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【安全】不容忽视 我公民出境游谨记“三大风险”

2014-08-13 15:51:51来源:华东旅游报
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  从MH370同胞失联,到MH17坠毁迫使大批中欧航班“绕飞乌东”,从我国公民加快撤离利比亚,到国家旅游局等对我国公民发布针对非洲疫情提示……在格外红火的出境游市场上,作为世界游客的我国公民在惬意旅游的同时,地区性、地段性、地域性这三大风险,必须时刻谨记。

  地区性风险:最易知、最应知

  国家旅游局、中国领事服务网8月发出提示,提醒我国境外公民防止传染埃博拉病毒。出入几内亚等非洲目的地的人员,要了解疫情及预防方法,增强防病意识。

  此前,质检总局、外交部、国家旅游局发布公告,提醒前往非洲旅行的人员避免接触灵长类及其他野生动物,旅行发现有相关症状要立即就医并在入境时向检验检疫机构申报。

  国家旅游局负责人表示,当前国际公共卫生形势十分复杂,部分地区发生严重的中东呼吸道综合征,埃博拉出血热疫情、黄热病等各种传染病疫情时有发生。

  “出境旅游安全首先要明确不安全目的地。”按国家旅游局等发布的公告,前往中东地区的人员,未洗手前不要用手接触五官,特别要避免接触单峰骆驼等当地特色旅游项目。

  凯撒旅游总裁陈小兵说,中东地区正在成为我国出境旅游新热点,国家旅游局、中国驻以色列大使馆近日要求在以色列的中国公民加强防范,谨慎出行。这并非旅游禁令,而是预防性的警示。从全球旅游安全来说,地区性风险是主要的,也最应当预防。计划出行时要留心地区性风险。

  地段性风险:时时处处不容稍懈

  埃菲尔铁塔、巴黎圣母院、卢浮宫、凡尔赛宫……听上去是巴黎景点,其实是国家旅游局、中国驻法使馆发布的巴黎危险地段名单。

  入夏以来,有多个我国旅游团在巴黎北郊被抢,游客受伤并蒙受财物损失。“随着旅游旺季到来,针对中国游客的盗抢案件上升。”在中国驻法大使馆发布的提醒名录中,老佛爷、春天百货等大商场也榜上有名。携程旅游有关负责人戴宇说,要从下订单时就注意旅游安全的地段性,在安排行程、选择酒店时,要把安全因素考虑在内,避免安排旅游团入住治安状况较差的地区及邻近巴黎的少数省酒店。

  中国驻澳大利亚使领馆近日也联合发布《中国公民旅居澳大利亚十大易发安全问题》,至少四条涉及“地段性安全”,包括在海上、游泳池、河湖水域的涉水事故,主要发生在僻静偏远地的人身攻击事故,在旅游景点、商业中心、饭店餐厅等人口流动性地区的财物偷盗,以及由于地广人稀、交通通讯条件有限的户外风险。

  “再安全地区也有不安全地段。这对旅游者特别重要。绝大多数地段性不安全事故,涉及游客等短期入境群体。”戴宇说,4月份马来西亚沙巴州仙本那附近的海上度假村遭不明武装分子袭击,我国一名游客被掳。在总体安全的马来西亚,部分地区旅游安全形势不好。

  地域性风险:不文明也会不安全

  陈小兵说,强调地域性安全,与出境旅游文明有关。

  今年春节,在泰国南部旅游胜地普吉岛、苏梅岛等地,我国游客因自驾汽车、摩托车和摩托艇引发近20起事故纠纷,造成人员受伤或被车、船主以损坏为由索取高额赔偿。

  泰国国家旅游局北京办事处处长班安兰说,因不了解当地风俗习惯,很容易酿成纠纷。泰国机动车左行,驾驶者需持泰国驾照,外国驾照、无驾照开车属违法。由于驾驶习惯不同等原因,外国游客自驾时容易发生事故。加上当地对摩托车、摩托艇出租管理不规范,易发生纠纷。

  根据国家旅游局发布的安全提示,从泰国到马尔代夫,游客因触犯当地风俗惹官司上身的不在少数。

  凯撒旅游资深导游沈哲勇说,我国出境旅游安全,实际上同旅游文明结合在一起。不文明很多时候也会不安全。比如大声说话,招摇过市,很容易惹“祸”上身。


  构筑我国海外公民救援系统

  “目前我国出境旅游总体上是安全的。我国出境游总量增长趋势也不会变。对个别不稳定、不安全地区,要及时发出旅游提示,尽可能提前避免出现问题。”国家旅游局局长邵琪伟说。

  我国出境游基数特别大,安全事故绝对数字也大。因此旅游法对出境游等旅游安全有专章规范。根据旅游法,我国出境旅游者陷于困境时,有权请求我国驻当地机构给予协助和保护。境外公民是我国领事保护制度的保护对象,我国目前有260多个驻外使领馆是保护主体。

  中国旅游研究院院长戴斌说,随着我国出境游进入“亿人次”时代,加快建立我国出境旅游安全保障体系刻不容缓。要形成个人、企业、非政府组织、政府协同合作的中国海外公民紧急救援体系,在与国际救援中心对接的同时,还要通过商业保险形成商业紧急救援机制。

  我国游客对价格、景点等十分关注,往往忽视安全问题,不善于主动采取保护措施。“旅行社责任保险承保责任是有限的。天灾、战争及旅游者自身原因造成事故不在赔偿范围之内。我国旅游者要学会主动购买保险。”戴斌说。(钱春弦)

  【背景链接】

  近年来我国公民出境游安全事件回顾

  2010年8月23日,一辆载有20多名香港游客的大巴在马尼拉市中心遭劫持。在菲警方当晚实施的突击解救行动中,有8名香港游客死亡,另有7人受伤。

  2012年7月11日深夜,一辆载有33名中国游客的大巴在韩国水原附近的高速公路上与一辆大货车追尾,事故造成大巴毁损严重,司机当场死亡,车上所有中国游客都不同程度受伤。

  2013年2月26日,一个载有21人的热气球在埃及南部旅游城市卢克索上空爆炸。此次事故共造成18人死亡,其中包括9名中国香港游客,另有4名日本人、2名英国人、2名法国人和1名埃及导游遇难。

  2013年6月23日凌晨,在巴基斯坦北部地区暴力袭击事件中,2名中国公民遇难。

  2013年9月1日,泰国东部沙缴府一辆载有13名外国游客的面包车与前车追尾,造成包括司机在内的3人当场死亡,多人受伤。车上有中国广东、香港游客各两人,其中广东游客1死1重伤,两名香港游客受轻伤。

  2013年11月3日,一艘驶往泰国芭堤雅的游船疑因机械故障漏水沉没,船上近200名乘客落水。有6人死亡,其中包括1名中国香港游客。另有1名香港游客和1名广东游客受伤。

  2014年1月14日下午,马尔代夫两名中国游客在海上浮潜时溺水,救援人员在距海岸200多米的海面上将他们救起,两名中国游客在被送到医院时已经死亡。(辛华)
[责任编辑:朱吉鹏]

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