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超市价格投诉"抬头" "海飞丝"结账贵20多元

2011-09-14 07:59:44来源:无锡商报
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市民王先生购买的海飞丝洗发水,标价为53.5元。


结账时却变成了79元,前后相差了20多元钱。

  尽管今年年初超市“价格门”事件的曝光使得商家在价格管理方面有所规范,但近期随着节假日的来临,不少消费者再次遭遇价格“暗算”,全市各级消委会就连续接到了多起市民对超市价格陷阱的投诉。

  “海飞丝”结账比标价贵20元

  市民王先生投诉称,自己前几天去家乐福超市购买了一瓶海飞丝洗发水,标价为53.5元,结账时却变成了79元,前后相差了20多元钱。“看来以后去超市购物还是要多留个心眼。”王先生感叹道。

  家住锡山区的顾先生到羊尖镇一购物中心购买的高露洁360度牙刷,标价为14.8元,在收银台结算却为16.8元。随后,顾先生前往该购物中心办公室进行交涉,然而工作人员态度欠佳,在双方协商过程中只答复,“要么退还2元钱,要么调换相同价格的商品。”顾先生随后便来到锡山区消委会进行投诉,经消委会工作人员对购物中心负责人的宣传和教育,该负责人当场向消费者进行了道歉,并按“退一赔一”的规定,赔偿了顾先生33.6元。

  提醒:结账时,一定要跟着收银员一起算账,及时核对购物小票,看看实际收款与标价是否一致。至于如何记住一大堆带小数点的标价,最好的方法还是动手写下或记在手机上。

  皮蛋标重大“缩水”

  近日,消费者王先生在一家超市购买了20个单价为2元的松花皮蛋。价格标签单上注明每个皮蛋的重量是75克,然而产品说明书却标注每个重量为65克。

  “每个皮蛋要差10克,20个就要差200克,相当于3个皮蛋的重量了,价格却还是按每个2元收取。”王先生认为,该超市所售皮蛋的明码标重和产品实际重量有差距,商品以重量、质量来作为定价的基础,现在重量有了差距,价格自然也应不同。每只松花皮蛋重量相差10克,价格也应更低。然而超市方则认为,该商品不是以重量作为定价的唯一基础,同时也承认是员工责任心不强,工作上存在失误。因为前段时间超市的确有75克的皮蛋销售,但后来进的这批皮蛋重量发生变化,却忽略了更改标价牌上的重量。后经消委会工作人员的调解,超市向消费者赔礼道歉,改正了标重不实的标签,并赔偿王先生40元。

  提醒:根据《消法》规定,消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,享有公平交易的权利。购买商品前,最好看清商品的品名、规格等情况。

  促销装纸巾反比单买贵

  日前,李先生夫妻到超市购物,买了个促销装的纸巾,两袋装价格为10.8元。结完账后,李先生的妻子突然想起似乎单袋装的价格比这个双袋的一半还便宜,索性回去再看一眼,这一看果不其然,单袋装的价格仅为4.9元。

  “这双袋促销装上还标明了‘促销’、‘优惠20%’等字样,价格却比单买两个还要贵,且放在超市显眼处,不是摆明了误导消费者吗?”李先生告诉记者,以前一直认为买大包装或是组合装就一定便宜,陷入一个思维定式,这次才发现实际上是吃了亏。

  提醒:组合销售是商家的一种销售策略并非一定优惠,如果对价格吃不准,不妨根据商品重量、价格等简单计算一下,看看是否划算,仔细看完价格再购买,不要轻易被“促销”“优惠”等字样所忽悠。记者/肖飞
[责任编辑:雨齐]
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