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新华日报:请来“老娘舅”,理赔一把清

2015-12-24 11:13:00来源:新华日报
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  如果案件经调解,20个工作日内仍无法达成协议的,转入诉讼程序,杜绝久拖不决、久调不决。在京口法院,第三方机构介入调解后,道路交通案件量从每年增长30%变为下降30%。镇江市保险行业协会秘书长康勇介绍说,截至今年8月,调解累计减少诉讼费支出20.4万元,减少鉴定费支出28.8万元,案均节省1652元。“镇江已经将诉调对接前移至交警大队,在5家交警大队设立理赔工作室。”康勇说,正在考虑进一步前移至部分中队,在案发现场就第一时间调解。

  目前,全省41家法院与地市保险行业协会建立了诉调对接机制,2013年至2015年上半年,共处理案件24799件,涉及金额13.2亿元,调处成功率69.1%。此外,自2011年起,法院保险纠纷收案量呈现“单边下降”态势,2014年较2011年案件量降幅达18.03%。

  继道路交通事故理赔试点后,今年8月,镇江市将保险纠纷诉调对接机制延伸至医疗纠纷领域,尝试破解医院不愿投保、保险公司不愿承保、患者投诉无门的僵局,扭转医疗责任保险长期亏损的状态。尤玲娜告诉记者,无锡正尝试在社会责任险、医疗事故责任险、环境污染责任险、物业损害责任险等领域的保险机制,为化解纠纷提供多元化解决途径。

  “保险纠纷诉调机制,是社会矛盾纠纷大调解机制的创新方式。”省保监局副局长王宝敏认为,通过第三方专业机构的介入,保险业得以参与社会治理方式,提高其社会责任;同时,丰富了保险纠纷解决的方式,有利于保险行业协会及时发现不规范从业行为,堵塞漏洞,预防纠纷。

  不过,对于这种创新调解方式,费用是个难题。目前,第三方机构的费用由保险行业协会支付,但协会的会费收入有限,难以为继。不少行业协会提出,希望由政府购买服务,解决这一难题。

[责任编辑:骆玲玲]
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