封控小区“突击小分队”队员吴琼：为了大家，暂别小家

　　编者按

　　疫情防控牵动人心，也将载入城市发展史册，成为无锡城市发展史上的重要一页。从即日起，本报开设“‘战疫’暖故事接力”专栏，以全媒体呈现的形式全方位报道来自疫情一线战疫“凡人英雄”的口述实录，用文字和镜头采撷一个个暖心的故事，记录奋战在抗疫一线的各部门各条线的生动事迹。

　　早晨6时多就被电话“喊”起来，一天24小时除了睡觉吃饭都在打电话，定好闹钟时刻提醒自己什么时候要与什么人对接什么事……这就是我目前在抗疫一线的工作状态。虽然我没有穿着“大白”，但我同样在为大家服务着。

　　我叫吴琼，是惠山区钱桥街道的一名选调生，现在作为美林湖花园小区“战疫突击小分队”的成员，正奋战在这个封控小区一线。3日是我进入小区的第5天。与前几天一样，从早上6时多一直忙到现在的深夜11时多，终于能稍微腾出手来记录一下我的一线抗疫经历。

　　那天晚上进入封控小区前，白天我还在正常上着班。直到加班的时候被单位的一个电话安排过来，没来得及回一趟家。心中怀着忐忑的第一个夜晚，我与大家一起在核酸检测点上从晚上8时站到了次日凌晨3时，全部结束后才眯了两三个小时，就开始了接下来的工作。第二天傍晚开始核酸检测的时候下起了大雨，我手里一直拎着一个方便袋，袋子里装的是扫码的备用机和备用的箱码、管码，穿着防护服在大雨中坚守到半夜。

　　随后，我开始负责协调整个小区居民的外出就医或是买药的需求。最近3天来，我已经接打了将近300个电话，协调了大约20名居民的相关需求，平均每协调一项居民需求要接打15个电话。居民很急迫，难免会有急躁情绪。一居民因家中孩子要打狂犬疫苗求助于我，我接打了约30个电话，有孩子家长的催促，也有与防控指挥部和医院方的反复沟通，好在最终事情得到了解决。在协调居民各种需求的时候，最难的是要不断地解释以及安抚他们的情绪。由于目前封控小区居民就医都需要“120”车接送，很多人等车时间比较久，于是往往就会不停地给我打电话询问和确认，而我只能不断与防控指挥部反映情况，并劝导居民们耐心等待，这在无形中也增加了很多的工作量。要说我不累，那是骗人的。但看着身边所有的人都在努力的时候，我觉得我要坚持。

　　清明假期原计划带父母去看他们从老家来锡定居之后第一个春天的樱花，能在飘零的樱花雨中留下我们在第二故乡的全家福。但如今已事与愿违，多日未见的父母每天会在电话中问我回不回家，我只能对他们说我还要在这边待十多天。虽说不能见面，可是父母对我讲的都是关心和鼓励。有他们的支持，还有同事和战友们的团结一致，让我有勇气与大家一起坚持下去，直到胜利的那天。

　　（裘培兴、张维扬 整理）