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改“景点游”为“城市游” 无锡旅游目的地形态初显

2012-04-30 09:25:51来源:无锡新传媒网 无锡日报
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  今年初,无锡出台政策奖励,扶持旅游产业做大做强,占据全市80%旅游资源的滨湖区更是尝试了一系列如何留住游客的“突围”之举,成效明显,无锡旅游目的地的形态已初步呈现。

  昨悉,全市102家旅游饭店上月接待游客近85万人次,同比增长6.3%。而滨湖区去年首次对地接旅行社进行专项奖励的举措很快产生了效果,仅滨湖游客集散中心一季度就接待住宿客超过1万人次,同比增长72%,炫彩假期、深航假期两家主营地接的旅行社承接住宿客“业务”均同比上升了200%以上。

  据了解,滨湖区去年对地接旅行社按过夜游客“成绩”高低给予5万至15万元的奖励,此外,凡具备入境旅游接待业务资质,接待的境外旅游团队在无锡市区境内旅游饭店入住一夜以上、游览一个以上无锡市有门票收入景区的旅游企业,还能获得我市给予的2元/人天的奖励,如果超3万人天次,那么超出部分将按10元/人天奖励。滨湖区商务局旅游开发科工作人员小费说,实实在在的奖励对旅行社的促进作用很大,“旅行社今年的积极性都很高,最近几周,每到周末都要接到好多旅行社老总打来的电话,询问有没有空房间”。数据显示,今年1-3月仅滨湖辖区内星级饭店、涉外饭店的入住量就同比上升了13.76%。

  虽然对地接旅行社进行奖励,入住无锡的游客数量会在短期内明显上升,但毕竟“治标不治本”,一旦其他城市给予旅行社更大的优惠政策,客源很容易就会流失。要真正留住游客,就必须转变营销理念,打造独具特色的旅游产品以及提升服务水平。

  去年,无锡邀请全国知名的旅行社和旅游网站的老总来锡“研讨开发”二日、三日游新产品,改“景点游”为“城市游”,从根本上转变无锡旅游过境地的尴尬现状。之后,政府带着“高端商务”、“休闲养生”、“度假农家乐”等几条旅游产品线路,到周边城市和高铁沿线城市进行推介。“我们带着产品和旅行社一起出去营销,更加有针对性和吸引力。”滨湖区商务局副局长宋晓裕透露,去年的几次外出营销活动效果明显好于往年,上海、武汉等城市来锡“玩两天”的人多了很多。

  在奖励政策激励下,滨湖区部分地接旅行社也做了尝试。针对自驾游市场特点,深航假期今年与无锡及周边几个城市的交通台合作,组织自驾游车队来锡游玩。据悉,目前深航假期已开发出九龙湾、花卉园等10条线路,其中有不少是让游客住宿一晚的产品。此外,深航假期还根据高铁旅游市场,开发了13趟专列,与新疆、兰州、青海、云南等地进行“客源互换”。第一趟专列将于下月来锡,来自兰州、青海等地约1000名游客将到滨湖游山玩水两三天。“今年预计会有5趟专列,至少会带来5000名游客。”深航假期总经理娄亚威透露。

  以休闲、养生和度假为主要内容的旅游产品,必须仰赖好服务才能让游客吃住玩都满意,以后一来再来。前不久,滨湖辖区内所有景区、酒店和旅行社的负责人进行了一次深入座谈,希望通过整合各方资源,为游客提供优质的一条龙服务。“现在很多星级酒店游客入住极不均衡,周五至周日经常爆满,而周一至周四则有很多房间空着。”据悉,滨湖区商务局已联合海外、春秋、康辉等旅行社设计非节假日旅游产品,并与灵山元一等五星、四星酒店洽谈房价优惠政策,以此提高酒店周一至周四的客房入住率,让游客少花钱也能享受到星级酒店的环境和服务。整合资源意味着各方都要先出让一部分利益,因此困难重重,“打造旅游目的地必须集合政府、景区、酒店、旅行社四方资源‘打统仗’,再难也要做。”宋晓裕表示。(记者袁柳)
[责任编辑:凌星]
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