调配好厕所资源为市民打开“方便”之门

　　近期，无锡市“厕所开放联盟”第三批300家成员单位名单公布。目前，“厕所开放联盟”已有来自各行各业的500家成员单位，一定程度上缓解了市民如厕难问题。

　　如厕难从某种程度上讲并不难，其难主要是难在厕所少，一方面，城市公厕数量少，规划建设需要资源，也需要时间。但另一方面，企事业单位及商业机构都配建有内部厕所，未向公众开放。科学调配、统筹利用好厕所这一社会资源，是解决如厕难最快速有效的办法。

　　“厕所开放联盟”就是按照政府与社会的共建、共治、共享原则，鼓励社会责任感强、参与热情高、条件相对较好的经营性场所，如宾馆、商场、餐馆、咖啡厅、网吧、写字楼、加油站等，和行政、企事业单位加入“联盟”，内部厕所免费对外开放，最大程度统筹利用社会存量闲置资源，通过城市精细化管理“聚少成多”，最大限度为市民打开“方便”之门。

　　让市民如厕更方便，打造“联盟”只是第一步。“厕所开放联盟”缓解了厕所少的问题，但开放后的厕所，若是藏于“深闺密室”，用者寥寥那也是枉然。所以，让人和厕所实现“无缝对接”，让群众能快速找到厕所、如厕体验较好，应是下一步努力的方向。比如，除设置传统的位置标识外，可以引入现代科技助阵。所有加入“公厕联盟”的厕所，可与百度、高德地图进行联网，内急的市民只要输入关键词，就能在最近的位置及时找到厕所。再比如，适度延展人性化服务，在厕所内设置刷脸取纸、无障碍设施、儿童安全座椅、母婴设施等，不断提升“开放”的质量。通过政府与社会的共同努力，让更多人享受到人性化的如厕服务。

　　近年来，很多城市都鼓励单位开放内部厕所，但不同程度出现“雷声大雨点小”“开放”不可持续等问题，原因除了“无利不起早”、公共诉求与私人利益难平衡的因素外，也有如厕人身安全、成本增加等现实的考量，相关部门应充分考虑成员单位实际困难，明晰制定商家“免责声明”，化解商家后顾之忧；多种渠道给予政策性优惠及补贴，降低单位“开放”成本；加强表彰宣传激励，放大企业社会效应等方式，进一步调动成员单位积极性，努力使“开放厕所”成为无锡城市文明的标配，让群众如厕更方便。

　　（苏 纯：无锡市城市管理综合行政执法监督支队）