居民有诉求 社区物业迅速行动 小区楼道焕然一新

　　鸿山街道鸿泰苑五区投入使用10多年了，由于是老旧小区，楼道墙壁出现起皮破损、楼道扶手掉漆等“老化”现象。接到居民的反映后，社区物业迅速对楼道进行了翻新整治。“小区楼道环境焕然一新，从外面进入楼内，感觉就像走进新家一样！”社区居民纷纷对居住环境的提升拍手叫好。

　　与如今清爽的楼道环境相比，之前的破旧环境让不少居民“吐槽”。家住鸿泰苑五区的居民郁静华告诉记者，以前过道楼梯把手陈旧掉漆生锈，墙面坑洼脏旧，不仅影响楼道环境，也给居民生活带来了不便。“小区内住的不少是老年人，对于他们来说，经常要借助楼梯扶手上下楼，由于扶手掉漆，导致表面凹凸不平，手扶在上面感觉很不舒服。”

　　鸿山物业管理公司相关负责人介绍，鸿泰苑五区2008年起居民开始入住，共有94个楼道。去年11月份，在接到居民对楼道问题的反映后，物业第一时间制定了楼道墙壁和楼梯扶手的施工方案，组织了20人的施工队伍，每天早上7点半开始施工，一直工作到下午4点半，双休日也放弃休息连续作业。

　　整修后，楼梯把手重新油漆，变得光滑多了；墙面粉刷一新后也大变样了，洁白的墙壁增强了光线的反射功能，让整个楼道都变得更加亮堂了，粉刷后掉落在楼梯上的白漆也得到了及时清理，施工细节都做得很好。居民反映：“我们现在进出楼道的心情都不一样了。”

　　据了解，物业公司对居民反映的问题举一反三，经过一个多月的施工，不但楼道墙壁和楼梯扶手粉刷一新，楼道里生锈的信报箱也统一新刷了油漆，这样楼道的环境看上去更加协调。施工费用无需居民承担。

　　此外，为进一步加强对社区环境的管理，这次除了响应居民的诉求外，社区还对楼道内的宣传栏进行了翻新，并在楼道外的社区空地上增设了信息栏，以进一步加强社区与居民的沟通。

　　（张安宇）