惠民生 创典范丨2021年文明城市创建掠影（三）

　　按 语

　　2021年，无锡市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步贯彻落实中央文明办、省文明办关于文明城市创建工作的部署要求，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，着力推动物质文明与精神文明协调发展，突出以人为本、突出问题导向、突出全域联动、突出常态长效，努力建设信仰坚定、崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的文明城市，推动城市品质、市民素质和社会文明程度达到新高度，为我市争创全国文明典范城市打下坚实基础。为展示各单位文明创建的工作成效和特色亮点，即日起，推出《“惠民生 创典范” 2021年文明城市创建掠影》专题宣传。

01

市委政法委

网格员的一天

　　动员部署迅速有力。召开我市全国文明城市创建网格化管理工作推进会，号召全市政法机关和网格员积极参与文明城市创建。职能作用充分彰显。充分发挥“大数据+网格化+铁脚板”治理机制优势，全市网格员累计上报环境卫生、乱堆放杂物、乱停车、飞线充电等各类联动信息118376条，处置办结率达100%。文明宣传广泛深入。扎实开展委机关干部“下沉一线”活动，积极开展“网格创文明”、“平安志愿护航”等携手共创文明家园系列活动。

02

市委网信办

　　“锡望E家同心工程”探索无锡网络文明建设。8项主题宣传活动，20余项网络文化活动，全网总传播量近50亿。争创网络综合治理示范区建设，开展10余项专项行动。“五进”系列活动打造网络普法新格局。发布网络社会组织名录，主题培训3期。网络创益大赛、网络公益双十佳推选助推网络公益发展。14家单位入选网络素养教育基地。指导市自媒体联盟签约诚信公约，9场主题活动团结凝聚网络人士。

03

团市委

　　广泛凝聚青年力量，开展“社区有我，青春报道”活动，组织14所在锡高校签订结对协议，构建一批“团干部+青年+社工+青年志愿者”的队伍，助力文明城市创建。组建市级疫情防控应急青年突击队，号召2600余名返乡大学生参与，累计志愿服务超50000小时。开展“梦想改造+”关爱计划，已为“事实孤儿”为主体的困境青少年群体建设150间“梦想小屋”，并持续提供精准、贴心的关爱服务。

04

市科技局

　　深入开展青少年科普教育活动，2021年在滨湖区分别拨款5万元支持马鞍社区工作站-胡埭镇马鞍苑二区睦邻服务中心和胡埭镇-新时代文明实践所建设青少年科普创新活动中心。在科普宣传周活动、文化科技卫生“三下乡”活动中大力开展科普宣传，发放各类宣传册200余份。积极配合市科协筹建无锡市科技馆。

05

市工业和信息化局

　　制定文明创建工作方案和21条创建标准，牵头相关部门，组织通信、邮政、供电等责任主体开展内部自查和交叉检查，成立市、区两级工作专班进行现场督查，建立红黑榜通报制度，共计检查营业厅1000多家次、整改问题900多个。同时，会同相关单位编制《无锡市老旧小区信息化通信设施改造建设技术标准》、梳理改造流程，会同通管办推动电信、移动、联通等责任主体单位对142个小区、约604万平方米进行了通信线缆改造，惠及住户约７万户。

06

市公安局

　　深入开展“交通管理提升年”行动，现场查处交通违法194.5万余起，完善安全设施2万余处，制作宣传短视频112个，曝光交通违法行为2000余起，我市交通秩序主要指标在省内名列前茅。保持严管严查严处态势，累计查处违法养犬案件1629起、违法“小广告”案件2124起、棋牌室赌博案件1000起。推广运用犬类管理系统手机APP，在全市33个小区布建AI物联智能盒、109个重点路口布建AI警察，运用科技信息化手段推动促进文明城市创建工作。

犬类管理APP

07

市公积金中心

业务大厅设立文明引导员，为群众提供办事导航、政策讲解等服务

　　优化便民服务设施，共设置5个志愿服务站、4个无障碍卫生间、5个母婴室、5个残疾人停车位、16个爱心专座，并定期维护。积极推行“站相迎、礼貌问、双手接、快准办、交接清、微笑别”的中心“文明服务六步法”，每日由文明引导员提供引导服务。组织召开文明服务会议21次、培训28次。中心纪检监察部门按月抽查柜面服务情况，共抽查236人次、118小时；实地检查16个银行网点，委托第三方进行2次暗访测评，提高服务质效。

08

无锡供电公司

废旧杆线移除

　　实施“电靓锡城、美丽家园”配电网升级改造行动，美化15条主干景观道路241处配电设施；开展电力工程无痕施工，移除废旧杆线1838处、标识标牌专项整治998处；完成51个老旧小区电力设施改造，在45个小区建成电动自行车充电位1.9万个、汽车充电桩106个；开设国网系统内首个营业厅碳服务窗口，推出江苏首个多语种服务营业厅；64个营业厅设方便老年人等人群业务办理的“志愿者”窗口。