叶向荣
真实是新闻报道的基础和新闻的生命，也是一张报纸公信力构成的核心。随着时代的发展，在构建和谐社会的大背景下，权威主流媒体对坚持新闻真实性原则提出了更高要求，同时也赋予更丰富的内涵。本人将结合福州晚报几年来的业务实践，就如何更好地坚持新闻真实性原则谈些个人粗浅的看法。
依靠制度，培训队伍，确保导向正确和新闻真实
大千世界，无奇不有。在现实生活中，每天都会发生无数真实的事件和故事，但我们不能“有闻必录，有闻必报”。任何新闻媒体都要对真实事件经过选择才能加以报道。报纸选择新闻稿，总是以报纸所代表的一定阶级、集团的利益和需要为重要尺度的。在这一点上，西方国家的媒体也同样有选择。如《纽约时报》，100多年来一直刊登于报眼上的那句话：“刊载所有适宜刊载的新闻”，对于这句话的具体内涵，虽然可以有不同的理解，但至少说明《纽约时报》也是有所选择的，只是刊载他们看来是“适宜”的那一部分。
有选择就会有导向。坚持新闻报道的真实性原则，要以坚持正确舆论导向为根本前提。导向是新闻事业的旗帜、灵魂，坚持正确的舆论导向是新闻工作的生命所在，是党和人民祸福所系的大事。人类社会总是在矛盾运动中发展进步的，任何国家、任何社会都不可能没有矛盾。构建社会主义和谐社会是一个不断化解社会矛盾的持续过程，我们的新闻媒体承担着营造和谐舆论，维护安定团结的重大责任。什么该报，什么不该报；什么应少报，什么要通过内部渠道报，历来都无时无刻在考验着每位报人。对真实的事实和事件进行认真选择，要求我们必须时刻牢记政治家办报的方针，不断增强政治意识、大局意识、责任意识。
当然，要增强“三个意识”，绝不是一句口号。我们的做法是用制度管人，用制度管采编质量。首先，报社先后出台并修订完善了一系列管理规定，使管理工作制度化。其次，奖惩分明，制度执行落到实处。为确保报纸质量，编委会严格实行三级审稿制，层层严把关、层层有责任。同时，执行严格的六条线评报制度。去年专门设立研究室，4名老同志每天查纠版面的导向、事实、文字问题；每天有各部室主任轮流评报；各部室每天都有内部评报，研究各自版面的问题；鼓励全报员工每天查找版面差错，每发现一例给予一定奖励；聘请专家逐句逐字评报；编委会月月有编校质量通报 。凡出现的差错，严格按制度规定处罚。尤其是新闻真实性方面，从严从重处理，确保新闻的真实性。在重罚的同时，设立各种奖项，鼓励采编人员深入采写编辑真实的、有深度的好稿。第三，关口前移，教育先行。教育培训一支高素质的采编队伍，是确保正确舆论导向和新闻真实性的关键所在。为此，报社领导带头表率，参加了由国家新闻出版总署举办的岗位培训班，拿到了上岗证。全报人员均通过了全省统一组织的从业资格考试，并取得上岗证。为把差错消灭在萌芽状态，编委会每天上午召开策划会，下午召开编前会，晚上召开下稿会，研究报道工作，分析版面质量，及时策划，预先防范，提前安排，有效保证了报道质量。总编办及时编发《总编办吹风》，传达上级精神，各部室主任带头学习有关政策和精神，教育引导全体采编人员提高业务水平和政治素质。报社领导也通过参与讨论、作主题辅导报告、给新来同志办培训班等多种形式，强化对采编人员的培训、教育，提高其把握舆论导向的真实本领。
以真实为基础，创新改进宣传艺术，提升报纸公信力
媒体的公信力是媒体在长期发展过程中积累的一种被公众所信任、信服的内在力量，它有三大要素：内容真实、导向正确、形式亲和。公信力决定了媒体的权威性、信誉度，是主流报纸的核心竞争力。新闻真实性作为公信力的前提和核心要素，除了以导向正确为前提外，还必须以良好的社会效果为检验标准。实践告诉我们，如果新闻报道的内容和形式单调呆板、枯燥无味的话，即便是真实的，也缺乏感染力和吸引力，达不到应有的社会效果。为此，我们在实践中进行了以下几个方面的有益探索：
1.积极探索报道新模式，努力破解正面报道难。
以时政报道为例。时政报道是一张主流报纸争取读者必不可少的版面内容。时政报道是否有感染力和吸引力，是检验报纸主流与否的一个重要标志。在这方面，我们从提高报纸权威性、可读性和影响力的高度入手，把围绕党委中心工作的时政报道作为“破解正面报道难”的一个新课题加以系统研究分析，制定了一套相对成熟、可操作性强的采编工作流程。每次大型报道前，编委会都精心进行组织策划，站在福建乃至全国、全球的全局高度思考，综合研究报道内容，力求从百姓和党委共同关注的角度，寻找二者结合点，渗透解读分析有关的政策、措施，尽量化枯燥为生动、化抽象为具体、化远距为贴近，使时政报道让读者觉得可亲、可读、可信，从而在保证新闻真实性的同时， 扩大报道的社会效果，起到凝聚人心、鼓舞干劲的舆论引导作用。
党的十六届六中全会《决定》明确提出“支持海峡西岸和其他台商投资相对集中地区的经济发展”。为增强福建在海峡西岸经济区的主体地位和作用，2006年，我们在重大宣传战役——海峡西岸经济区报道方面，就打出了一系列漂亮的组合拳。1月1日-3日连续三天推出了大型专题报道“海西春意浓 闽都热潮涌”，每天两个跨联版，分为“交通篇”（贯通福州交通大筋脉）、“城建篇”（沿江向海 榕城“展翅”）、“生活篇”（创造和谐相处的好日子）三大部分。这组大型专题报道，紧贴海西建设中心，从百姓关注角度解读福州建设海西的新思路和具体措施，因其贴近性、权威性而深受上级领导和广大读者好评。
2.加强与读者互动，增强报纸亲和力。
报纸亲和力也是报纸公信力的一个重要元素。我们的体会是，不仅要在版面内容上，而且要不断举办活动，增强与读者互动，扩大报纸社会影响力，提升报纸公信力。
福州晚报2006年元旦改版后，进一步增强了与读者的互动。体现在版面上，增设了《新闻你来拍》、《百姓语录》、《侃侃茶室》、《智囊团》等版面和栏目。同时，策划了一大批与读者互动活动。如2006年以来，我们与市委文明办联合开展了主题春联征集活动，反响热烈。每年“六一”儿童节前后，推出了“梦圆六一”系列活动，帮助众多贫困儿童圆了一个梦想。福州晚报年年搞读者节，在公园现场数万名读者欢聚一堂，处处洋溢着激情和欢乐。读者节架起了读者与采编人员之间互动的连心桥，提高了晚报知名度。为庆祝福州晚报创刊25周年，本报还精心策划了10项大型互动活动，包括登山比赛、80分大奖赛、“钢琴·童话”艺术之旅系列活动、《满城尽带黄金甲》读者专场、寻找晚报同龄人、我与晚报同成长才艺表演、新年撞好运、读者走进晚报、晚报改变了我等。
连续不断的互动，不仅大大增进了晚报与读者的感情，而且活跃了版面内容，提高了读者参与办报的积极性，扩大了报纸社会影响，有效促进了广告和发行工作，2008年新增订户3万多户。
3.重视报纸文化引领作用，不断提升文化品位。
都市生活类报纸在提供丰富资讯的同时，绝对不能忽视报纸文化引领的作用。这是坚持新闻真实性原则的客观要求，也是提升报纸公信力的题中应有之义。
通俗，不等于庸俗、恶俗。在市场竞争如此激烈的情况下，缺乏文化品位的报纸一定会被市场淘汰。报刊在媒体竞争中的优势在于其文化积淀深、深度报道能力强。
近几年来，报业市场竞争激烈，福州晚报先后进行了多次改版。但不管怎么改，我们始终不会放弃历经26年形成的高雅文化品位和优秀传统文化弘扬阵地。每次改版，我们都要保留增加具有地方特色的文化版块，如《闽海神州》、《兰花圃》、《百姓茶坊》等等。这些版块都精耕细作，散发着浓郁而高雅的文化气息，深受读者喜爱，成为我们抢占市场的特色武器。不仅如此，我们还通过常年举办高雅艺术活动，在增进与读者互动的同时，让读者受到了高雅文化的熏陶，提高其文明素质。如前两年的“五一”由本报在温泉公园主办的“闽发玫瑰之夜”系列主题音乐活动，连续一周，让数万市民在高雅艺术的氛围中度过了一个个美好的“五一”长假之夜。2007年起，我们还定期举办贯穿全年的高雅音乐会，让读者朋友与我们共享高雅文化带来的精神享受。
4.舆论监督坚持与人为善，重在促进矛盾解决。
坚持新闻真实性原则，要求我们必须进一步加大舆论监督力度，提高舆论监督水平。舆论监督也是推动发展，但我们的舆论监督与西方的“扒粪新闻”有本质区别，必须掌握好分寸和尺度。它需要坚持科学监督、依法监督、建设性监督、有领导的监督，准确报道事实，反映人民心声。其根本目的，是促进矛盾的解决，而不是挑弄问题，煽动矛盾。
以一次餐饮店油烟扰民问题报道为例。当时，福州有一家较有规模和名气的餐饮店，因油烟排放污染，群众频繁投诉。本报派出记者经现场采访后，确认其确有扰民行为。但是，我们不是简单地曝光一下了事，而是本着与人为善的态度，在曝光的同时帮助企业多方联系迁址办店，并请环保、工商等部门帮助这家企业解决实际困难。在本报的帮助下，这家企业易址开张后，不仅不再扰民，而且生意比以前还更红火。企业负责人事后不仅没有反感我们的曝光，而且还衷心感谢本报让其走上了一条良性循环的正道。可见，在开展批评监督时，虽然都在讲真话，但心中是否存着与人为善、帮忙而不添乱的思想，其最终达到的社会效果是大不一样的。
5.坚持社会效益第一，抵制虚假广告。
坚持新闻的真实性原则，还必须坚持社会效益第一，抵制虚假广告。一张报纸的版面内容中，广告是其重要组成部分。如果在这方面对版面内容、版面审核的要求放松了，那么，整张报纸的质量就会大受影响。福州晚报长期以来始终要求广告经营部门严格遵守《广告法》及广告刊登有关规定条例，认真执行广告审查制度，对于广告中出现的问题及时予以纠正，从严把关。在吸引广告、审核广告、刊发广告等整个广告经营流程上，都设定了严格的管理规定。从源头开始把关，对广告内容依法从严审核，确保报纸广告合法，坚决抵制不良广告，在控制版面差错率上狠下功夫，以提高整张报纸的版面质量。
近年来，医药广告沉渣泛起，充斥着大量误导性广告，甚至虚假广告。这不仅损害了消费者的利益，同时也大大损害了报纸广告版面质量。对此，福州晚报的态度是，强调主流媒体的社会责任，坚决抵制不良、虚假医药广告。2007年10月10日，福州晚报召开新闻发布会，在全国城市主流媒体首开先河大胆向不良广告说不。会上，报社领导郑重宣布了三大承诺：一是坚决抵制经营活动中的虚假宣传，保证产品、服务信息的真实性，绝不误导、欺骗读者和消费者，树立媒体的权威性和公信力。二是封杀不良药品、保健食品广告，净化版面，提升报纸品位和媒体公信力，营造良好的媒体广告经营环境。三是建立相应的自查自纠机制，自觉接受社会各界的监督。此举在社会各界和全国业界引起强烈反响。□
（作者单位：福州晚报社）
