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旅游服务无锡还缺什么?中意“纸导游”为何难觅

2012-05-25 09:31:58来源:无锡新传媒网 无锡日报
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  市测绘院历年出版的权威《无锡市交通旅游图》,里面还有手绘地图,可惜在街头很难寻觅到。 一方面是游客抱怨购买的无锡地图不实用一方面是权威的无锡交通旅游图销不出去

  中意“纸导游”为何难觅

  对于一个旅游城市来说,提供一份实用的旅游地图或手册,既是服务,也是对城市形象的推介。遗憾的是,记者昨天调查发现,作为一个每年有几千万游客来往的旅游大市,无锡恰恰很难买到一份既专业又精美的“纸导游”。

  主流地图外地编,不“交通”也不“旅游”

  在中央车站地区,一些小店和小贩都在出售《无锡市交通旅游图》。昨天,记者走访时发现,这里的地图都为南京一家测绘公司所编制,每份5元。虽然小贩很热情,出站的旅客也很多,但很少有人买地图。“无锡地图上的字太小了,要从这地图上找到要去的地方,得找上半天,尤其是中山路区域,密密麻麻,看着眼晕。”上海来的朱阿姨说,她本想去王兴记吃点特色美食,“地图上找不到在哪,看看时间差不多了,就赶紧回了车站。”

  对于车站指路的志愿者来说,地图是每天要用的必备工具。因此,地图好不好用,志愿者们最有发言权。对小贩们手中的这些《交通旅游图》,志愿者小张和小杨都不以为然。“这个图更新很慢,自驾游客不用,背包游客也不用,蛮鸡肋的”,小张说。在志愿者岗亭的留言簿上,有一位细心游客写道:“无锡的旅游地图都是南京公司编的,本地测绘部门干嘛去了?”

  其实无锡有地图,只是游客难买到

  听到游客对无锡旅游地图的意见,无锡市测绘院颇感委屈。总经理任平元说:“从2007年开始,我们年年更新地图,质量也是过硬的。”他拿出一大摞地图来一一介绍。在2011年12月出版的《无锡市交通旅游图》上,不仅主要景点地址、购物场所、餐饮场所等旅游信息一应俱全,地图还采用放大图的形式,将蠡湖周边景点、环城古运河、中山路商业街等区域做了重点展示。

  市测绘院还出版过一些颇具个性的地图。比如,2008年版的中英文无锡地图、2010年版的《无锡市区各类文物保护单位分布图》、2011年版的城区手绘地图。遗憾的是,这些地图多是应相关部门的委托而制作,以分发或赠送为主,并不直接面对广大游客销售。

  昨天,记者特意跑了南禅寺书城、火车站、超市报刊亭等地方,没能找到市测绘院引以为豪的这份《无锡市交通旅游图》。任平元说,这版地图主要靠星级酒店销售,他说:“我曾经跑过销售,我们的地图成本价1.5元左右,外地来的图成本只要几毛钱,商家当然更愿意卖利润空间大的地图。”这些低成本地图,往往由外地公司制作,信息更新不及时,漏标、错标很常见,有些甚至是盗版盗印的。最近就有一名福建游客在无锡买了一份外地测绘院出版的无锡地图,却连“无锡市博物馆”和“无锡市中医院”都找不到,一气之下写信到市长信箱投诉。

  地图市场分地盘,缺少支持难以为继

  在杭州、上海等城市,旅游地图在车站、机场、宾馆随处可得,有的甚至是免费提供,为什么无锡就做不到?任平元无奈地说,主要是缺少经费支持。目前锡城地图市场一年的总销量大约为15至20万份,但市测绘院花了大精力每年更新并编制的《无锡市交通旅游地图》却只销了2万份。“从技术上来讲,我们完全可以做出和杭州、成都同样精美和时尚的旅游地图来,关键问题是,谁来买单?”他说,市测绘院2005年转制后,已是自负盈亏的企业。“更新一张旅游地图,最少投入2万元,至少要卖出10万张才能回收成本,否则我们等于是卖一张亏一张。”他说,如果有政府或单位委托,哪怕只承担成本,他们就愿意继续做下去,因为出版最权威、最新鲜的《无锡市交通旅游地图》也是他们的愿望。(温文、余清)
[责任编辑:雨齐]
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