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七部门规范中介:房源要保真 不能捆绑金融服务

2016-08-17 13:44:00来源:澎湃新闻
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  近日,住建部等七部门联合印发相关管理意见:①要求各地核验房源信息,已出售或出租的房屋,要在合同签订之日起2个工作日内将房源信息撤除;②中介机构不得为不符合交易条件的保障性住房等房屋提供中介服务;③不得将金融服务与其他服务捆绑等。

  “住建部在出台这一规定之前,也征求过我们的意见,作为品牌中介,我们很赞同,也很支持。”行业人员称,一直以来,中介行业一直缺少统一的规范,同时随着互联网、互联网金融的介入,产生了很多问题,“像金融服务这方面,前段时间发展得很快,个别中介公司也在这个问题上因存在问题被处罚,我们认为金融服务应该由客户自由选择,而不是捆绑。”陈浩说,前两条规定都涉及到核验房源的问题,每个中介企业都应该做到。

  业内表示,住建部发布的三条意见中,像将金融服务与其他服务捆绑,虽然已经处罚过相关公司,但现在仍有个别中介在做,其原因是市场有这方面需求。“现在都是置换型客户,贷款流程都很长,如果房东和客户都是置换型,从交易到过户至少需要半年时间,所以短期借贷的情况比较多。”关于前两条规定,王超称,他们公司也一直明令禁止,也不是什么难做到的事。

  业内认为:这次《意见》出台也是抓住今年上半年市场中暴露的一些问题提出服务制度上的完善管理。意见提出的几点是要求企业提高服务的专业性、规范性,同时注重中介服务的安全性,合规合法的经营相关业务,在安全的基础上给客户带去高效和愉悦的体验。同时,规范的大型房产中介企业应有规范的服务标准和培训体系,增强业务部门的业务水平和能力,通过企业诚信经营,提升用户体验和提供优质服务来赢得更多委托客户的信赖。“实名服务、真实信息、规范操作、安全交易是中介行业发展的必然趋势。中介企业应该严格按照相关规定,规范作业。且随着规范制度完善,也更有利于打造健康的行业生态圈,从而更好地为消费者提供优质服务。”

  专家表示,此次政策出台,实际上和此前发展租赁市场等政策有密切关系,尤其是中介市场本身存在各类问题,住建部提出此类政策,符合市场导向,对于规范市场交易有积极的作用。

  对于各地核验房源的要求,其实是因为现在部分中介市场假房源太多,所以政策需要打压。其实很多中介门店的橱窗展示的房源,基本上都存在很多水分,换而言之,建议近期各地中介行业协会做一个调研,对于门店抽查三套房源,如果三套房源均不存在,那么就需要勒令相关中介机构整改。同时此次政策也规定了合同签订之日的2个工作日内撤销房源,这也是为了防范部分虚假或过期房源信息的存在。

  在中介机构的业务规范方面,规定不得为部分不符合交易的房源进行交易。这是为了防范部分类似保障房等物业流入市场。当然,后续还需要对此类房源的定价和交易等提供更细致的政策,尤其需要关注此类保障房背后部分房东的换房诉求。政策规定了不得和金融产品和服务捆绑,这也是为了防范各类金融首付贷等问题的出现。对于防范部分中介机构的盲目虚假创新等有积极的作用。更为重要的是,这也能够为后续中介机构的规范经营创造良好的条件。

[责任编辑:季晓炜]
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