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智慧城市建设要让居民更有感

2021

07/29

08:33

来源

无锡日报

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  前不久,以“智联世界,众智成城”为主题的2021世界人工智能大会在上海落幕。数字化、自动驾驶、智能芯片等是本次大会的关注焦点,上海市城市运行管理中心负责人不足5分钟带故事带场景的接地气演讲意外圈粉无数,其在论坛上提出的“管理无感,服务有感”的城市管理理念获得众多网友点赞。“管理无感,服务有感”的观点之所以赢得网友一致赞同,一方面,体现了上海这座特大城市智慧城市建设中“一网统管”的强大力量,另一方面,他们把生活在这个城市居民的真实感受,作为智慧城市建设的出发点,让普通民众在这个城市生活有了更多舒适度和安心度。

  当前,随着城镇化建设的快速发展,智慧城市建设已成为一座城市高质量发展的风向标。智慧城市建设,是多种信息技术的深度运用,但也不代表技术越先进就能让城市更聪明。新加坡资讯通信媒体发展局理事阿伊莎·卡纳说,智慧城市就是提供各种技术方案。但在考虑使用什么技术之前,首先应考虑老百姓关心什么,他们能感受到什么,这才是智慧城市建设正确的思考方式。事实也是如此,智慧城市建设,再高级的技术只是工具,市民的最终感受才是这个城市的智慧温度。

  这几年,我市顺应城市发展和百姓期盼,秉承“人民城市人民建,人民城市为人民”理念,在智慧城市建设方面做了许多富有成效的工作,通过科学规划和管理,一定程度上缓解了交通拥堵、环境脏乱、公厕难找、停车不便等一系列城市问题,锡城居民的获得感和舒适度有了更多提升。比如,自助停车装置已在经开区的一些道路上安装,让停车难题有了新解法。智慧燃气报警系统在新吴区餐饮场所推广,让商家和消费者更加安心,也让相关部门的监管更加精准高效。这些都是发生在市民身边,可知可感的智慧城市建设案例。

  城市的发展,服务的泛化,也让居民的感受趋于多元。眼下,物质生活得到极大丰富的锡城居民,对这座城市的依恋和感受已不再是柴米油盐酱醋茶的获得和知足,他们对这座城市有着更高层面的需求。在加速推进城市智慧化建设的今天,无论是构架城市智慧大脑,还是组织策划大型活动,或者是关联普通百姓衣食住行的“智慧生活”,我们还有很多“服务可感”的工作要去做。部门、地方间的“信息壁垒”还没有完全打破,市民办理一些事项还是要多头跑。年轻人很容易跟上互联网时代,老年人则比较吃力,这提示相关部门在智慧城市建设中还要兼顾不同群体的个性化需求。

  智慧城市建设涉及城市建设管理方方面面各行各业,这其中既需要有各种应用技术的支撑,还要让城市居民在消费、娱乐、出行等方面有更多“服务可感”的深度体验,只有把支撑智慧城市建设的黑科技变成暖科技,居民才能共享这座智慧城市的精细品质和温度。

  (赵怀忠:梁溪区文联主席)

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