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无锡首家无人超市开业一周 日成交额不路500元

2017-11-24 09:05:00来源:江南晚报
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  继无人货架之后,四处开花的24小时无人超市也落子无锡,在大成巷开出了第一家。不过相较于其它城市无人超市开业即人山人海的场面,无锡的这家显得有些冷清,店内经理确认日销售额不足500元。不过他表示“目前还在展示阶段,明年还会在江南大学再开一家。”

  探访

  进门要“刷脸”结账“人货分离”

  本月18日,无锡首家24小时无人超市在县前西街开业。昨天13:30,记者在超市门口看见两个年轻人好奇地在门口摄像头前“刷脸”,但因为没有注册,门并没开。最后,两人说笑着走了。

  记者体验了一下,注册流程并不繁琐,支付宝扫码后授权,转到注册页面填写手机号码,把发送到手机上的验证码填上后对着手机拍张自拍照就算完成了。要进店的时候,到门口“刷脸区”看下摄像头即可开门。货架上每件商品都有一个白色的标签码,选好商品后必须将货物放到结账通道,人单独接受扫描后出门。相比许多无人超市都让人抱着货物去结账,这里成功实现了人货分离,也就能大幅降低被偷盗的概率。

  不过,和先进的系统相比,这家店作为超市却显得有些简陋。目前货架上母婴区还是空的,货架上只有零食和面巾纸两类,可挑选性不强。价格方面,和市面上几乎一致。例如,德芙朗姆酒夹心黑巧克力,这里卖12.9元,不少超市都没有这一款,京东和天猫超市售价均为10.8元。

  该店经理黄杰明透露,目前超市的注册人数约200人,日销售额不足500元,但没有出现过偷吃、偷盗等行为。

  好奇

  商店主做展示 现在还不靠卖货

  “跟天猫等开出的无人超市不同,我们现在还不以卖货为主。”当记者好奇这家店的盈利模式时,黄杰明的说法让人有些不解。他说,现在还在以调试系统为主,后期布局大学更关心的是学生们的诚信问题。目前,无人超市没有大规模推开,偷盗问题是一个重要原因。他们打算建立大学生信用数据库,学生进店后会有初始信用分,只要不做如偷盗、偷吃等负面行为就能涨分,负面行为到达一定量级会被拒绝进店。当然,目前他们正在积极地跟学校、芝麻信用等机构沟通,争取将自己的评估结果体现到各个征信体系中,例如在店里偷盗行为严重的会被写进学生的就业指导意见等等。

  在记者追问之下,黄杰明表示盈利还是要靠销售。前期只是完善系统,后期会补充货物,提升丰富度。相比旁边的全家,无人超市只需要一个补货员,大大降低了人力成本,商品价格可以比普通便利店便宜20%。

  声音——

  无人超市归根结底还是超市 要回归商业本质

  早在今年无人超市成为新零售风口之前,各大电商巨头和实体零售大佬就已在便利店领域大打出手。单单在无锡,记者用百度地图搜索便利店就得出了2666条结果,再联想到全家、罗森、华润等巨头每年的开店计划以及明年苏宁要在无锡开60家社区小店,这一领域已是厮杀主战场。

  再说无人超市,记者搜索发现,从今年第一家无人超市开始,目前无人超市系统领域已有多个公司涉足,招商加盟广告如火如荼。如名为深蓝科技的无人便利店,不收加盟费,系统费用15万元。

  今年双11后,记者采访了三位实体零售的老总谈双十一,无锡苏宁的总经理郑宝吉就直言无人超市只是一个小表象,归根结底还是如何满足消费者需求。市商务局人士分析,为什么社区小店会成为资本青睐的市场,不外乎可以给消费者较为丰富的商品选择以及接近于电商的便捷程度,再附加上实体店特有的场景化体验。“无人超市归根结底还是超市,那就要回归到商业的本质,”该人士认为,超市的盈利点就应该立足于销售,立足于商品的丰富程度、购买过程的便捷程度以及合理的价格,无人超市系统也是在给消费者更便捷的购物体验。 (景玮/文、摄)

[责任编辑:少康]
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