最美人物 | 范淑云：以诚为本，做“诚信兴商”的“引路人”

　　作为一名退休老干部，她坚持发挥余热，扎根宜兴陶瓷城，秉持“诚信为本”的经营理念，当好诚信经营的“宣传员”，正牌正货的“服务员”，示范创建的“引路人”，带领千余商户签订《诚信经营承诺书》、建立购销台账、在壶标上挂上“商品身份证”，从而改变陶瓷市场个体经营户无证无照经营状况，走出了一条“诚信兴商”之路，她就是陶都陶瓷艺术国际博览中心有限公司总经理范淑云。

　　说起宜兴陶瓷市场的历史，范淑云感慨地说，宜兴丁蜀镇是全国闻名的“陶都”，虽然陶瓷产业发达，但销售方式原始，规模不大，很多都是街边店，陶瓷物品鱼龙混杂，甚至有不法分子仿冒造假，曾经发生的一场“紫砂门”风波，让紫砂壶市场碰到了前所未有的诚信危机，也给陶瓷文化的弘扬带来负面影响。2010年，为了擦亮丁蜀镇“陶瓷”的这张靓丽名片，陶都陶瓷城市场开始重新建设，退休干部范淑云成为了市场的总经理。面对市场大、人员多，涉及事项纷繁复杂，作为市场管理层的领导人，范淑云想到市场内有党员经营户近100名，他们可以成为助推市场诚信经营的骨干力量。于是，范淑云以党支部为切入点，成立了同业商会党支部，在全市场开展“共产党员诚信经营示范户”创建活动，范淑云深入党员经营户门店，发动党员经营户亮身份、践承诺、当先锋，把分散在市场中的红色力量“化零为整”，要求党员经营户要做到“遵纪守法、服从管理好，文明经营、职业道德好，货真价实、公平交易好，讲究卫生、店貌整洁好，回报社会、道德素质好”的“五好”标准。很快，紫砂市场步入有序发展的轨道，渡过了诚信危机。

　　市场兴旺的关键在于人才。范淑云注重对专业人才的培育，希望通过他们带动更多的人积极进取，实现自我价值，正高级工艺美术师沈锡芬便是其中之一。范淑云说，当初沈锡芬只是一名助理工艺美术师，在经历了“紫砂门”事件后，她明白职称对紫砂人的重要性，一直在暗自努力。范淑云了解后，与沈锡芬推心置腹交流，耐心细致进行指导教育，并将她作为重点培育对象。沈锡芬也没有辜负范淑云的厚望，除了精进紫砂技艺，还热心社会公益事业，其店面被挂牌上“巾帼示范岗”。在陶瓷城，唐黎萍是行业内出名的诚信经营户。在范淑云的影响下，作为同业商会的常务理事，唐黎萍与30多家商户结成共建对子，共学共进，争当标兵，合力把诚信经营“金字招牌”擦得更亮，被评为“中国好人”。

　　10年时间内，诚信为范淑云赢得了顾客以及社会广泛赞誉，陶瓷城累计培育“诚信经营示范创建达标单位”348家，全国文明诚信经营示范户61家，省级文明诚信经营示范户102家，多次收获全国诚信经营示范市场、江苏省正牌正货示范市场、无锡市五星级文明市场等殊荣。范淑云说，在陶瓷行业不断发展进步的道路上，唯有持之以恒诚信坚守，才是企业健康发展之根本。

　　记者 杨柳