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儿童医院门诊量逼近历史最高

2014-07-15 15:51:21来源:江南晚报
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    14日,市儿童医院门急诊量逼近历史最高纪录。记者实地体验了医生的紧张和辛劳,同时也转达他们的呼吁——请家长尽量错时错峰看病,并给大家一个避峰的参考时间

  14日早上7点多,已有不少家长和孩子在医院的门诊大厅排队挂号。虽然在进门处就有四五台自助挂号机,但问津者不多,多数人仍习惯于人工排队。市儿童医院门诊办副主任徐锡凤说,近日平均每天门急诊量为3000人次左右。当天是周一,门急诊量达到3300人次,已接近去年最高峰。本周五将进入大热天,有关专家建议家长能指导孩子多开窗通风,不要久留在空调房间内,多参加体育运动,以减少患病几率。

  最忙的医生一天接了157个病人

  据统计,当天排在门诊量第一位的是内科,有千余人次。第二、第三位的分别是外科和皮肤科。

  但最忙的医生可能得数骨科专家门诊的主任医师张爱国了,一天下来总共接诊了157个小患者。从早晨8点不到,他就开始接待病人,一直忙到晚上7点,连中饭也没顾上吃,堪称“最忙的医生”。昨晚,好不容易等他看完第157位病人想采访他,也仅仅说了几句话,他就要匆匆离开。原来,急诊室的几位病人还等着他去帮助骨头复位呢。记者注意到,这时他办公桌上的一碗馄饨已经凉了,却基本没动。看到有的病人一早来没挂上号,直等到晚上六七点才看上病,他还一个劲地念道,“谢谢啊”。他说,病人这么信任我们,真的很感动。据了解,市儿童医院把他请来开设骨科门诊,至今这个团队已小有名气,不少家长带着小病号专程从南通、镇江、泰兴等地慕名而来。

  果断、耐心、细致,一个都不能少

  给孩子看病,可算是个“瓷器活”。尤其是婴幼儿,他们常常没法准确表达病情和自己的感受,还看到医生就有恐惧感。儿科医生得仔细地向家长了解,同时还需要掌握些儿童心理学。果断、耐心、细致,在这里一个都不能少。在内科主任医师沙红的门诊上,记者观察到她的一些看病窍门。办公桌上的笔、压舌板、手电筒,乃至胸前的工作吊牌等这些“道具”,似乎都能被她信手拈来,成为哄孩子看病的“玩具”。往往趁这些顽皮的孩子还新鲜于“玩具”的瞬间,她已用眼观察、用手按摩、用听诊器倾听,及时捕捉到她所需要的病情信息。

  做个儿科医生,有时不仅需要给孩子看病,还要看好家长的“心病”。

  内科主任医师朱丽英说,有些家长看到孩子病了心急如焚,心情都能理解,但最好能听从医生的判断。如一些孩子得了病毒性感冒,有些热度,家长往往要求非挂水不可。有些孩子热度退得较慢,但不到38.5度,家长又会急忙喂他们“布洛芬”。其实这样不但不能达到治疗的效果,甚至还会起反作用,更伤害到孩子。

  多措并举 医患配合 缩短就诊时间

  当天上午,在门诊部看到基本每科都有病人排长队。徐锡凤认为,近期就诊人数增多,一方面是因为暑期来了,不少家长们想趁着开始把病看完,方便后期暑假的计划安排。另一方面,近期地铁1号线的开通,也可能带来了更多的小患者。

  为应对暑期门诊量骤升的状况,市儿童医院目前已采取了多种措施,尽可能减少小患者及家长的等候时间。如,实行全日制专家门诊制,一旦病人取得化验、病理检查等报告,仍能当天找到专家继续把病看完,解决问题,以免多次往返医院;启动“提前上班、动态调整、弹性排班、合理调度”的应急机制;患者可尝试使用自助挂号机,一般一分钟即可完成挂号、结算,能大大节省等候时间;可采取预约程序,即现场预约、电话预约(85351678、号码百事通118114)、网上预约(http://www.guahao.com/)。

  此外,该医院有关负责人建议:如果不是急病,患者可以采取错时错峰的方法。一般来说,就一周而言,周一、周六和周日,就诊人数较多,一天而言,患者多集中于上午。家长可帮助孩子选择合适的时间就诊。其二,对于一些常见疾病如感冒、发烧等,家长也可选择社区医院或其他综合性医院儿科就诊。 (李立群)
[责任编辑:顾泉敏]
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