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有线电视常卡壳,怎么回事?

2012-10-19 09:58:10来源:无锡新传媒网 江南晚报
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  近段时间里,家中的有线电视经常会看着看着“卡壳”,信号中断片刻,过几秒又自动恢复。还有的电视画面出现马赛克,一换台就又好。这是怎么回事呢?该如何处理呢?

  江苏省广电有线信息网络股份有限公司无锡分公司副总经理蒋永平解释,电视播放是否流畅与很多因素有关,机顶盒老化及部分新机顶盒软件升级不及时是重要原因。目前有不少家庭还在使用着四五年前的普通机顶盒,个别元器件难免老化,影响了播放效果。江苏有线无锡分公司现已出台政策优惠升级调换。还有部分用户虽然配了新机顶盒,但近年来新节目和新功能不断增加,需要对部分机顶盒软件进行升级,满足用户使用数字电视的需要。如机顶盒长期关机或错过升级时间,用户也可能遇到一些收看上的问题。机顶盒软件升级,都是在用户开机的时候,并有升级提醒的对话框,软件升级是免费的。

  至于一些市民反映的个别频道播放效果不好问题,可能是附近有电台在发射信号,产生的电磁干扰,影响了网络传输的稳定。个别用户还可能是因邻居家的特殊电器启动受到了干扰。有线电视线路受到天气的影响较大,打雷、暴风雨等也会造成线路的大面积故障,遭遇雷雨天气时用户家中不仅电源开关需要切断,通讯设备线路也应该切断。

  有线电视数字化以后,对于网络配置的要求提高。从报修检查情况来看,有的家庭有多台电视机,有的家庭刚刚装修完房子,在内部布线时排线方式不当以及所购置的线缆器材等质量不合格,入户接线头松动等,都会导致电视信号传输不好,此项原因占所有接收不良比例的30%。蒋永平表示,江苏有线无锡分公司正进行多方面的排查、分析,不断优化节目传输质量。他建议,收看过程中一旦出现故障,最好通过96296报修,预约专业维修人员上门服务。另外用户在装修时,一定要采用符合标准的线路及器材,以免线路排好以后,后期处理过程会非常麻烦。在数字电视的排线等方面,用户可以请有线电视工作人员提供专业性的意见和服务。(记者 吴琼)
[责任编辑:小德]
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