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　　---中兴装饰给您点建议

　　编前话：油盐酱醋茶，衣食住行，都与人们的日常生活息息相关。住，则是人生最关切的事。

　　每个人一生大抵都会经历"买房---装修---乔迁"。装修可能是最烦的。

　　找谁设计？找谁装修？买什么材料？自己买还是装潢公司买？装修中权益受侵害，怎么办？等等等等，都困扰着消费者。一旦进入装修，消费者的心永远"提着"。因为有许多事实很难让消费者安心放心：卷款逃了，材料掉包了，偷工减料了，做工粗糙了，昂贵的物品未得到有效保护被弄坏了，材料莫名其妙"失踪"了。

　　善良的消费者稍有不慎就有可能掉入"装潢陷阱"。那如何规避家装"恐怖现象"，中兴装饰给您点建议。

　　崟虢/文

　　装修中的“恐怖现象”如何规避

　　客服部、市场部员工培训

　　男怕入错行，女怕嫁错郎

　　常言道：男怕入错行，女怕嫁错郎。新居装修也是这样。

　　装修，最关键的是选择公司。就像选对象，选准了，一辈子相敬如宾、白头偕老；选错了，日子总难免磕磕碰碰，进而拳脚交加，甚至离异。因装修而引发的投诉也不乏其例。

　　无锡某镇有一印染老板自盖了一栋3层别墅，看了某公司工地后，便请这家公司设计报价。设计很满意，但报价总觉得心里没底。经协商，他交清了设计费带走了图纸，又交了5000元把预算带回家。其目的想让懂行的朋友"把把脉"，看看有多少"水分"。朋友出于真心求装饰界的朋友帮忙"看看"，看的结果，朋友说"至少有5万元的出入"。或许是朋友的真诚打动了印染老板，印染老板把别墅交给朋友的朋友装修。朋友自愿按图施工，按报价单所明示的材料选材，让掉管理费及承担设计费一半费用近4万元表示诚意。其结果呢？4个月的工期拖延了4个月；总价37.8万结算变成42万；材料被忽悠更换拔高；今天因工人家里出事要借钱，明天临时购材料要借钱，连赌博输钱也编个理由借钱；要么说农忙没人手，要么说其他工程赶工拖延几天，要么说天气原因不好做油漆；有时说图纸无法施工要改变设计方案，要增加费用；等等。其结果呢，印染老板费神、费时、费钱，既伤害了朋友感情又留下了许多遗憾。

　　中兴以为，只要你轻信了，宽容了，或者你选择了不规范、没有实力与信誉的企业与个人，受害的一定是你自己。朋友不是不可信，但朋友是朋友，工作是工作，不能混为一谈。中兴提醒消费者，在合同签约前，你必须把"丑话"约定在合同里。约定得越清楚其实是对合同双方权益最好的保护和工作的促进。 

　　挂羊头不一定都卖"羊肉"

　　家装公司"五步一岗，十步一哨"，无锡有上千家之多。

　　广告满天飞，"这个促销，那个让利 "，让你目不暇接。

　　确切地说，没有一家企业会说自己不好。

　　但有些企业一夜人间蒸发或面对消费者的投诉玩"太极"是不争的事实。

　　据行业协会调查统计，消费者新居装饰，最怕的是遭遇不诚信。因为不诚信，往往在材料使用上有"猫腻"，100元的一张细木工板会变成30元的；10组油漆会减为7组；瓷砖会空鼓。也往往会在工艺上"做手脚"，水电的走向，瓷砖的拼接，卫生间、厨房的防水，地板的铺设，等等。不按工艺要求施工，就会留下质量隐患。

　　某某花园有一业主请某某公司装修，一年下来，大厅地板出现起拱、潮湿，但又查不出原因。再过半年，楼下的业主发现天花板出现剥落、泛黄，急告楼上业主。经查，PP-R管上钉了两根已生了锈的钉子，钉子边沿还渗着水，龙骨都浸湿发霉。业主找原公司没找到，找总公司却说那公司两年前已被终止挂靠，它的责任应由它自己承担。业主虽经多方努力终究得不到解决，业主为此承担了（包括楼下的赔偿）4万元的经济损失。

　　中兴装饰以为，新居装饰前，消费者必须认真做好这门"功课"：了解公司。了解公司最有效方法就是上门。上门就可以了解到你所需要的一切：规模、资质、管理、人员素质、设计、材料、工艺、价格、流程及工地标准（或样板房）等等；要"货比三家"，有比较方知优劣和差距，比实力、比设计、比质量、比价格、比服务、比保障。

　　只有这样，你一定能远离"装潢陷阱"，就能达到中兴所倡导的"省心、省力、省钱"的境界。

　　"鱼与熊掌"是否可得兼？

　　同样的一块布，不同的裁缝师会裁出不同效果的衣饰。

　　同样的一个房型，不同的设计师会规划出不同效果的空间布局。

　　设计其实是装修最关键的一环。设计得好坏，直接影响着主人的心境与生活。尤其是当比别人多花钱却达不到别人家的装饰效果时，你会倍感郁闷。

　　真正的设计并不是让主家多花钱，而是少花钱又能彰显装饰效果，使空间布局更趋合理化，功能更齐全。采光、通风、线条、饰面、风格、材质乃至家具、风水都是一个合格的设计师所必须顾及的设计元素。装饰投入多寡其实是主家控制的，根据定位选择适合的公司，正如买奔驰宝马，买凯美瑞别克，买QQ奥拓各有所需。

　　找小公司比较便宜，但质量很难有保障；

　　找大公司质量虽有保障，但价格比较贵。

　　有无大公司既保证质量又能给消费者以价格的实惠，鱼与熊掌得兼？

　　中兴装饰多年来探讨的是"沃尔玛"式的经营之道。通过强大的采购量，通过材料招标，通过与有相同价值观的材料供应商研讨共识，挤干不应有的"水分"让利消费者。所以，中兴敢向消费者郑重承诺："同种品牌型号材料之价格低于当地市场最低价。如高于则差价双倍返还"。

　　让利你不一定得利

　　开业让利，是要聚人气，你会得利益。

　　庆典让利，是要人分享，你会得利益。

　　歇业、转型、清仓让利，你会得利益。

　　有实力、诚信的企业让利，你会得利益。

　　除此之外，让利你不一定得利。

　　家庭装修也是这样。中兴讲究的是规范：收设计费就有责任与义务把你的空间规划得淋漓尽致，尽最大努力不留败笔，并承诺"设计不满意可全额退还设计费"。中兴的图纸有别于其它，少则几十张，多则近百张：原始图、平面布置图、立面剖面、节点、水电分布、效果图及设计说明等。不通过精心设计的房子其装饰效果就像"一篇没有主题的文章"。装修是手工活，又是所谓的"遗憾工程"，为使消费者无后顾之忧，中兴承诺"水电隐蔽工程保修5年，整体工程保修2年。期间出现质量问题企业负全责。"试想，一个企业如果不具备实力与过硬的工艺，谁敢承诺？水电如出问题，少则几万，多则几十万的赔偿。

　　最令人害怕的，某某花园一业主因受"签约即送洁具三件套"的驱动与某公司签约。工程进展中，业主总觉得用材有些怪，似乎都是"等外品"。问施工队长，施工队长在无奈中透露了"做你这家活我要亏钱的"。业主更纳闷，赚钱亏钱与施工队长有什么关系。原来工程是转包给施工队的，施工队要承担让利的差额，为了确保获利，只好想着法子降低所谓的"成本"而获得利益最大化。这样的例子在不规范的企业中并不鲜见。

　　让利你不一定得利。消费者一定谨记。

　　提醒：装修是否省心、省力、省时、省钱，关键是靠消费者本身。在装饰前，把你所需要的资讯摸透了，把你所担心的事都约定好了，一切按规则办事，那一定不会出现你所不愿意看到的结果。