集成化管理为“最干净”城市修炼内功 首个“城市管家”项目落户太湖广场

　　整洁雅致的景观绿化、缤纷炫彩的艺术灯光、童趣十足的拾光乐园、时尚安全的彩色步道、无人值守一键导航停车场、智慧低碳智能除臭公厕，还有身穿不同颜色制服的管理人员……“这才是‘城市客厅’该有的模样，干净漂亮、管理有序，在这样的环境里散步遛娃，感觉心旷神怡，幸福感满满！”4月27日上午，正在太湖广场上游玩的附近市民王洪宝为广场的高品质风貌和精细化管理竖起了大拇指。

　　近日，全市首个“城市管家”集成化城市管理项目落户“城市客厅”太湖广场，构建了集绿化养护、环境卫生、设施和秩序维护于一体的全方位管理体系，“城市管家”将保安、保洁、绿化、设施管理等多种城市管理职能融为一体，在停车、如厕和垃圾回收等环节植入智慧化、数字化管理技术，为城市精细化管理提供了集成化解决方案。

　　步入改造完成的太湖广场，让人印象深刻的不仅有干净整洁的广场环境、精雕细琢的景观游园以及绿化清新、喷泉四射、儿童嬉戏的和谐画面，更有这里的精细化管理水平，穿蓝色制服的城管、绿色马甲的保安、红黄色制服的绿化养护人员各司其职，智能扫地车、高压清洗机、洒水车不时穿梭，随处可见的都是清爽干净的画面，市民游客在这里散步游玩几乎可以席地而坐，“城市客厅”颜值和管理内外兼修可见一斑。

　　集成化管理是“城市管家”的主要特色。在太湖广场，既不存在“三不管”地带，也不会出现多头管理问题。采访期间，广场上管理人员正在开“晨会”，不同分工的人员根据统一安排执行维护管理任务。比如，城管人员须随时整理广场上可能乱停乱放的共享单车，保洁人员要确保全天广场无垃圾，地面、座椅等公共区域干净，保安要劝阻一些游客的不文明行为。

　　市城建发展集团相关负责人介绍，眼下，根据不同工种制定了不同频次的工作计划，建立了协同高效的管理服务体系，做到有清单、有落实、有检查闭环式管理。此外，“城市管家”还全面推行机械化清洁工具，提升管理效率，其中扫地机每2—3天将整个广场清扫一边，高压冲洗机每个月为广场“洗一次澡”。

　　“城市管家”实现了智慧城市管理的最小管理单元。广场周边搭建了智慧停车、智慧厕所和智能果壳箱等多层次智能感知管理网络，扫码即停车，人未到就能通过手机一键取车；厕所如同一个现代化的智慧空间，客流统计、智能除臭、环境监测，精致的服务让游客体验到城市的温度；此外，广场上的管理人员均配置了电子工号牌，实时上传轨迹，对突发状况预警提示，提升服务响应速率。

　　聚焦市民所需所盼，下一步，“城市管家”集成化管理模式将复制到更多公园广场、小区周边等城市空间，为无锡打造“全国最干净城市”和创建全国文明典范城市修炼内功、添彩助力。

　　（孙倩茹）