首页 无锡日报报业集团主办| 客户端|新闻日历|收藏

互联网卖会员不能搞一锤子买卖

2019-09-17 14:46:00来源:工人日报
权威新媒体 传播新速度新闻热线:81853986 商务热线:81853962我要评论字号:T|T
 

  近年来,在旅游消费领域,付费会员制商业模式发展迅速。8月30日,同程艺龙与北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院联合发布的《中国在线旅游会员经济研究报告2019》显示,付费会员制正成为在线旅游会员经济新方向。(9月12日《工人日报》)

  这两年,“会员”在互联网行业可谓大热。买东西要“plus”,看视频有“VIP”,其它网站平台很多也都建立了付费会员机制。现在,在线旅游也玩起了会员制。今天,你花钱买会员了吗?

  是的,除了入门级的免费会员,其它升级版的会员资格都要用户掏钱购买。从几十到几百块,从“黄金”到“白金”再到“钻石”等等,收费不等、权益不同,只要肯掏钱,总有一款适合你。网站平台推出付费会员,带来的看得见的收益。因此会员制首先利好的就是网站官方,对它们来说可谓一次“销售升级”。

  卖会员,有钱赚,除此之外,通过会员制营销和捆绑,也能够有效增强网站平台用户黏性和忠诚度。毋庸置疑,花钱充了会费,人们不得不对网站平台格外用心,也就会把它放在日常应用的优先位置。因为既然购买了会员资格,如果再不好好利用,那不是白扔钱吗?当然更不会贸然离去。

  又多赚钱、又能留住客户,网站平台何乐而不为?这恐怕也正是会员制风靡的重要因素吧!当然对于广大用户,很多时候花钱买费用实际上也并不吃亏,毕竟成为付费会员能够享受到更低的价格和更多、更优质的服务。否则谁愿意掏钱换个无用会员,当冤大头?

  例如在购物平台上,付费会员能够享有更低的售价,在视频网站,付费会员能看到的资源也远比普通会员多。而在在线旅游网站上,付费会员也有着免费账户所不可比拟的优势。例如驴妈妈旅游网“超级会员增值服务”于去年8月上线,目前年费是158元,权益内容主要围绕驴妈妈优势业务展开,如全国500+景区免费玩(不定期更新名单)、酒店免费升级房型4次等……可以看见各种专享权益着实不少。

  由此可见,在互联网行业会员制异军突起,并受到很多消费者的青睐,不是没有道理的。正如专家所言,“市场接受度和成熟度的提高,是付费会员制成为主流的重要原因。”今天的旅游消费者,虽然仍会精打细算,但有了日益提高的旅行预算,自然就要追求品质更高的旅行体验,这时对他们而言,花钱买会员,以能享受更多的消费“特权”,当然是不错的选择。这其实就是是一种“消费升级”。

  不过,尽管会员制“看上去很美”,但真要赢得消费者的信任,给网站平台持续生成可观的效益,还须诚信经营、合理运营,不断升级会员权益,提升付费会员资格的“含金量”和“性价比”,增强会员的获得感、归宿感,才能牢牢站稳市场地位。

  从某种意义上说,网站卖会员卖的是诚信与厚道。相反若是只想着耍小聪明、占小便宜,做“一锤子买卖”,售价连涨会员权益却在不断缩水、降级,甚至压根就是在给用户“挖坑”,例如倍受诟病的“视频会员不能免广告”问题,那最后只会“自废武功”,失信于消费者、失利于市场。

 

  * 以上只是作者个人言论,不代表本网观点

[责任编辑:沐滟 季晓炜]
网友评论
评论 0
请遵纪守法并注意语言文明。发言最多为2000字符(每个汉字相当于两个字符)
昵称: 验证码:获取验证码

网罗天下