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社区医生治病受市民好评:三分靠药,七分用聊

2013-07-25 10:37:32来源:无锡日报
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  一大早,家住中联新村的时先生出门去看病。年届六旬的他患有高血压已十多年,需要长期服药,定期检查。但他没像往常一样乘公交上大医院,而是步行五六分钟,径直走进了家附近的金星街道社区卫生服务中心,“大医院太挤了,这里离家近,药价也便宜。”

  炎炎夏日,连日来走访锡城多家社区卫生服务中心发现,各家的门急诊量、住院量均比平常增长了不少。这些“家门口”的社区医院发挥自身“便廉”的优势,让居民在酷暑天看病少了些烦恼。采访中发现,和大医院不尽相同的是,社区医生“三分用药物,七分用言语”为居民治病,在细致体贴的人情关怀间,让更多居民在看病选择时“舍大取小”。

  在社区看病,医生能和我多聊会儿

  “李医生,我最近经常头痛,会不会血压高了?”时先生告诉李亮,“为了降血压,他每天两趟从家走到蠡湖大桥,大热天也不进空调房。”“这么个锻炼法,小心中暑哦。”在为他量了血压正常后,李亮诊断他的头疼是暑热引起的,属于轻度中暑症状,“开点藿香正气水喝喝,夏天锻炼要适度,吃得偏咸些,夏天出汗多要注意补充盐分。”听了医生的细细叮嘱,时先生连连点头,“在社区看病,医生能和我多聊会儿,让我懂了不少知识。”

  采访中发现,在社区看病和在大医院不一样,来看病的大多是老人,诊疗的多是高血压、老慢支、糖尿病等慢性病。“这些病一次治好是不可能的,必须从改变他们的生活方式入手,让他们主动预防,少发病。”清名桥社区卫生服务中心的全科医生赵高爱说,社区医生就是这样“三分用药物,七分用言语”为居民治病。每天上午的查房,她都要跟病人细致地聊天,平时爱吃甜的还是咸的、爱做什么运动、有没有熬夜,一个病人要聊半个小时,聊完之后给病人写病历、开医嘱,根据病情进行健康教育。

  中医进社区,叫好又叫座

  中午11点半,50张针灸预约挂号的小纸条放入诊室门口的盒子里,被病人陆续取走,不到下午1点,诊室外面椅子上已经坐满了人。“没办法,不预约取号,病人多得要打架。”李亮无奈地说,7月以来,前来伏天中医保健的病人多得很,一个下午有50多个病人来针灸、推拿、拔火罐,忙得他不停歇,而平常只有20个病人。

  家住新苏新村的71岁老人邱正清患有关节炎,今年已经是第三年前来伏天针灸了。这次针灸了5次,膝盖、脚掌内的隐隐疼痛消除了。李亮说,一些“冬病”可以“夏治”,如哮喘、气管炎、过敏性鼻炎等呼吸道疾病,以及颈腰椎病、肩周炎、关节炎等骨关节病,因为“三伏天”气温较高,经络气血运行流畅,体内积寒容易被赶出。

  中医进社区,叫好又叫座。听说“家门口”的社区医院有“冬病夏治”,大学教师冯女士每天前来拔火罐治疗颈椎病,在针灸了两周后,颈椎酸痛的症状减轻了不少,“既能治好病,又免去夏日奔波之苦,社区看中医真不错。”

  限于人手开不出“夜门诊”

  采访中,记者也听到了居民的诸多期望。李阿姨说,她女儿不久前请假来社区看病,没想到李医生不在,白白被单位扣钱。“社区医院能否晚点下班,方便居民看病。如果有‘夜门诊’就更好了。”还有一位居民建议,社区医生上门服务,“大热天最好能不出家门。”

  据了解,为了缓解夏日“看病难”,不少社区都推出了便民服务举措,有的增开了挂号收费窗口,减少病人候诊时间;有的提早上班,比如药房提早到7点开,让慢性病人能提早配到药。但是针对居民要求的“夜门诊”,社区均表示“无法满足”。一个重要原因是人手不够。一位社区主任坦言,如今社区的人才配置不足,全科医生白天轮流坐诊、病房,还要下社区,工作负荷已经挺大了,如果再安排“夜门诊”,身体实在吃不消。

  但各家社区卫生服务中心均承诺“24小时应诊”,即白班下午5点下班后,有一位全科医生当值,负责晚上的急诊、住院诊疗工作,保证有病人上门都能得到及时诊治。(记者杨明洁见习记者张晓慧)
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