骆正林
传媒发展正在改变我们的生活：地球变得越来越小，媒体把世界搬回了家，每一个角落的“地球村民”，都能和五大洲人民同一个脉搏跳动。距离拉近了，交往频繁了，矛盾也增多了，我们在感受人类群体力量的同时，文明冲突也不断出现。“文化传播的扩大所带来的并不仅仅是不同文化之间的沟通和理解，它还伴随着激烈的摩擦和冲突；文化传播的背后，还有着复杂的政治、经济和意识形态的利益关系。”2005年9月30日，一家丹麦报纸刊登了12幅以穆罕默德为主的讽刺漫画，结果导致地球上读《圣经》的人们和读《古兰经》的人们之间发生了激烈冲突。当然，断定这场争执就是阿拉伯文明与西方文明之间的对抗，未免有些危言耸听。但是，漫画亵渎事件再一次提醒人类，在全球化的背景下，我们需要有更多的智慧来解决文化传播中的冲突问题。
全球化背景下
不同文化的和谐共处
多样性、丰富性是人类文化的重要特点。在地球的各个角落，不同的人群，由于不同的地理环境，选择了不同的发展道路，并逐渐形成了各具特色的文化类别。进入全球化时代，人类生活的小环境被各个击破，民族文化摆脱了地域限制，走上了国际舞台。文化全球化并不是民族文化的消亡，而是在相互碰撞、交流、融合中再造人类文化精神。因此，在全球化背景下，人类应该是一个休戚与共的整体，各种文化应该和谐相处。
1、文化是民族身份的象征
“确认身份表示划分界限，具有某一个人的身份就意味着不会成为另一个人”。任何人要想活得有尊严，必须要在社会上得到某种身份认同，并得到一个合适的、受人尊重的位置。国家和民族更是如此。生活在同一星球上的不同人群，他们各自扮演着自己的身份，各自在特定的环境下自主成长。由于不同人群选择的生存方式和发展道路不一样，因此在漫长的社会化过程中，他们逐渐形成了不同的价值观念和人生信仰。这种价值观通过共同协商、创造和强化，就成为不同人群的文化身份。
文化是在一个社会中，被大多数人所认同的知识、价值和行为体系。文化身份是把若干人作为群体定义下来的标志。有了文化身份，个体就不再孤独，他在群体生活中，产生了与周围人相似的行为和心理，并和他们共同生活在这个世界上。在共同生活中，个体以他人为参照，知道了自己是谁，并明确了自己将向何处去。到了近代，由于西方文化处于强势，很多国家一度怀疑自己的文化身份，盲目崇拜西方化的道路。文化发展需要合适的土壤，一味移植、嫁接西方文化，不但不能解决自己国家和地区的根本问题，反而动摇了自己文化的精神根基，使自我身份变得模糊、暗淡，最终将有可能毁掉自己在国际上的形象。正是出于这样的考虑，目前在非西方世界，振兴民族精神和弘扬文化传统的浪潮普遍兴起，如伊斯兰教原教旨主义运动、印度和东亚地区重振文化传统等，这股浪潮是各个国家和民族在历史转折点上，对自我身份的再度确认和强化。
2、宗教是文化精神的纽带
在英雄时代，人类崇尚粗犷豪迈的尚武精神，进入宗教时代后，一股柔性力量逐渐发展起来。宗教是人类文化的核心和精髓，人类对宗教的情感不仅洁净、热烈，而且无怨无悔。“宗教时代虽然没有像英雄时代一样显露许多令人目眩神迷的悲壮场面和辉煌壮丽的英雄业绩，但是却以它的那种无形同时也是无法逃避的精神力量塑造着人类各大文明体系的基本面貌，永久性地决定了文化性状和难以逾越的本质差异。” 宗教时代具有强烈的彼岸意识和道德精神，它以不同的宗教—伦理价值体系为核心，形成了各大文明系统，从此，“人类各大文明圈之间的深层的精神壁垒就逐渐形成”……。世界上围绕宗教所形成的主要有四大文明体系，即西方基督教文明、伊斯兰教文明、佛教—印度教文明、中国儒家文明，在过去的数千年内，四大文明体系是世界舞台的主要角色，当然，在未来世界中，他们还将继续发挥作用。
宗教形成后，宗教信仰方面的情感认同逐渐超越了政治经济方面的利害关系，成为了维系文明体系的精神纽带。作为世界三大宗教之一的伊斯兰教，是目前世界上最具有活力的宗教，7世纪初他产生于阿拉伯半岛。伊斯兰教认为，真主阿拉至高无上，阿拉之外别无它神。伊斯兰教尊重阿拉和穆罕默德，教义上禁止描绘先知穆罕默德或阿拉，认为他们只活在人的心中，人不能用手将他们画出来。但是，丹麦最大的报纸《日尔兰邮报》却刊登了以穆罕默德为主题的讽刺漫画，其中一幅漫画上，先知穆罕默德头戴一条头巾，形如一枚导火线正在燃烧的炸弹。《日尔兰邮报》的行为践踏了伊斯兰教教义，伤害了伊斯兰教教徒，遭到了伊斯兰世界的强烈谴责，也激起忠实教徒的愤怒，进而挑起了西方文明和伊斯兰教文明的对抗。
3、不同文化需要和谐相处
在媒体不发达的时候，人们对生活空间之外的东西了解很少，更难以与外界进行大量的、频繁的交流。可是今天，当你环顾地球的时候，你会发现各种文化彼此在不停地发生着联系。但是，这种联系的结果是什么呢?不同的人对此有不同的回答。亨廷顿就认为，21世纪的世界，主要冲突不再是意识形态方面的冲突，甚至也不再是政治和经济方面的冲突，而是文明的冲突。不同文明之间的文化壁垒将取代意识形态和两大阵营的对垒，文明冲突将成为世界冲突的主流。世界上，各种文化正走向对峙，将形成巨大的敌对集团，事实上这种对立已经形成：“在地平线上，伊斯兰教和儒教的联盟将直接威胁到西方社会的安全。”亨廷顿还认为，伊斯兰国家和世界其他任何地区的国家相比，拥有更多的外部边界，就像三明治里涂抹的奶酪一样，夹在其他的文化之间，因此文明冲突最大。
很显然，亨廷顿是站在美国政府的立场，提醒西方社会遏制东方世界的崛起，具有很强的西方中心主义思想。“所谓伊斯兰文化的好战性‘远胜于他人’以及他们‘流血的边界’，其实都是因为事先怀有某种偏见，错误选取资料，得出的不正确结论。”亨廷顿的文明冲突论，是对世界文明体系之间矛盾的放大。应该说，当代世界文明冲突是存在的，但这种冲突是西方文化对弱势文化的冲击。在近代社会，西方文化由于技术进步，经济发展，并且凭借国家和军事的优势，长期以来一直在全世界占据了主导地位。尤其是冷战结束后，第三世界更加感到文化的危机。
文明出现了矛盾，但这种冲突不是将人类拖进仇恨的深渊，而是让人类在解决矛盾的过程中，达到文化的共存、共融。多种声音的世界，才是多彩的世界，和谐世界尊重各自的文化传统。“个人的生活、社会的生活、甚至人类的生活，不应该是互相脱离的断片，而应该在某种意义上是一个整体。在这种情况之下，个人的生长得到培养，而并不与他人的生长相冲突。”*因此国际社会应该放弃对抗，尝试更多的合作，只有相互采取宽容的态度，文化共存才能实现。文化冲突会给世界带来灾难，文明对话才是人类的福音。
从漫画事件看国际传播中的文化冲突
斯特拉·廷图米在《跨文化冲突的有效管理》一文中指出，“冲突意味着两种力量或系统间的一种不和谐的相互抵触的状态。”* “当来自互不相融的两个文化体系的个人第一次接触时，他们往往都会以基于自身文化的假设和信念、对彼此的定势形象以及习惯性的传播模式来进行交流。”*在全球化时代，文化冲突难以避免，只要我们稍不注意，一件平凡的事情，就可能被无限放大，酿成重大的冲突。漫画亵渎事件，本身并不复杂，但是不同文化系统的人基于自身的价值观，却做出了不同的理解，结果导致了两大文化系统的激烈冲突。文化差异是由一系列基本价值尺度来表现的，斯特拉·廷图米利用个体主义——集体主义、弱势语境——强势语境和单向时间——多向时间等标准来理解文化差异。这些标准对我们理解漫画事件有很大的启示。
1、个体主义——集体主义
在各种文化中都有个人主义和集体主义的价值取向，但是，从总体上来看，以基督教为根基的西方社会，更多地追求个人主义，而以伊斯兰教为思想来源的穆斯林世界，却把集体主义作为他们的梦想。在历史上，两大文明长期“不和”，冲突不断。在这次漫画事件中， 自以为是的西方人刊登讽刺漫画后，刺痛了阿拉伯和伊斯兰世界，并引发游行示威和暴力抗议的怒潮。事件发生后，两大文明的集体情绪都被激发了出来，但是在追求解决问题的道路上，西方人宣传要对个人自由的尊重，而穆斯林强调的则是对宗教崇拜的虔诚。
西方社会强调自我独立意识，尊重个人的地位和权利。因此漫画事件发生后，西方社会以自我为中心，举起“新闻自由”的口号进行辩护。丹麦报纸刊登漫画，风波已起，可傲慢的西方人不是出来灭火，而是反复强调“新闻自由”，干着“火上浇油”的事。丹麦首相拉斯穆森发表讲话称，“政府没有任何办法去影响媒体行为。”丹麦外长穆勒也在布鲁塞尔宣称，丹麦将坚持自己的观点， “我们谴责任何亵渎行为，我们希望尊重神灵。但是我们不能干预，此前我们已经解释得非常清楚，干预媒体是法律的事情，并非政府行为所能左右。”新西兰的《自治领报》固执地表示，它要让读者知道到底发生什么事，然后再由他们自己来下判断。于是，从2006年1月10日开始，挪威、保加利亚、法国、德国、意大利、约旦、西班牙、瑞士、匈牙利、新西兰和波兰等国的一些报纸，陆续转载了这些漫画。不过，在这次事件中，美国人表现的比较老实和慎重，各家报纸都避免转载这些漫画，这和欧洲媒体不大一样。
而穆斯林世界集体价值观念很强，认为群体的职责高于个人的权利。当他们的信仰被践踏时，群体情绪被激发出来，于是抗议风潮接踵而来，各国政府甚至也采取了强硬的措施。2006年1月29日，利比亚首先做出强烈反应，关闭驻丹麦人民办事处(使馆)，并声明将对丹麦采取经济措施。1月4日，伊朗总统内贾德下令，取消同刊登和转载讽刺漫画的国家的经济合同，其后他还发出了“伊朗应抵制丹麦货物”的惊人言论。2月5日伊朗召回驻丹麦大使。伊朗外交部发言人阿塞菲还表示： “亵渎先知是不可接受、令人愤恨和野蛮的行为。”此外，沙特、埃及、黎巴嫩、伊拉克、印度尼西亚、阿富汗、印尼等国，或召回驻丹麦的大使，抵制丹麦商品，或举行反对丹麦的游行示威，甚至焚烧丹麦领事馆。某些政治势力甚至把丹麦、挪威、德国、法国和意大利列为穆斯林国家的“邪恶轴心”。丹麦奶制品因此在阿拉伯半岛遭到前所未有的抵制，使价值约80亿丹麦克朗的商品出口遭遇危机，数干名丹麦奶制品工厂的工人面临失业危险。
2、弱势语境——强势语境
弱势语境是一个注重直接言语交流的传播环境，在弱势语境中，大量信息存在于传播过程中，用以补充语境中缺少的信息。因此，弱势语境中的人倾向于直接的言语交流、公开的意向表达，交流过程具有线性的逻辑互动。弱势语境存在于个人主义传统的西方社会。当冲突发生的时候，冲突主要停留在媒体表达的层面，他们在解决问题的时候，注重个人尊严、自我情感和个体权利。在漫画事件过程中，西方国家辩称刊登漫画是媒体的言论自由，许多欧洲人真的不理解几张漫画何以引发如此大的风波。
强势语境是一个注重间接言语协商的传播环境，在强势语境中，大量信息存在于语境环境中，而传播本身所带的信息极少。强势语境注重间接言语协商模式，注重非言语符号的辅助作用，信息传播过程是一个螺旋性的逻辑互动过程。在强势语境中的人们，习惯以群体价值为取向，努力维护群体的“面子”，能够在相互感染的过程中，采取集体行动。
在漫画事件中，广大穆斯林并不像西方人那样，只是把文化冲突放在媒体平台上讨论。当他们感到自己文化的“面子”被伤害时，他们义无反顾地选择用非语言的方式，来补充和强化媒体通道中的信息。因此，漫画事件发生后，伊斯兰世界群情激奋，纷纷抗议，民众动员速度令人吃惊，短期内就形成燎原之势，让欧洲人难以招架。在一些游行队伍中，少数游行群众甚至出现了极端行为，喊出了“袭击、袭击，拉登应该对西方发动报复性袭击”、 “为了捍卫我们尊敬的先知穆罕默德，我们宁愿牺牲自己的生命”、 “用我们的精神救赎你”、 “伊斯兰圣战是我们的道路”、 “我们愿为真主而死”等标语、口号。伊朗最畅销的一家报纸甚至在2月6日晚宣布，它将刊登讽刺犹太大屠杀的漫画，发起一次征集有关“大屠杀”漫画的竞赛，寻找12张“最好的”大屠杀漫画，以此报复西方媒体登载亵渎穆罕默德的漫画。
3、单向时间——多向时间
时间能够影响冲突协商进程的节奏和速度。当两个好友愉快地聚在一起时，时间流逝得飞快，当两个仇敌无话可说时，时间就过得很慢。同样，在不同文化背景中生活的人，对时间的感觉也不一样。在弱势语境中生活的人，愿意接受单向时间概念，认为时间是线性的。因此当文化冲突发生时，有单向时间概念的人不愿轻易浪费时间，他们期望双方通过谈判，设置一个解决问题的时间表，在有效控制的基础上，按预定的框架逐步解决冲突。而强势语境中生活的人，往往没有线性的时间概念，他们不大遵守固定的时间表，而是注重人的参与和交流。因此，当漫画事件发生时，伊斯兰世界并不和西方直接对话来解决冲突，他们不愿花时间去制定一个客观的时间表，而是按照自己的方式不断采取抗议活动。在这种情况下，解决问题的办法只能是由中间人出面调停，进行穿梭游说，才能找到解决问题的办法。
国际传播中文化冲突的有效消除
国际传播是世界和谐的缔造者，而不是传播错误，引发冲突的点火器。罗素认为，要判定一个社会是否向最好的方向运动，有两个永远适用的总的原则：“1、个人和社会的生长和生活力要尽可能地加以促进。 2、一个个人或一个社会的生长要尽可能地少侵害到另一个人或一个社会。”*在全球化面前，人类传播走出了时空限制，实现了全人类的跨文化交流。在全球化的时代，“社会的每一个成员，不分性别、种族或民族，均可以享受有价值的生活。”因此，作为传播主体，每一个传播者都应该学会宽容，尊重每一个民族的文化选择和文化习惯，以理性的精神，有效地、恰当地、富有创造性地与他人交流。
1、尊重文化的多样性
多元文化的世界是精彩的世界，文化的多样性是人类的宝贵财富，传播者必须要尊重全球文化的多样性，保护全球文化的多样性。全球化不是文化的模式化，而是各种不同文化的和平共处。文化是人类发展的历史积淀，是不同民族穿越时空隧道，采撷的不同颜色的花朵，正是这些花朵才把世界装点的像个大花园。试想，如果所有的文化都同一个模式，人类的精神生活就会暗淡无光，我们居住的家园，也将从智慧的星球蜕变成死亡的星球。
文化没有等级差距，没有尊卑贵贱，我们没有任何理由去歧视一种文化，去消灭一种文化。但是，西方社会的一些人，却简单地夸大自己的物质成果，藐视其它文化的现实存在，“西方中心主义”的观念根深蒂固。反映到国际传播中，“西方传媒的新闻，往往把发展中国家与动乱、战争、落后、愚昧、专制等消极的概念和印象联系在一起。”他们得了“政变和地震综合症”，无视发展中国家的建设成果，专挑阴暗的角落去验证他们的偏见。因此，在第三世界，“很多人担心受众会被迫接受(西方媒体)所描绘的一些价值观念，如资本主义、物质主义、消费主义等。”例如，“当问及‘你知道南美吗?’的时候，很多人会想起两件事——革命和毒品，而对整个南美大陆的其它方面知之甚少。原因是这两个主题在新闻报道中占据着绝对优势。”他们看到两个白人打架，只会指责这两个人的粗鲁；当他们看到两个黑人打架，他们往往会把批判的矛头瞄准整个黑人群体，认为黑人就是野蛮好斗，赤裸裸的文化偏见暴露无遗。经历过“9·11”恐怖袭击、“3·11”马德里恐怖事件，以及伦敦“7·7”恐怖袭击之后，西方某些国家的媒体对基地组织、塔利班等伊斯兰极端恐怖组织恨之入骨，并由此产生一些偏激的想法，将伊斯兰教简单地等同于恐怖主义。西方媒体的极端做法，不仅在不同宗教和文明之间传播了仇恨和敌意，而且也助长了恐怖分子的气焰。
要想在国际传播中尊重文化的多样性，我们必须要继续努力建设国际信息传播新秩序。对西方媒体来说，他们应该停止炫耀西方的价值观，不要把西方标准当作国际标准，要求所有文明都向西方文明看齐。对于发展中国家来说，我们既要尊重和保障各国和各民族的传播权利和机会，也要理智、真诚地去看待文化上的冲突。
2、积累其它文化的知识
尊重一种文化首先应该从了解这种文化的背景知识开始。只有当两种文化互相了解了对方的背景知识，两种文化的传播与交流才能有效进行。也只有了解了不同文明的背景知识，才能找到解决文化冲突的钥匙。宗教是文明的核心内容，宗教上的不宽容，是历史上文明冲突的主要原因，因此要解决国际传播中的文化冲突，传播者必须要积累足够的文化背景知识。
基督教是古典世界两大文化类型：雅利安和闪米特杂交的结果，它与犹太教有着一种外在的继承关系。但是，基督教本质上是希腊式的，而不是希伯来式的，犹太教是基督教的肉身，而希腊唯心主义哲学则是它的灵魂，基督教本身是道成肉身。伊斯兰教文明是宗教时代最晚出现的文明体系，但却最强烈地体现了宗教时代的时代精神。公元7世纪初穆罕默德创立了伊斯兰教，然而在短短的一百多年里，它就迅速发展成世界性的宗教，囊括了文明世界几乎三分之一地区。基督教认为，耶稣的蒙难和复活之地是耶路撒冷，罗马教会也确认，到耶路撒冷朝觐是一种有效的赎罪方式，因此耶路撒冷是基督教徒心中的一块圣地，虔诚的基督徒络绎不绝地到耶路撒冷朝拜圣寝。公元683年，耶路撒冷被穆斯林占领，但是由于当时的王朝比较宽容，基督教徒们的朝觐活动并未中断。1071年，凶悍的塞尔柱突厥人占领了耶路撒冷后，严格限制基督教徒的朝圣活动，朝觐活动被迫中止。圣地遭到突厥异教徒的破坏和亵渎，直接导致了伊斯兰文明与基督教文明的冲突，其中最大的冲突就是八次十字军东征，从1096年打起，一直打到1291年，打了195年。
伊斯兰教文明与西方文明之间的历史记忆是痛苦的，现代人花了很大的力气才抹平了这种痛苦，媒体不应该再揭伤疤，重新挑起两大文明之间的摩擦和争端。伊斯兰教世界宗教情感热烈，荣辱感很强，因此西方的那些“文明人”要理解穆斯林的情感，维护他们的自尊和“面子”。然而，在现实生活中，“文明人”常做些“不文明”的事。1989年初，出生在印度的英国作家拉什迪，写了一本关于穆罕默德的小说《撒旦诗篇》其中对穆罕默德有讽刺性描写，结果激怒了伊斯兰世界，前伊朗精神领袖霍梅尼甚至号召穆斯林在全世界追杀拉什迪。2004年2月10日，法国国民议会以压倒性票数通过了《头巾法》，禁止在公立中、小学佩戴“让人一眼看得出其宗教倾向的标记”，其中包括伊斯兰头巾等。法律出台后在穆斯林世界引起轩然大波，并导致了法国人质事件。
其实，在任何国家、任何社会都有自己的传播禁忌，即使在西方社会也不例外。如美国的媒体不能骂妇女、骂黑人，欧洲媒体不能骂犹太人，英国媒体不能讽刺英国女王等。可是，涉及到国际传播的时候，他们就忽视了别人的情感，伤害别人的尊严。在漫画事件中，西方人不想去、也懒得去了解伊斯兰教的禁忌，更不去评估漫画对别人的伤害程度，他们的心中只有自己的“自由”，没有别人的尊严，结果给穆斯林以极大的伤害，并最终将欧洲推入抗议风暴的中心。
3、理智、冷静地处理冲突
解决国际传播中的文化冲突，需要冲突双方持理智、冷静的态度，排除一切其它因素，在和平的框架中去解决分歧。我们知道，伊斯兰世界是一个强调集体主义的强势语境世界，当文化冲突发生时，群众可能会自发采取一些群体性行为来进行抗议。当群情激奋的时候，作为一国政府，或一些组织应该采取客观、冷静的态度，把事物引向好的方向发展，而不应该借助冲突，扩大分歧，使文明之间的裂痕越拉越大，给国际安全埋下隐患。
西方世界一意孤行，把漫画事件闹大，固然应该要向全世界的穆斯林道歉，但是，我们也应该呼吁穆斯林冷静地对待问题，不能采取极端的方式，用暴力来解决。在此次漫画事件中，伊斯兰世界反西方情绪突然爆发，中东地区像个巨大的火药桶，似有一触即发的架势。2006年2月3日，巴勒斯坦加沙地区大约有30名“法塔赫”武装人员包围了法国文化中心，一些不明身份人员还向该中心附近投掷了两枚手榴弹，所幸未造成人员伤亡。2月4日下午，上千名叙利亚示威者纵火焚烧了位于首都大马士革市中心的丹麦和挪威驻叙大使馆。2月5日上午，近万名黎巴嫩人在首都贝鲁特举行示威游行，示威者砸碎了丹麦领馆办公室玻璃，纵火焚烧领馆大楼。尽管黎安全部队发射了催泪瓦斯并朝天鸣枪，也没能阻挡住大批愤怒的示威者。2月5日，伊拉克抵抗武装组织“伊拉克伊斯兰军”呼吁对刊登亵渎漫画国家的公民发动更多的袭击；2月7日，巴勒斯坦抗议者向丹麦首相拉斯穆森的照片射击，并且焚烧丹麦国旗。有舆论认为，在叙利亚、黎巴嫩、加沙地区和伊拉克发生的骚乱并不单纯，一些政府或组织有意利用了这些骚乱。有媒体还报道，伊斯兰国家反丹麦的浪潮与哈马斯在巴勒斯坦立法委选举中意外胜出，和伊朗核问题急剧激化有关。哈马斯和伊朗一定程度上利用了漫画事件，来转移舆论的焦点。
中东紧张的局势，让丹麦的12位画家受惊不小，他们已经躲了起来，接受全天候的保护。他们的发言人说：“他们已在丹麦躲藏起来，有的人真的吓坏了，他们不希望这些漫画流传全球。他们试图阻止，但无能为力。”丹麦新闻从业人员联盟主席比耶雷贾德说：“他们的姿态很低，很担心自己的安危。他们自责很深，没想到事情闹得这么大。”
4、注意中间舆论的调解作用
个体主义者往往希望通过直接的言语交流来为自己的行为辩护，然而集体主义者却习惯用行为来表达自己的决定；个体主义者愿意和对方进行面对面的谈判和交流来解决问题，而集体主义者习惯通过中间力量的调停来化解矛盾。“集体主义文化体系中的交流者比个体主义文化体系中的交流者更倾向于借助第三方的非正式调停来化解冲突。””在漫画事件中，西方世界伤害了穆斯林的心，因此作为过错方，西方人应该积极主动地去向穆斯林道歉，并努力通过中间力量的调停，来制止冲突向更坏的方向发展。
令人安慰的是，在这次事件中，一些国家或国际组织的领导人，主动站出来做中间人，在矛盾升温的时候紧急救火。阿富汗总统卡尔扎伊呼吁民众宽容，他说：“真主教导我们要宽恕，因此，我们必须站在更高的高度……不要向那些刊登漫画的人看齐。”法国总理德维尔潘呼吁宽容，主张尊重不同的宗教感情和敏感问题，同时他谴责通过暴力表达诉求。梵蒂冈政府表示，面对尊重宗教感情，言论自由应该止步，不同宗教信仰应该互相尊重。
联合国秘书长安南2月2日呼吁新闻界尊重所有的宗教信仰；2月5日又呼吁穆斯林接受《日尔兰邮报》的道歉，并对漫画风波引发的暴力和恐吓事件感到忧虑。他说，许多穆斯林认为刊登这些漫画亵渎了伊斯兰教，他完全理解这种心情。他呼吁穆斯林发扬伊斯兰教宽容怜悯的精神，让漫画风波就此了结。伊斯兰会议组织、联合国和欧洲联盟在2月7日联合发出呼吁，要求各方在“漫画事件”上恢复冷静，避免采取过激手段。联合国秘书长科菲·安南、欧盟负责外交和安全政策的高级代表哈维尔·索拉纳、伊斯兰会议组织秘书长埃克梅勒丁·伊赫桑奥卢在一份联合声明中说：“对生命和财产的侵犯只会破坏伊斯兰教的和平形象……这些事件(的发生)更加迫切地要求不同信仰的群体和不同国家的当局之间展开对话。我们呼吁他们本着友好和相互尊重的精神，保持克制和冷静。”
5、建立及时道歉的机制
伤害了别人要道歉，这是最基本的礼节，在国际传播中，解决文化冲突最重要的手段之一就是道歉。然而在漫画事件开始的时候，西方社会借口新闻自由拒绝道歉，结果使冲突不断升级。即使事件引发了伊斯兰世界与丹麦的外交及贸易危机，但丹麦政府一直坚持不道歉。挪威新闻协会秘书长佩尔·埃德加·柯克瓦尔德在接受路透社采访时说，“维护言论自由很重要，维护冒犯他人的权利也很重要，即使冒犯他人不是好事。”他还指出：“我从来没有伤害过任何一个穆斯林，或者有任何冒犯穆斯林的意愿”，登载这些漫画“不是侮辱先知，而是讽刺那些打着先知的名义、认为可以谋杀和恐吓他人的人”。法国内务部长萨尔科齐甚至说，他宁愿看到漫画泛滥而不是新闻检查泛滥。法国的《法兰西晚报》总编勒夫朗声称，该报转载漫画的部分内容，是为了显示世俗社会没有“宗教教条”的地位。
然而，日益泛起的穆斯林反欧浪潮，让欧洲国家领导人有些紧张，他们在慌忙中采取紧急措施，于是，西方社会忸忸捏捏地开始了道歉。《日尔兰邮报》主编卡斯滕·尤斯特通过网站发表公开信向穆斯林道歉，他在信中承认，这些漫画的发表无可争辩地伤害了众多穆斯林。《法兰西晚报》的所有者雷蒙德·拉卡赫将晚报总编勒夫朗解雇。拉卡赫还发表声明向穆斯林道歉。但是，各国政府却没有就此事进行公开道歉。从事件中我们看到，在骨子里，西方社会仍然坚持欧洲价值观至上的信条，他们忽视了解决问题的关键是对他人的尊重和理解。□
（作者单位：南京师范大学）
