99、1.07和0.55分。

   9市游客满意度达80分以上 

  据悉,这是江苏省旅游局与清华大学媒介调查实验室联合对全省游客满意度进行调查。2015年,江苏省游客满意度调查年度综合指数为81.98分,同比增长0.30分。全年四个季度的游客满意度综合指数都达到了80-85分的“满意”等级;其中,第一季度综合指数81.72分,后三个季度的游客满意度水平持续增长,季度平均增长幅度为0.14分,呈现出小步迈进、逐步提高的态势。

  13个省辖市中,无锡、南京等9市全年平均水平达到80分以上,较上年增加2个。泰州、徐州等上年度处于后位的省辖市实现了80分的突破。此外,扬州、南通、泰州苏中三市首次全部进入榜单,拿到了80分以上。

  旅游公共服务提升年成效显著 

  旅游大环境、旅游公共服务、旅游景区和旅游相关要素,是影响游客满意度的四大因素。记者注意到,在此次公布的影响游客满意度的四大要素中,较上年均有不同程度的增长;其中,旅游大环境的游客满意度水平最高,且同比增长幅度最大。

  2015年江苏游客满意度排名,盐城、淮安、宿迁、连云港4个城市没公布名次。对此,江苏省旅游局工作人员表示,排名靠后的主要是苏北城市,受经济发展水平及基础条件的限制,改善需要一定的时间。

[责任编辑:骆玲玲]
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