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媒体批公交卡押金潜规则 无锡市民卡公司回应

2014-09-27 08:40:39来源:无锡日报
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    昨天,“新华视点”报道了全国4亿多张公交卡逾42亿元押金借各种收费之名被层层“截留”,引起社会强烈反响。文中,记者揭开了卡公司“既收押金,又再收费”的行业潜规则,提到“在无锡市物价局2004年的批复中看到,该市的‘太湖交通卡’未获准收取押金外的任何额外费用。但此后,IC卡公司开收了每月1元的折旧费,以及高达8%的退款手续费。”

  昨天,无锡市民卡公司通过本报独家回应:今年9月起全面取消办理有押金性质的卡,目前在售的太湖通用卡、太湖交通卡等常用卡均为一次性买断,卡费分别为20元、30元。

  “当初我们也是借鉴了南京、苏州、常州等临近城市的做法。”无锡市民卡公司客服部负责人向记者解释公交卡押金的来龙去脉。

  2003年,无锡市太湖交通卡有限公司成立后,发行了太湖交通卡。其中押金卡根据国家《集成电路卡应用和收费管理办法》,以及锡价工[2004]28号文的批复意见,对每张太湖交通卡收取30元押金。2007年5月,卡公司制定了《太湖交通卡办理规定》,称“从2007年7月1日起开始收取服务费。”具体为:退卡时,收取卡1元/月的服务费,实际使用周期超过30个月,免收服务费。由于30个月共30元的服务费与办卡时的押金金额一样,因此工作人员在退卡时会告知,直接以押金抵消服务费。“对于IC卡实际使用周期不满30个月,我们会按实际使用月数退还剩余的押金。”此外,按照办卡规定:退卡内余额时,20元以上的收取10%的服务手续费,卡内余额不足20元的,免收服务手续费。“这些收费项目都已在物价部门备案。”

  “办卡规定出台前,由于是免费退、换卡,用户换卡的随意性很大,卡的回收率较高,而这些退换下来的卡只能报废处理,既增加了回收成本又造成浪费。”对于收取服务费和服务手续费,该负责人表示:“这既是企业运营成本的需要,也是为了更好地服务客户。”

  “老的公交卡都是‘押金卡’,按照市里规定,我们逐步取消办理押金卡。”据市民卡公司相关负责人介绍,近年来随着市民卡的发放,许多市民选择在市民卡上免费开通优惠乘车功能,或者以30元购买太湖交通卡。

  今年4月,作为市民卡记名衍生卡的太湖通用卡发行,该卡除了没有医保及银行卡功能外,具有市民卡的其他各项功能,惠及广大外地在锡人员,而原先各类高龄、老龄、学生乘车优惠功能也可以迁移至通用卡上。“由于卡本身附加功能多,制作工艺复杂,经市物价局备案,收取办卡费用20元,不再另外交押金。”为鼓励市民刷市民卡乘坐公交、地铁,从今年上半年开始,市民卡公司逐步停止了押金卡的发行。

  目前,市民广泛使用的太湖交通卡、太湖通用卡都不收取押金,而是直接以20元、30元不等的卡费买断。从本月起,新办卡要么选择购买交通卡,要么开通在通用卡上,押金卡不再发售。

  据统计,目前,无锡市民卡的发行量已经超过310万张,加上各类衍生卡,总量达到575万张,基本覆盖了公交领域的用卡人群。(记者 荣倬翊)

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  办卡服务吐槽多

  许多市民表示,市民卡公司的服务还有很多需要改进的地方。

  市民吴女士说,她的公交卡因为消磁了前去换卡,结果工作人员以卡上有卡贴需自行揭除干净为由拒绝换卡。“这样的服务太死板了。”

  市民陶阿姨的高龄卡弄丢了,前去补办卡却被告知要等近一个月的时间才能拿到新卡。“一张卡有这么难办吗?”

  也有市民提出,IC卡批量销售的工本费仅为每张6-7元,现在每张收费二三十元,太贵!

  还有老人提出,公交卡开在市民卡上不安全,而办理年审的网点太少,能否增加网点或是简化程序,免去老人奔波之苦。
[责任编辑:李霁]
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