工业旅游景点有讲解的游览时间应不少于40分钟；须提供无障碍通道；须免费提供景点介绍等相关信息资料；……北京市日前推出《工业旅游区（点）服务质量要求》，在征求公众意见修订后将全面实施。
　　据介绍，北京工业正以其独特的魅力吸引着社会公众去认识、感知和体验，工业旅游迅速兴起，近年来打造了“798”、“751”等一批拥有国际影响力的知名景点，累计参观游客达数百万人次。为推动北京工业旅游规范、健康发展，北京市工业促进局、市旅游局等多个部门经过2年多的实地调研，推出了北京工业旅游区（点）服务质量要求地方标准，在广泛征求公众意见后，将颁布实施。
　　记者看到，北京工业旅游地方标准对工业旅游的基础设施、环境、人员、安全、管理和服务等提出了明确而细致的要求，包括：工业游景点须有讲解的参观游览时间应不少于40分钟，全部游览时间应不低于1小时；须提供无障碍通道等设施，方便残疾人游览；须免费提供景点介绍、景点分布示意图以及相关信息资料和宣传资料（多媒体、单片、画册、音像制品等）；须设置游客监督和投诉电话，专人负责处理、整改和回复等。 □李舒