火车站安检有分流 地铁站行李可寄存 假期出门乘客“丝滑”出行

　　昨天是“五一”假期的第一天，不少市民都选择了探亲访友、外出旅游，“堵车”话题冲上热搜。无锡各大交通枢纽“人气”如何？记者探访发现，无锡火车站、汽车客运站以及各地铁站，纷纷开启“人从众”模式。

　　点赞！

　　小件行李安检通道加速通行

　　假期首日，铁路无锡站客流量较平时多了不少。当天中午，进站旅客络绎不绝，但进站口并没排长队，这要归功于车站开设的小件行李安检区。“整个安检过程很快，进站丝滑，超乎想象！”市民刘女士准备乘坐下午3点半的高铁，下午2点40分才从家里火急火燎地出门，“原本还担心进站口安检排长队而赶不上车，到了惊喜地发现，大件和小件行李安检分流了开来，让只携带一个拎包的我得以快速通行。”刘女士为这样“零等待”安检模式点赞。

　　候车大厅内，放眼望去座无虚席，很多旅客是全家或多个家庭一起出游。铁路无锡站相关负责人介绍，假期首日车站主要以旅游、商务、学生等客流为主，客流方向集中在上海、苏州、南京、扬州、杭州、北京等热门城市。预计3日为客流高峰日，发送旅客将达到10万人次。“五一”期间无锡站在高峰运行图的基础上，计划增开142对临客列车，并根据车票预售情况适时通过增开临客、开行夜间高铁、普速列车加挂车辆、动车组重联等方式扩充运能，最大限度满足旅客出行需求。

　　无锡汽车客运站售票大厅也比平时热闹了不少，陆续有旅客赶来买票。目前，无锡汽车站各线车票已预售至5月12日，客流以旅游、探亲流、学生流为主，热门方向集中于盐城、泰州、南通、淮安等地区。假期首日车站客流近2万人次，加班118班。据介绍，无锡至常州奔牛机场、上海虹桥机场、浦东机场、南京禄口机场班线将于假期加密，并开通硕放机场至苏州定制快线夜间班车。

　　贴心！

　　7个地铁站提供行李寄存服务

　　昨天一早，地铁火车站站人流如织，地铁工作人员正向乘客发放一张张粉红色的“便民手册”。手册以“樱花粉”为底色，以简洁可爱的画风，收录了无锡地铁沿线各大商圈地标、人文场馆及风景名胜，并在每一处景点下方都清晰标注了地铁出行的详细线路。“对于即将开启无锡之旅的外地游客来说，这份乘地铁攻略绝对是急需的‘宝藏地图’。”从山东来锡的游客吴女士立即研究起这份“便民手册”，规划了当天要从酒店去惠山古镇的路线，直言“无锡的服务贴心周到”!

　　“考虑到外地游客可能一下地铁就立即赶赴景点游玩，无锡地铁在假期开启了‘幸福寄存’服务”，无锡地铁运营公司相关负责人介绍，目前在南禅寺站、无锡东站、硕放机场站、惠山古镇站、无锡火车站、三阳广场站、江阴高铁站7个车站的客服中心提供“行李寄存”贴心服务，让乘客拥有轻松便捷的出行体验。针对市民电动车接驳地铁出行的需求，无锡地铁全线网车站还都提供“头盔寄存”服务，乘客可在对应车站客服中心领取寄存牌进行头盔寄存，并在寄存当日车站运营结束前领回。

　　另外，无锡地铁对全线网客服中心功能进行优化升级，打造一站式惠民客服。除日常的售票兑零、票卡处理外，还新增失物管理、幸福百宝箱等多项服务。其中，增设的“幸福百宝箱”内含一次性水杯、针线包、创口贴、纸巾、充电线等多种便民物资，提供“小微”帮扶关怀。

　　（记者 蔡佳/文、摄）