【我为群众办实事】无锡新吴：下足服务“绣花功”，织就百姓“微幸福”

　　9月9日中午11点，家住无锡市新吴区朗诗绿色家园的69岁居民周文娟走出家门，步行5分钟来到新安街道净湖社区“幸福餐厅”，凭预定号码拿到了中午饭，“土豆牛腩、粉丝炒蛋、榨菜小瓜、粗粮红薯……饭菜可口、卫生、实惠，真是方便了我们老年人。”净湖社区的空巢老人、高龄老人占1/3，针对老年人提出的就餐服务需求，社区党总支广泛征求多方意见后，打造了“幸福餐厅”。周文娟和乡邻们在这里度过了一个个省心省力的夏日，由衷为这个便民实事项目点赞。

　　这是无锡市新吴区推进“我为群众办实事”实践活动中的一个缩影。党史学习教育开展以来，新吴区创新推出“三微”行动——聚焦服务“微需求”、办好民生“微项目”、提升百姓“微幸福”，找准民生“小切口”，下足服务“绣花功”，在实笃笃办好每件老百姓的操心事、烦心事中，擦亮“我为群众办实事”招牌。

　　下沉一线，摸排群众“微需求”

　　干部沉下去，民心聚起来。以“三微”行动为抓手，依托群众身边的服务阵地，新吴区设立了120个“微需求”征集点，采取网格巡访、在线征集、板凳会、座谈会等方式，全方位构建零距离、广覆盖、有温度的民情收集体系。下沉一线摸排群众“微需求”，全区征集确定了“我为群众办实事”项目504项，同时形成20项区级重点项目清单，由区党政班子党员领导干部挂钩领办、合力促办。

　　“三微”行动的关键点落实到了百姓需要。比如针对百姓反映的拆迁安置房等待时间长、品质欠佳等问题，该区坚持民生优先精心打造优质安居工程，全力实现拆迁户的“安居梦”。在即将竣工交付的新安佳苑二区看到，新建的楼房外墙立面美观大气、景观道路宽敞、停车场等配套设施完善。“我们对标商品房，高起点规划、高标准建设。”建设方负责人介绍，房屋的外立面采用真石漆，窗户采用内遮阳，地面增加隔音保温层，在设计中更是加入了人性化需求，比如入户门禁采用人脸、指纹、刷卡三种识别方式；考虑到老年人需求，设置了一台可进担架的电梯。数据显示，今年全区在建18个安置房小区320万平方米，年内将陆续交付5000余套安居房。此外，该区还将已交付使用的1770万平方米的安置房和156.6万平方米的老旧小区按照“大改”和“微改”的要求，逐步完成系统改造，满足居民对高品质生活的向往。

　　解难纾困，办好民生“微项目”

　　1400米长的前进路上，侧边整齐地停了一排汽车，无需专人看管，车主即停即走，手机扫码即可自助缴纳停车费。这是今年新吴区创新引入的“智慧停车”项目，目前已在6条道路上启用，让500多个停车位实现了智慧化管理。住在附近的居民李阿婆直赞“为百姓干了大好事”。

　　停车难、停车乱，这是长期困扰新吴区的“老大难”问题。坚持问题导向，立足群众需求，该区对全区停车资源“挖底普查”，累计完成1923个建筑地块、1868条路段的停车数据梳理，建立停车数据库。同时挖掘符合条件的老旧小区、园区企业、公园广场、地下空间及城市绿带，向“空中”“地下”“树间”扩展停车空间，平衡停车需求。目前已经完成12处公共停车场建设，28处公共停车场启动建设。此外，强化智慧支撑，依托智慧停车管理平台建设，完成公共停车泊位数据接入2.3万个，实时监控、分析全区停车资源动态变化，提高停车设施周转率。

　　公共停车位增加了、“堵心路”成了“舒心路”、老旧小区换了新颜……汇聚解决群众“关键小事”的多元合力，新吴区将一个个急愁盼的“微需求”，转化成为一件件暖热实的民生“微项目”。区级重点项目清单20项中，截至目前，7项已完成，4项完成进度超过60%，9项完成进度超过80%；“三微”行动项目504项，其中已办结“微项目”355项，占70.44%，其余149项按进度推进中。

　　民事民评，提升百姓“微幸福”

　　每天早上起床后，家住新洲花园的56岁居民陈建国习惯到一墙之隔的新洲生态园早锻炼，最近他发现这里变美了，“枯枝败叶修剪过了，小桥翻新了，河水也变清了，空气更清新了……”这个占地约46公顷的新洲生态园有“工业绿肺”之称，此前因建成日久，存在设施破损老旧、局部植物长势不良、环境脏乱差等问题。新吴区投入5000万元对生态园进行环境提升改造，对步道、草坪、湿地、花海、密林等绿化景观进行系统修复，还增设和翻新了企业服务中心、儿童乐园、咖啡屋等休闲游乐设施，打造成生态休闲商务文化综合体。焕发新活力的生态园，不仅提升了辖区营商环境，更让百姓共享城市发展的美好。

　　“切实为群众办实事解难题，是党史学习教育的重要环节；能不能为群众办成实事好事，是对党史学习教育成效的现实检验。”新吴区委宣传部副部长鲍宇红说，“三微”行动自开展以来，新吴区坚持民事民评、效果导向，建立了民生“微项目”动态数据库，安排专人定期跟踪收集和汇总项目进展情况，并采取面对面抽查询问方式，面向基层群众开展主动问效工作，形成“三微”行动闭环管理机制，确保把小事办好、实事办实、难事办成，进一步提升百姓“微幸福”。（杨明洁）