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市精卫中心推出科室文化建设“三大准则、八项要求”

2014-12-05 16:02:26来源:无锡新传媒网
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  “如果我是病人,我需要什么样的服务?”、“作为一名党员,应如何引领科室建设发展?”市精神卫生中心医护员工围绕科室文化建设活动展开热烈讨论。日前,该院推出科室文化建设“三大准则、八项要求”。三大准则,即“一切行为服从纪律、不损害他人和医院利益、一切工作崇尚务实”;八项要求,即“团结友爱、民主公正、关心集体、德术并举、不拿红包回扣、不听信传播谣言、不铺张浪费、不碌碌无为”。

  活动中,医院开设“道德讲堂”,设立“善行义举榜”,开展《弟子规》教育,医务人员在身边的“无锡好人”、“医德之星”王国强同志的引领下,纷纷以自己的实际行动传递正能量,感染着身边的每个人,成为社会主义核心价值观的传播者和践行者。

  在这里收获满满的爱与感动
  “我怀着对这份职业的热爱与新鲜感来到临床心理科,大家很乐意把他们的工作经验与心得传授给我,虽然工作又忙又累很辛苦,但却在这里收获满满的爱与感动”今年来院的新员工盖关臣由衷地赞叹。

  9月10日对他来说是个难以忘怀的日子,早上胸口突然疼痛得让他无法呼吸,董昆仑医生得知后判断可能是心脏问题或气胸,立刻带他去做心电图和胸片检查,果然结果显示气胸左肺90%压缩。于是董医生当即陪伴他至市四院治疗。3万元住院费,对于一个刚刚工作的小医生来说,是一笔巨大的数字。正在他一筹莫展之际,临床心理科医护人员陆续赶来,你拼我凑立马就为他办理了住院手续。“同事们的关怀让我感到莫大的慰藉!晚上九点,王国强主任忙碌一天后赶来,抚摸着我的额头告诉我‘不要怕大家都在身边呢’,一股暖流瞬间从我的心中升起”盖关臣说:“在这样一个温暖的大家庭中工作是我的荣幸,让我不仅在专业上有了很大的进步,更重要的是懂得了如何做人,如何面对困难,如何解决困难。”

  病人的需要就是无声的命令
  “我家一个外甥可能有精神病,整天在外乱跑,前几天将衣服、手机、电脑、戒指等东西均扔掉了……”医院罗瑜医生上班时接到一位家属急切的咨询电话。罗医生初步了解病情后,考虑该咨询对象可能存在某种重性精神障碍,建议尽快来院就诊。

  当天下午16点左右,罗医生再次接到家属电话,称在张家港赶往我院的路上。转眼到了下班时间,罗医生想着病人一家焦急、期盼、无奈的心情,毫不犹豫地留了下来,并赶到急诊室等候。当罗医生接诊并陪同其家属将病人送至病房时,已经是晚上20时。罗医生准备离开病房回家时,病人家属出于感激,坚持要送个红包,支付加班费,罗医生婉言谢绝,“病人的需要就是无声的命令!加班是医务人员常有的事,是每名医务人员应具备的基本素质及奉献精神,‘首问负责制’也是我们应该严格执行的医疗规范”。

  善意、善念、善行渐入人心
  世上不缺乏善行义举,而是缺少能关注它们的眼睛,榜样就来自我们身边。临床心理科王国强主任、朱伟副主任总是秉持认真负责的态度对待每位门诊患者,由于门诊患者较多,晚上七八点他们的诊室经常还亮着灯。每个周末,他们都会各抽出一天时间来病房巡视查房,及时了解各个病人的病情变化,每年累计加班加点约达120小时。“为了广大患者的心理健康,我们要把所学的知识和技能实实在在的为病人谋福利”王国强主任说道。

  各科室病区也纷纷行动起来,13病区提出“六个一点”要求不断提升服务品质,即“服务时靠病人再近一点,对病人声音再轻一点,对病人不良情绪再谅解一点,对病人冲动行为再忍让一点,对待病人的方式方法再讲究一点,与医生的沟通再多一点”;16病区医护人员自掏腰包为流浪乞讨精神病患者购买水果、饼干、牛奶等,加强他们的营养摄入,还带来家中的衣服、鞋子,让他们能衣着得体的回家;精神6科医务人员为社区病人巡诊,送医送药送检查上门,遇电梯检修停开,拎着药箱、血压计、心电图机毅然爬上20楼,使病人及时得到检查治疗;3病区护士经常利用休息时间,帮助交通不便的家属为病人代购生活用品……很多家属由衷地称赞:“医务人员真是比我们家属都贴心啊!”
[责任编辑:翱翔]
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