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聚焦群众“急难愁盼”,让“我为群众办实事”在这里落地生根

2021

09/12

08:21

来源

无锡日报

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  小游园建得好也要管得好,让公交线路更加优化便民,为独居老人开设“家门口”餐厅……党史学习教育开展以来,无锡市梁溪区围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总要求,聚焦百姓“急难愁盼”问题,深入基层走访调研,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,把问题清单变成项目清单,让老百姓一件件“烦心事”变成“开心事”“暖心事”。

  今年,无锡市梁溪区排定95个“我为群众办实事”备选项目库,区领导挂钩项目31个,公布了第一批20个项目清单。目前,各实事项目整体完成度达65%以上。

  突出问题导向

  项目征集有广度、有深度

  “现在是一户一表了,缴费也方便,可以放心用水了。”听松坊33号门前,81岁的邹惠南指着家门口的水表箱开心不已。惠泉山社区工作站副站长谢伯阳介绍,听松坊有5幢楼150户居民,每幢楼只有一个总表,每家轮流抄表结算很麻烦;自来水管道老化生锈,水流也小;小区与惠山古镇共用一个总阀,如遇抢修等突发事件,容易造成小区停水。为切实解决这些问题,社区、物业、水务公司充分征询民意,召开居民座谈会后,最终由水务公司进行一户一表的分管改造施工。

  面对百姓的诉求,用情用心将这些“关键小事”作为“民生大事”。通过代表委员、信访渠道、12345政府服务热线,梁溪区广泛了解群众诉求,深化细化问题清单,形成实事项目。梁溪区党史学教办实践组组长冯云辰介绍,搜集到居民诉求后,各级部门会在了解整体情况的基础上,统筹规划布局,有步骤、有条理、有计划推进实事项目。

  梁溪区今年公布的20个“我为群众办实事”项目,涵盖创新驱动产业升级、生态宜居美丽城区、群众需求改善民生、简政放权优质高效、基层善治法制建设等多个方面。今年以来,梁溪对全区130处低洼地区排水设施进行改造,彻底解决老城厢“锅底洼”受淹问题;以京杭运河、梁溪区支浜水质提升为重点,整治61条河道;结合老旧小区宜居住区改造,新增公共活动场所5万余平方米。

  注重需求导向

  为民服务有温度、有力度

  民有所需,我有所为。梁溪迅速将一份份“问题清单”转化为“项目清单”。全区156个社区党组织“百社联动”,广泛组织党员干部进小区、入楼栋、访群众,尤其针对残疾人、老年人、事实孤儿等不同群体,推进残疾人就业基地建设、住房适老化改造、“梦想小屋”打造。围绕群众身边事,梁溪区注重以“小切口”解决“大问题”,已完成67个“开门一件事”微项目。

  10点40分,一辆电动三轮车开到了惠峰新村195号楼前。车上印有“养老助餐车”“梁溪区山北街道为民办实事民生工程”几行字。工作人员熟练地从车上抬下饭菜,送到一楼的取餐处。“价格实惠,味道也好,主要是方便。”家住190号楼的王守芳说。惠峰社区副主任袁丽芳介绍,通过前期挨家挨户上门走访了解实际需求,开出了舒康助餐中心这一“家门口”餐厅,实施公益性、社会化运作,6月份正式启用,深得老年人喜爱。同时,社区还发挥党员先锋作用,为行动不便的残疾人、老年人送餐上门。

  从上到下加大办事力度,办好民生“微幸福”,送给百姓“小确幸”。据了解,1-7月,梁溪区共向部门、街道征集“微幸福”民生工程事项158件,均已办理完毕。

  追求效果导向

  推动办实事活动常态长效

  在征集、梳理、解决问题的过程中,梁溪区从上到下也在创新工作方式方法。在金科东方王榭北区1号门口,有一间约2平方米的智能小屋,24小时不打烊,屋内有机器人、自助设备和寄存文件柜,是省内首批上线的社区不打烊便民服务站点。小屋集信息查询、服务预约、业务办理、心理疏导、图文打印等功能于一体。“很方便,省了不少时间。”9月1日一早,着急办事的韩平拿着房产证来到智能小屋打印。广益街道金和社区书记陈瑶介绍,以往居民要办理准生证、社保卡、老龄卡等,要来往社区几次,上班族还要请假办理。如今,在这个小屋就能了解业务办理所需材料,回去一次准备好,还能在此提交材料,后台收到信息后,工作人员会及时取件为其办理。

  服务群众只有进行时,没有完成时。梁溪区聚焦群众热点难点问题,健全民生改善长效机制,精准发力,深入开展“我为群众办实事”,一件事接着一件事办。据了解,截至目前,梁溪区督办类“微幸福”民生事项完成量全市第一,市民回访满意度100%。其中,宁海里48号楼前空地建造凉亭“微幸福”项目,被选为优秀“微幸福”民生工程项目。

  “我为群众办实事”是常态化的行动,也是梁溪区努力打造的品牌。记者了解到,梁溪区将持续深化“三联三解”活动,深入推进“我为群众办实事”见行见效。结合省委“两在两同”建新功行动和市委“三强三促”开新局主题活动,下阶段,梁溪区将充分发挥重点项目示范带动效应,建立健全长效运行机制,继续聚焦群众的“急难愁盼”,真真切切增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。(张月)

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