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小灵通上半年退市 用户可免费转手机话费可转移

2014-04-03 08:37:43来源:无锡日报
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  中国电信是在无锡地区运营时间最长的电信运营商,其业务涵盖了固定电话、手机、宽带网络等各个方面。昨天,中国电信股份有限公司无锡分公司总经理张华林等走进“政风面对面”,就电信服务方面的问题与广大市民进行了对话与交流。

  问:以前电信有个小灵通,为什么现在没有了?我母亲原来办的一个小灵通现在在很多地方使用起来信号也不太好,这是为什么?

  答:目前,无锡还有一部分地区有基站在提供小灵通服务。由于小灵通使用的频段今后要给4G 使用,所以这些基站将逐步拆除,小灵通也要逐步退网。按照国家工信部的要求,今年上半年要停止小灵通服务。小灵通用户如果想继续使用原号码,可以将其转换成固定电话;也可以将小灵通转换成天翼手机。我们会提供一些免费的手机供转换,如果想要换成高档一些的手机则需补差价。小灵通内的话费可以转到固定电话或天翼手机上。

  问:家里面通了光纤,但却发现了一个问题:“猫”一直得开着。家里老人看到“猫”上面的灯亮着,宽带又没人在使用就会随手关掉,但一关家里电话就不通了。“猫”一直开着会有安全隐患吗?

  答:现在不少用户使用的宽带已经超过20M,有的甚至达到100M,铜缆已经满足不了用户的需求,必须改成光纤。家用电器使用的是电能,所以光纤通到用户家里需要通过“猫”进行光电转换。“猫”是一个有源设备,通了电才能使用。“猫”这个设备是符合国家相关技术标准的,它能够耐热,能够被24小时不间断地使用,对安全是不会有任何影响的。

  问:合约机在合约期里机卡为什么不能分离?万一手机坏了,又不能换手机来使用,该怎么办?

  答:不少客户都有这样的误解。所谓合约机在合约期内“机卡不能分离”并不是指手机和手机卡是绑定的,而是指我们和客户约定了每个月消费多少钱。所以合约期内把手机卡取出来换到另外一个手机上也是可以使用的,只不过这张卡还是要按照合约的约定有一定的保底消费。(惠晓婧)
[责任编辑:戈星]
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