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7个地铁站附近有市民卡服务网点

2014-07-15 15:49:26来源:无锡日报
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伴随着地铁1号线的开通,我市有数十万张交通卡更换为具有电子钱包功能的新型市民卡,地铁沿线附近的天惠、可的、喜士多等超市和便利店内市民刷市民卡消费的数量明显增加。 (卢易 摄)

    ■不知道哪些卡需要换卡?可将卡面上传官方微信“wxsmk0510”找客服帮忙

  ■没赶上高龄换卡进社区?包括3个地铁站在内的全市19个营业网点都能换卡

  ■办卡网点能否增加一些?等地铁运营系统成熟后,卡服务点将覆盖所有站点

  地铁1号线开通已有两周时间,不少市民选择刷卡坐地铁。昨从市民卡公司了解到,目前全市共有19个营业网点,都可以办理换卡业务。24个地铁站中,有7个站点沿线(含3个站内服务点)距离市民卡的营业网点较近,步行即到,市民可就近前往办理换卡等业务。

  不少市民不会辨别自己的交通卡是否要更换,工作人员表示,目前,2009年前发行的交通卡需要换卡。此类卡普遍带有太湖交通卡LOGO以及“无锡太湖交通卡”字样,有蓝色、红色卡面。如果卡面上有“无锡市民卡”字样且带有无锡市民卡LOGO的,均为2009年以后发行的太湖交通卡,则无需换卡。辨别还有简便方法,市民可以添加“无锡市民卡”官方微信(微信号:wxsmk0510),将卡面拍照私信上传,微信客服会帮忙辨别。

  为了方便市民刷卡坐地铁,前段时间市民卡公司开展高龄换卡进社区服务,不过仍有不少高龄老人没能赶上。据了解,没换卡的老人仍可以前往市民卡公司的19个营业网点(包含3个地铁市民卡服务点)办理。其中,城中综合服务点,火车站、朝阳、中南、惠山营业处,以及火车站、三阳广场、市民中心地铁站共8个网点双休、法定假日也开放办理业务。

  有市民反映地铁站办卡服务点太少,经常排长队。据了解,目前三个地铁站点的市民卡服务点主要办理太湖交通卡(电子钱包)的充值、售卡和换卡业务。随着地铁运营系统的成熟与完善,服务点将覆盖24个站点,今后可以办理市民卡人工代理充值业务。除了3个站内服务点,堰桥站、西漳站、火车站站、胜利门站、南禅寺站等地铁站附近有6个市民卡营业网点,市民出站后可就近步行前往办理业务。

  还有老人及学生乘客反映老龄卡/学生卡月票区(年票区)明明有钱,为什么坐不了地铁?工作人员答复,此类卡充值后可以按照优惠次数刷卡乘坐公交,而乘坐地铁只执行优惠票价,需要在卡内的“电子钱包”另行充值后,才能在地铁刷卡使用。有乘客的市民卡电子钱包上明明有钱,在刷卡坐地铁时却显示不在有效期,对此工作人员解释,“显示不在有效期”应该是指卡内余额的有效期过期。对于超过三年未充值使用的卡将无法刷卡进站,需尽快续期,续期后方可正常使用,原先卡内的金额不会有变化。续期方式有三种:到市民卡公司营业网点办理免费续期;在市民卡自助机上自助续期;充值后自动续期。

  有学生反映,学生卡在其高中毕业后不再优惠,但可以在公交上以普通交通卡正常使用,为什么不能在地铁站刷卡?据介绍,目前,不符合年审条件的学生卡需要到网点将卡上的“学生优惠区”关闭,然后就可以作为一张普通交通卡在地铁内使用。类似情况还有老龄卡乘客,在办理公交高龄优惠卡以后,原先的老龄卡同样需要到网点将卡上的“老龄优惠区”关闭,才可以在地铁正常刷卡使用。 (荣倬翊)

  
[责任编辑:顾泉敏]
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