这项工作，何以值得无锡如此重视？

　　◎人杰/撰稿

　　“一切在线、万物互联”的智能时代，正在走进现实空间，正在成为日常生活。

　　如何构建网络文明新秩序、赋予网络文明新内涵、发挥网络文明新作用成为摆在我们面前的新课题。

　　破题，正在进行——

　　11月11日，全市网络文明建设工作推进会召开。

　　与会人员参观了市网络社会组织培育服务基地、惠山区洛社镇网络综合治理中心、锡山区区域治理现代化指挥中心、梁溪区网络文明“清朗e站”等网络文明建设载体。会场外，一块块展板、一个个案例印刻着全市近年来网络文明建设领域的努力成果。

　　凡益之道，与时偕行。

　　网络文明是新形势下社会文明的重要内容，也是建设网络强国的重要领域。网络文明建设，需要一个个举措、一次次行动来予以付诸现实。

　　从国家到省域，从城市到个人，都要从网络中找到自身的定位，让网络文明树立起“怎么干”“到哪去”的精神坐标。

　　反观无锡，近年来在网络文明建设领域的“动作”不断——

　　2022无锡市网络文明月启动，无锡市网络文明志愿者联盟成立，无锡网络创益大赛连续三年举办……

　　以上，都传递出一个强烈的信号：无锡正不遗余力加大网络文明建设力度，营造清朗清新的网络环境。

要上接天线，也要下接地气

　　都说要画好网上网下的“同心圆”，具体落到操作层面上究竟该怎么做，才能让年龄不同、知识结构不同的网络受众，自愿且更好地接收到先进思想的熏陶？

　　无锡探索发现，分众化传播是一个很好的路径。

　　一方面，网络文明建设要“顶天”。

　　打开“锡引力·新思享—太湖讲习所”青年理论传播之“开学第一课”活动的相关图文报道，一行大大的红字格外醒目——“热血青春铸芳华 潮涌江南担使命”。

　　思想是行动的先导，理论是实践的指南。筑牢理想信念，凝聚思想共识，才能更好激发奋进力量。

　　近年来，无锡全市上下把学习贯彻宣传党的创新理论作为网络文明建设的核心任务，由市委主要领导亲自部署、亲自谋划、亲自推动，持续加强习近平新时代中国特色社会主义思想网上传播和理论阐释。

　　凝心聚力，需要阵地。无锡多措并举打造理论武装前沿阵地，通过创新打造“锡引力·新思享”系列网上理论传播项目，开展“行走的思政课”精品微课展播、“太湖讲习所”青少年理论传播、“太湖悦读”全民线上朗读等活动，总浏览量近5000万次，让主流思潮更加强劲。

　　与此同时，依托“太湖潮”网上网下传播矩阵，打造了一批鲜活理论产品。紧扣高水平全面建成小康社会、建党百年、迎接党的二十大等主题主线，深耕“太湖云享”网络访谈、“太湖明珠”短视频大赛、“五个一批”网络正能量精品展播等品牌，产出作品上千件，三年来全网总传播量突破100亿，让党的创新理论真正通过互联网飞入寻常百姓家。

　　另一方面，网络文明建设也要“立地”。

　　如何才能把精彩故事讲精彩、真实生活说真切、动人声音打动人？无锡给了我们这样的答案——

　　市委网信办、市民政局、团市委从2020年起连续三年举办“福彩杯”无锡网络创益大赛，通过提倡“人人公益、指尖公益”的网络公益新理念，释放“互联网+公益”乘数效应，围绕一批与市民贴身相关的公益事业，“心生萌芽”青少年网络素养培育计划、“授人以渔帮助重度残疾人就业”等35个项目获得扶持资金。

　　今年9月3日，”福彩杯”2022网络创益大赛启动，将继续培育扶持20个网络公益、网信公益项目，打造一批本土网络公益品牌，形成良好的网络公益风尚。

　　连续三年举办网络创益大赛让人感受到了无锡的暖；

　　“争做锡城好网民”系列活动，把线下精神文明建设向线上延伸，让人看到了无锡的善；

　　而网络素养教育夏令营，开设“网络素养微课堂”则在潜移默化中提升了青年网民的网络文明素养。

　　网络文明并非虚无缥缈的“空中楼阁”。你可曾想过：其实，对于正能量作品的每一次点赞、转发都是网络文明的一部分。

　　反之，一个故事胜过一打道理。对于网络上的负面信息，其实要注重把“陈情“和“说理”相结合，找准网民受众的兴趣点、兴奋点，运用各种真实感人的事例，各种鲜活的网络产品，增强网络传播的效率、效能、效果。

　　读懂了这一点，再反观无锡连续多年开展的“网络大V看无锡”系列活动的初衷，那种用网民的视角来平视无锡城内发生的点点滴滴，摒弃以往那种“不食人间烟火”的语气语调。每每读来，让人平添几分亲近感。

要立梁架柱，也要春风化雨

　　近年来，无锡推进互联网内容建设，弘扬新风正气，深化网络生态治理，网络文明建设取得初步成效。

　　不论是业已出台的《关于加强网络文明建设的实施方案》，明确将以系统思维谋划推进全市网络文明建设工作；还是市委网信办牵头成立涉稳舆情处置工作专班，统筹宣传、政法、公安、信访，建立“5+N”涉稳舆情联动处置协调机制……

　　这些都是在通过立梁架柱，来护航“锡朗”网络新空间。

　　而成风化人，贵在润物无声。

　　网络文明建设，既要立梁架柱的制度，更需春风化雨的力量。

　　“疫情无情人有情，政府、人民团结一心，战胜疫情完全有信心！”

　　今年“6.28”疫情期间，独居老人王季方与老邻居王连兴遭遇困难，在网上留言求助，经“锡民生 E网通”网络闭环机制处置后很快得到解决。

　　王季方在感谢信中激动地写道：“疫情给生活带来不便，但我们无锡人民有信心，一定会战胜难关！”一封感谢信，正是锡城百万市民真实的心情写照。疫情期间百姓通过网络平台反映的问题经过网络舆情闭环管理机制处置后得到妥善解决，凝聚起全民抗疫的信心，汇集成战胜困难的力量。

　　民生无小事，枝叶总关情。

　　市委主要领导亲自抓好“锡网群心”网上群众路线建设这项“一把手工程”，打造《网情快报（通报）》、锡民生e网通、无锡文明啄木鸟3个网上为民办实事项目，开设网事悉心办、东林第e现场2个网上群众工作室，接收网民主动报送意见建议2000余条，有力动员广大网民积极参与监督。

　　与此同时，通过“发现转办+办理督促+办结销号”的社会民生类网络舆情链式管理流程，联动相关部门、地区合力解决民生问题700多个。疫情期间制定《涉疫情防控舆情闭环处置操作指南》，下发闭环管理交办单168期，协调解决涉封控小区物资发放、特殊病人医疗诉求、宠物救助等较大民生问题300多个。

　　文明花开满园春，同心掬得满庭芳。

　　网络文明创建活动，归根到底是为网民谋福祉，让社会更和谐、人心更暖、正能量更充沛。

要激浊扬清，也要破群出圈

　　文明网点亮文明城。

　　近年来，无锡以“清朗”为目标，以“普法”为切口，以“技术”为突破，把网络综合治理作为网络文明建设的重要保障，有力净化了网络空间生态。

　　不过，也必须清醒地认识到，一些深层次的问题还需要进一步解决，全国文明典范城市这一目标仍需久久为功。

　　而营造清朗网络生态正是文明典范城市的题中之义。

　　为此，需要坚持“破”与“立”双向并举，坚持网络综合治理和网络文明建设“双向发力”，不断提高管网用网治网水平，真正把互联网这个“最大变量”变成事业发展的“最大增量”。

　　一方面依法治网，坚决清理网络负面有害信息、处置违规账号、关闭问题群组。正本清源、激浊扬清，这契合社会各方特别是广大青少年网民的共同期待。

　　另一方面，网络文明建设的关键所在还在于，如何让更多的正能量“破圈”，把网上“最美声音”汇聚成网下“交口称赞”，除去技术的革新，背后更深层次的要义，值得身处网络世界中每一个人好好深思。

 

　　出品：报业集团无锡观察融媒中心

　　运营：太湖潮网评工作室

　　策划：卞立群、倪均、沐滟

　　图片：无锡日报、网信无锡