无锡：点滴涵养，用文明润泽城市发展

　　小区出入口的地面新划了斑马线，安上了反光道钉和人行横道警示牌，路口两侧遮挡行车视线的乔灌木被移除……这是无锡市惠山区新业路上最近发生的小变化。一次“微改造”，让司机增添了文明规则意识，让居民出入小区不再“战战兢兢”，也让城市多了几分体贴入微的温情。路口的这些小变化正是无锡通过点滴“微改造”涵养“文明力”的一次实际行动，用细微改变打造更好的城市，加码民生“微幸福”。

　　过去一年来，无锡不但下大力气落实文明城市创建整改提升，攻坚克难破解了背街小巷“脏乱差”、老旧小区“牛皮癣”等一大批“老大难”问题，更上马“微幸福”民生工程，结合党史学习教育推出“我为群众办实事”实践活动，问需于民、细处着手、实处发力、密集实施，从硬件上破除影响城市文明的“梗阻”，从软件上涵养全民追求文明的“信仰”，在内化于心、外化于行的过程中建设更高水平的文明城市。

　　“微改造”“微更新”，洁美的城市更加文明有序

　　在市民眼中，2021年是城市面貌显著提升的一年。这一年，无锡针对停车秩序、环境卫生、窗口服务等文明城市建设领域存在的短板展开15项整改提升专项行动，随后又启动“微更新”项目、“微幸福”民生工程，通过一项项“微改造”，实实在在改善硬件设施、展现文明形象、提升百姓幸福感。

　　南禅寺附近的向阳南路就是一条通过“微改造”实现“大提升”的小路。长度不过千米的向阳南路在很多人眼里只是商业区附近一条寻常的小路，前几年，路两侧砌了白色围墙，整洁之余难免有单调之感。去年，向阳南路悄然“大变身”，锡城四季典型花卉从彩绘艺术家的笔下跃上墙头，在闹市里开出一片“花花世界”。除了行人走过身心愉悦，路边的商户也是受益者。一位饭店老板说：“以前马路比较破旧，我们这些小饭店给人感觉就是‘苍蝇馆子’，现在围墙‘美颜’，连带着路边小店的环境也提档升级了。”

　　从城中闹市区到百姓家门口，“微改造”“微更新”的场景频繁上演。老旧小区改造是城市更新大幕中的“重头戏”。2021年，该市完成709万平方米老旧小区改造，涉及全市192个老旧小区，规模位居全省第一。无锡为老旧小区改造引入社区改造规划师，顺应居民呼声，增加公共休闲空间，智慧化改造解决“停车难、充电难”。处处可见的“微改造”，使“城市更新”成为无锡年度“热词”之一。“微改造”连着“微幸福”，城市更洁美有序，百姓就更有获得感，更加愿意投身文明家园的守护行动，形成城市品质提升的良性循环。

　　“微自治”“微服务”，长效实践涵养“文明力”

　　一个城市拥有越多文明律己的市民，就具有越强大的“文明力”，城市发展也就越有底气。“文明力”的培育不在一朝一夕，更不是依靠几句口号或是几次活动就能获得，而要通过常态长效、细致入微的涵养一点一滴形成。该市一方面通过“微改造”“微更新”提升百姓幸福感、获得感，激发市民积极投身文明创建的意愿，另一方面也通过“微自治”“微服务”等实践，赋予市民主动参与文明创建的途径。

　　去年以来，无锡市一女中总务处老师顾炯磊添了一个新职务——苏家弄小巷“巷长”，每天下午顾老师都会来到学校附近的巷子上，为接送放学维护秩序做准备。短短350米的苏家弄，由多名社区干部、居民志愿者和沿路企事业单位的工作人员共同维护，形成一个“微自治”的“巷长团”。苏家弄只是众多背街小巷中的一条，在文明创建过程中，无锡梳理出2675条背街小巷，并为这些小巷找到“巷长”，开启“微自治”垂直管理模式。过去一年，该市重点圈定250条背街小巷开展整治提升，“巷长”的上任则为背街小巷维护整治成果提供了长效保障。

　　从清名桥街区书店的“24小时不打烊”新时代文明实践，到周末深入各个社区的“文明家门口”志愿服务集市，无锡以扩大群众参与为重点，以“微服务”问需于民，精准化、常态化开展各种文明实践，培育城市“文明力”。结合党史学习教育“我为群众办实事”推出的“文明家门口”志愿服务进社区实践活动，开出50多项便民惠民志愿服务清单，社区按需点单后，相应的志愿服务团队便利用周末时间进社区送服务，至今已将1000余项（次）志愿服务带到百姓家门口，受到市民连连点赞。

　　全域文明、全民文明，文明路上一个也不能少

　　2017年创成首个“全国文明城市群”，这是让无锡自豪的一块“金字招牌”，也是该市在建设更高水平文明城市之路上一条新的“起跑线”。文明路上“一个也不能少”是无锡创建文明城市一条不变的宗旨。无锡市《关于进一步深化文明城市创建工作的意见（2021—2023）》明确突出全域联动，一体化推进形成全域参与、全域协同的大创建格局。与此同时，该市正在建起一系列机制措施，为全域、全民强化“文明力”提供制度性保障。

　　建筑工地文明施工、公共厕所保洁、停车秩序管理、农村人居环境整治……如今，无锡城市治理的各个领域都多了一把隐形的“利剑”——红黑榜。各领域的“红黑榜”梳理相关内容通过暗访测评进行评价打分，将排名前列和后列的分别挂上“红榜”和“黑榜”，并定期予以公开通报。随着一期期榜单公布，各地的街道、乡镇纷纷加快查漏补缺的步伐，并在整改之外进行全域精细化管理的“自我审视”和整体提升。结合各方面的具体工作，该市还把文明城市创建列为党政领导班子和领导干部考核的一项重要内容，促使各地各部门久久为功，把工作做在平常、日常、经常。

　　有了机制还不够，下真功夫维护才能保证机制行之有效。近日，一条短视频在无锡人的朋友圈激起一片愤慨之声，画面显示惠山区一小区内，一女子与家人遛狗不牵绳还辱骂对此提出意见的邻居老人。发现这一网传视频后，惠山警方迅速行动调查事实，目前该女子已因公然侮辱他人被依法处以行政拘留5日，其丈夫因携带犬只出户未束犬绳被依法处以200元罚款。不留下一个不文明死角，不放过一起不文明行为，法律的力量为城市文明护航。

　　文明是城市发展的“最美底色”，也是城市发展成果惠及市民的最好体现，胸怀“国之大者”建设美好城市，就要为实现人民幸福生活而不懈奋斗，让人们在城市发展的进程中处处感受到文明的力量。“微改造”见证文明城市建设，“微幸福”助力文明市民塑造，无锡正用点点滴滴的变化涵养社会“文明力”，建好符合时代要求的文明城市，构建匹配时代追求的精神文明。（朱冬娅）