“美丽经济”驱动，无锡挖掘二次消费“真流量”

　　花季上线，赏花无疑是近期锡城的“引流利器”，抖音视频、网红推荐、爆款笔记……清明小长假，这样的效应还在持续。继樱花之后，惠山古镇的紫藤、小娄巷的牡丹、梅园的郁金香……各种各样花卉在朋友圈相继“绽放”，“赏花经济”如何能“常开不败”？一座城市又如何利用“赏花经济”提升城市形象呢？

　　美丽驱动，挖掘二次消费“真流量”

　　盛放的樱花、偷懒的猫咪、翠绿的嫩芽，鲜花吐露出春天的气息。缤纷的樱花游带来了高人气，从3月中旬至今，每逢双休日，每天都有四五百辆外地旅游大巴驶往鼋头渚。在开放夜樱观赏的10天时间里，游客数量不断攀升，最多一晚达3万人。酒旅业也是收获颇丰。湖滨饭店和太湖饭店两家五星级酒店位于鼋头渚景区的南北两侧，今年初就早早推出了为赏花游量身定制的食宿产品。樱花盛花期到来之前，太湖饭店尝试与抖音合作，由罗永浩直播带货，仅用40分钟就销出2500多间，营收达160万元。而后，抖音主动要求太湖饭店“返场”，为“樱花之旅”提供额外的销售时间。离景区较远的洲际酒店和世尊酒店，3月下旬也出现了一房难求的情况。据统计，入住高档酒店的赏樱客中大部分来自长三角以外区域，航空业享受到了“樱花经济”的红利。

　　“微信朋友圈以及抖音等视频平台，聚焦了景观美感，提升了游客的互动感受。”文旅集团相关负责人表示，去花海赏花，游客们已不满足于仅仅“打卡拍照”，从网红雪糕到各种体验式游玩内容，景区也正尝试用市民游客更喜欢的方式，拥抱“赏花经济”带来的“流量”。拈花湾通过浪漫“樱花雨”、樱花手作体验、樱花限定美食、樱花系列文创、樱花客栈等，让游客玩在景区、食在景区、住在景区，全方位感受丰富的赏樱体验。鼋头渚樱花雪糕和樱花风铃深受游客喜爱，11万支樱花雪糕短短半个月就已售罄。同样的，梅园的郁金香展延续了梅花盛开时的人气，预计今年的营收较2019年增加50%左右。

　　“正是因为花期有限，才有了倒逼赏花旅游产业升级、延长价值链的动力。”无锡市旅游业协会会长王洁平表示，景区抓住了赏花游带来的门票收入，也更重视文创、演艺、休闲等文旅二次消费蕴含的“真流量”，是“赏花经济”实现可持续发展的密码。

　　科技布局，提升人性化体验

　　赏花高峰的到来，为旅游经济带来多重利好，但短期内大量游客的涌入，对于城市旅游配套提出了更高要求。“堵堵堵”“挤挤挤”……翻看朋友圈不难发现，市民游客晒出的赏花游视频中，交通和配套服务依然是令他们困扰的难题。美团研究院最近发布的《网红打卡地的网络评价、发展趋势与发展对策》调研报告也显示，环境好、价格适中、交通便利的场景，更有潜力脱颖而出。

　　“游客最关心的是停车问题，景区的车位不断扩容，目前有7个停车场，共3500多个停车位。”拈花湾景区的负责人告诉记者，最近在景区内的揭谛道、指月巷樱花大道、云树帆影湿地、微笑广场以及鹿鸣谷的鲜花绽放，人潮涌动，为了提升游客的旅游感受，景区的配套服务在不断提升。惠山古镇节假日也会增设秦园停车场等不同点位的停车场。

　　“智慧景区的建设和打造，或可实现配套服务的破局。”江南大学设计学院教授朱蓉说，大数据创新运用会是未来景区规划和发展的趋势，无锡很多景区已经开始了数字化布局，但对游客数据的统计和使用还没有与景区的规划真正实现连通。“这个项目主要是面对当前文商旅融合当中的痛点，致力于大数据系统的信息赋能。”苏州大学副教授周永博告诉记者，自己的团队已经落户无锡，正依托大数据平台挖掘文旅IP，研发“依托时空大数据系统的文旅场景加速器”项目。

　　以花为媒，提升城市品质形象

　　以花为媒，无锡成为不少国外媒体关注的焦点。英国《泰晤士报》《每日电讯报》、欧新社、阿根廷《号角报》、新加坡《海峡时报》、西班牙埃菲社、西班牙《国家报》等多家世界主流媒体网站聚焦无锡春色，无锡独特的文旅资源也获得了国际化视角。观者也纷纷点赞：“从西到东，从北到南，从昼到夜，太湖明珠艳冠江南。”

　　爆款之后，无锡如何能获得“赏花经济”的长尾效应？“故事和文化不会因为花期结束而终止。”朱蓉说，“真正让‘流量’成为‘留量’的，不是一时盛开的鲜花，而是这片土地和生长在土地里的文化。” 在她看来，繁花之中不仅要有人，还要有人的情怀、人的精神、人的故事。要让“赏花经济”跳出花海复制的同质化竞争、摆脱季节因素带来的“昙花一现”的困扰，文化赋能是正确的“打开方式”。

　　“多样的城市公共空间、完善的城市公共设施、绿色城市出行方式、丰富的历史文化资源等关键要素是良好的城市品质的重要组成部分。”中国城市规划学会城市更新学术委员会主任委员、东南大学建筑学院教授阳建强说，城市需要借助重大事件，提高竞争力和社会凝聚力，进而提升城市发展活力。重大的文旅节庆活动，实现了以创意连接文化与旅游，实现了对公共服务体现的考验和锤炼，在不断扩大文旅“乘法效应”的同时，必然可以成为提升城市品质的强大助推力。（韩玲、卢易）