线上“智”疗，无锡百姓有福了！

　　10月10日是世界精神卫生日。无锡市精神卫生中心党委积极响应市委市政府号召，学史力行办实事，用心解决市民看病难问题。当天，2021年无锡市“世界精神卫生日”主题宣传暨无锡市精神卫生中心互联网医院上线启动仪式，在崇安寺二泉广场举行，大家共同见证无锡地区唯一一家三级甲等精神病专科医院——“无锡市精神卫生中心互联网医院”正式上线。活动现场，还有十余位心理专家为市民提供儿童青少年学习困难问题、青少年情绪问题、家庭关系问题等方面的咨询服务，答疑解惑。

　　今后，有需要就诊和咨询的市民，足不出户就能看病就医，享受着由互联互通、大数据、人工智能等网络技术和一流专家团队带来的优质、高效的健康服务。无锡市精神卫生中心党委书记周军伟表示，互联网医院在带给广大患者便利的同时，也带来了医疗行业的变革。医院将进一步优化和整合医疗资源，提高线上“智”疗服务质量和效率，满足广大市民的精神健康新需求，助力健康中国、健康无锡建设。采用线上诊疗新模式也成为今年该院“学党史、办实事”的重要举措之一。

　　青少年心理健康问题不容忽视

　　“9月7日，国家卫生健康委印发通知，明确今年我国世界精神卫生日宣教活动的主题为‘青春之心灵 青春之少年’。刚刚上线的市精神卫生中心互联网医院，将青少年群体作为一个重点群体，提供多种特色服务……”无锡市精神卫生中心儿少精神科负责人李志佳表示，去年初新冠肺炎疫情暴发之前，医院青少年心理门诊年接诊量约4000人次，今年以来，这一数字已倍增。近年来，青少年的各类心理健康问题突出，心理障碍和疾病呈上升趋势，包括网瘾、学习精力不集中、情绪变化等等。有研究显示，全国15%-20%的青少年存在不同程度的心理问题，且呈现低龄化趋势。近年来，一些被业内称为“新留守儿童”的病例出现了。这些儿童虽然父母亲在身边，但由于长期缺少关爱，出现了不同情形的精神症状。

　　李志佳表示，互联网医院的正式运行，提供了一个全新的咨询渠道。对于很多不愿意走进医院的人而言，也是一种隐私的保护。“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强……”作为中国神经科学会（CSNP）儿童青少年研究联盟委员，曾参加全国第2批心理援助医疗队、江苏第11批援湖北医疗队的李志佳告诉记者，希望各级政府部门、学校、医疗卫生机构、社区、家庭等加强合作，共同创造更有利于青少年心理健康的社会环境，为患者打开“心理瘀结”，打响心理减压“助攻战”，为儿童青少年的心理健康保驾护航。

　　线上诊疗，就医更便捷、更高效

　　“我院正式获得省卫生健康委颁发的互联网医院牌照后，大力加强互联网医院建设。如今，市民只需一部智能手机，点击互联网医院的相关‘功能块’，就能获得从院前到院后，从诊治到康复的全流程医疗咨询服务。”市精神卫生中心副院长甄莉丽说，从今年8月份试运行至今，这一服务得到越来越多人的认可，在线登录互联网医院人数增幅明显。

　　“在传统的观念中，生病了才需要看医生。实际上，大多数人都会遭遇婚恋、工作、生活上的心理负面情绪，健康人群也需要进行心理咨询，进行适度的心理疏导和减压。也就是说，不一定要发展成为疾病，才需要咨询。”甄莉丽说，昨天正式上线的互联网医院，第一期主要提供心理咨询、心理治疗等服务，市民可通过图文、语音、视频等多种方式与心理专家进行沟通。线上不仅有咨询导诊人员，还有诸多经验丰富的医师、药师对患者提出的各种问题进行相应的解答与建议。市民只要关注“无锡市精神卫生中心”微信公众号，就能进入“互联网医院”，进行线上就诊。甄莉丽说，与国内同类互联网医院平台相比，市精神卫生中心拥有长三角地区一流的专业团队，总体诊疗、服务水平在全国同类医院中持续多年位居前列。互联网医院线上诊疗的品质，是值得信赖的。

　　先线上咨询，后线下就诊，改变传统诊疗模式

　　昨天下午，记者在线上进入该院互联网医院，发现就诊过程中还提供在线心理测评服务。对此，市精神卫生中心心理测评中心负责人王军说：“为了给广大咨询就诊人员提供便利，目前可以对一些常见的心理健康问题进行线上初步测评，医生会根据线上初评的结果，给出是否需要来医院线下就医的建议……”

　　王军说，区别于网上的自我测评，就诊者在互联网医院进行在线测评时，后台有专业心理测评工作人员对每一份结果进行分析判断，以保障测评报告的可靠性。“目前主要开通了包括焦虑、抑郁、睡眠障碍等在内的常见心理问题的自我测评，这些测评答题相对简单，绝大部分就诊人员根据指导语便可独立完成。提供便民服务的同时可减轻门诊压力、提高线下就诊效率。”王军同时表示，线上测评不能完全代替医院的现场测评，对于那些根据线上测评结果不足以判断病情者，或者线上测评发现存在精神心理异常者，还是需要来院进一步就诊评估。因此，初诊人员或者已经明确诊断及治疗方案的患者进行常规随访时，可以首选线上咨询与测评，但当出现难以明确诊断或病情波动加重等需要进一步评估的情形时，则建议选择线下就医。

　　通过“互联网+智慧医疗”，市精神卫生中心互联网医院打破传统医疗的时空界限，为就诊者提供无边界、一站式的心理健康服务。市精神卫生中心院长、党委副书记薛美华表示，随着“健康中国2030”上升为国家战略，医院正通过网络数字化引擎驱动的互联网医院，形成线上线下一体化的医疗服务模式，加速推动医疗健康与互联网的融合发展。今后，医院将强化线上就医指导，还会为慢性病患者等提供线上复诊开药，以及慢病电子续方服务等，持续升级互联网医院。“只要患者有需求，我们一定会尽全力去解决，满足群众的就医需求。”（佳莉 可君）