双向互动的微平台守望相助 无锡1.3万个网格微信群筑起温暖防线

　　“谁有多的退烧药，求助！”“我有，可以匀你几粒。”“哪位家里有退烧贴，家有孕妇，不能吃退烧药，我买几片。”“我有，不用钱。”……在新吴区梅村街道的网格微信群里，热心友邻和居民在网格微信群里主动发声，积极开展“药物共享”邻里互助服务。当前，全市网格化服务管理工作立足平安建设，结合辖区实际，探索建立精网微格、沟通交流的微平台，搭建了全域覆盖的“网格微信群”。全市1.3万个网格微信群，每个网格群就是一个“发声”与“听声”的双向互动微平台。

　　虽是寒冬，网格微信群却让大家感到别样温暖。这些天，锡山区鹅湖镇尚书苑社区第四网格专职网格员谢乾一直在群里和大家互动，当他看到群里有居民发出急需退热药物和抗原检测试剂的消息后，便向鹅湖镇综合管理服务指挥中心反映，在中心人员的努力协调下，谢乾快速把药送上门。宜兴市徐舍镇民主社区第四网格人数较多、且有不少重点人群，专职网格员史菁菁便通过网格微信群摸排各类困难群众信息，积极做好工作预案。徐舍镇文东花园的陈彩萍女士已怀孕7个多月，发烧急需退烧药，她家中老人的身体不好，还有一个13岁的孩子，自身又浑身酸痛行走困难，通过网格微信群了解到这一情况，史菁菁立即上报，同时协调社区医生，联系“120”救护车将她转运至医院。当得知经过治疗，陈女士退烧了、胎动也正常，史菁菁才放下心。

　　网格员全力以赴为网格居民就医用药需求提供帮助和服务，筑起一道道“温暖防线”，而网格微信群的创新服务还在继续。“强化网格互助、赋能网格力量、密切联系群众，以网格为阵地，以服务为导向，网格微信群发挥着独特的重要作用。疫情之下更需邻里守望相助，我们将进一步深化网格治理，树牢服务意识，不断畅通服务群众的‘最后一公里’。”市委政法委基层社会治理处负责人说。

　　（张子秋）