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不吃青春饭一线护士急跳槽 人民医院创新管理稳军心

2012-03-21 08:51:23来源:无锡新传媒网 无锡日报
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  去年上半年,市人民医院一下子流失20名一线护士,在院内引起“震动”。多次调研、座谈后,不少护士吐出心声:这碗“青春饭”吃得累而没劲,一言道出目前护士职业生涯的尴尬。痛定思痛,人民医院随后制定出台一项人才管理培养新模式———护士“三定”管理模式,将护理人才培养向着专科型道路引导。一招稳定了“军心”,至今全院护士流失现象基本消失。

  重压下的“天使”流失率高

  作为全市医疗机构的“龙头老大”,市人民医院现有在岗护士1065名。去年上半年,医院掀起护士“跳槽风”,先后陆续走了20名护士。

  “一下子流失这么多护士这在以前没有过的,当时医院决策层、管理层上下都很震动,大家都在反思为什么会出现这种境况。”护理部主任黄云娟说,经过多次调研、座谈后,他们总结出来主要有三个原因:一是工作强度大;二是体制内外待遇不平等;三是未来上升空间小,职业发展前景差。在病区,一名护士通常要护理十来个病人,由于护士忙不过来,患者家属只好请假来“补位”;在门诊输液室,一名护士平均每天要为上百个病人补液,一天下来累得腰酸背痛———这就是目前各大医院护士的工作现状。“我要是有女儿的话,绝对不会让她当护士,因为护士太苦太累了!”采访中,一位护士摇着头苦笑着说。

  体制内外的不平等,也让一些护士感到“憋闷”。一方面受编制制约和人力资源成本的原因,另一方面为了满足临床需求,目前各家医院都聘用了相当一部分合同制护士。“干一样的活,但合同制护士的工资、奖金、福利待遇等却低于在编护士,这让我感到心理不平衡。”为了求得一个“身份”,这位护士最终跳槽去了社区卫生服务中心。

  “护士小姐”是人们对护士最习惯的称呼,这也恰恰反映出护士是个吃“青春饭”的职业。“医生越老越吃香,我们老了出路在哪?”这个问题藏在护士小颜心里很久,也道出了目前护理工作者普遍的困惑,而这也是他们对自己职业不满的最重要原因。对于工作了二三十年的老护士来说,他们已经不再拥有年轻的资本,也许眼睛已经老花,“一针见血”的功力明显下降;也许体力下降了,没有精力来回奔跑忙碌……这些都对她们是否继续在临床一线工作是一大考验。据调查了解,目前我市各大医院大多数高龄护士都从一线临床转向二线岗位,被安排到医院门诊从事导诊、分诊、叫号等非护理岗位工作。

  职场“三定”划定发展路线图

  “工作强度大,客观上无法一下子改变,但后面两个原因还是有作为的空间的。”找到症结,对症下药,人民医院去年下半年起制定出台了一项护理人才管理新模式:“三定”管理模式,即定员管理、定向培养、定能分级。用黄云娟的话说,这为护士划定了未来专业化发展的线路图和时间表,为的就是让护士摆脱靠“青春”吃饭的现状。

  俗话说,术业有专攻。但长期以来,护士安排岗位均由医院护理部“包办”分配,去哪个专科、哪个病区,哪里需要到哪里去,打针发药量体温,样样都干。这种“包办”分配模式造成的结果是护士没有自己的专科特长。“三定”模式首先打破了“包办”制,实行双向选择,按照医院专科配置实际结合护士意愿,每一位护理人员实行定员管理,一旦定在哪个专科,没有特殊情况,不轮转不变动。这样一来,为以后护理人才的专业化发展奠定下基础。

  专科选定后,按能力对护士的业务能力分成五级,每一级体现相应的绩效,和奖金直接挂钩。在某一能级工作到一定年限,自己主动提出“升级”申请,医院安排考核,考核达标后升入高一级护理能级,享受高一级待遇。从二级护士起,考核除了书面笔试外,还要增加现场答辩环节,由护理部、专科主任、护士长等组成面试小组,对受考核护士的专业技能进行现场测试,这对护士的专业水平提出了更高要求。

  “三定”模式最直接的好处是提高了护士尤其是有能力的合同制护士的待遇。能级体现绩效,无论在编不在编,一视同仁,同工同酬,平等靠自己的努力去争取应得的报酬。凭着出色的业绩,合同制护士小龚2011年度绩效考核得了嘉奖,首次在全院同事面前领奖受表彰,“不凭资历吃饭,哪怕和老师也能同台竞技,这让我们年轻人有了干劲,让我们合同制护士有了奔头。”

  “原来上班、下班,浑浑噩噩,没有追求,但现在我有目标了,那就是四级护士。”神经外科三级护士庄燕笑着说,以前参加业务考试、写论文都有“任务观点”,现在从“要我学”变成了“我要学”,我晚上回家经常看书学习专业理论知识,希望能为今后的“升级”加分。

  “三定”新模式得到了护士们的好评和拥护,至此,全院护士流失现象基本消失。
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[责任编辑:雨齐]
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