小小信报箱承载大民意 做深做透服务 提升居民获得感和幸福感

顾雪琴老人打开信报箱取报纸

　　每天上午9点左右，买完菜回来打开小区门口的信报箱收一份报纸、看看有没有信件，是家住滨湖区河埒街道蠡成村12号的季龙静和顾雪琴老夫妇每天的必修课。

　　由于儿子在国外留学多年，每月漂洋过海而来的两封家书是82岁的季龙静夫妇最大的牵挂。此外，季先生平时也会和老家盐城的堂兄书信往来。正因为“情感往来”的需要，季先生对信报箱有着特殊的感情，也更关注信报箱的安全。他说，以前的信报箱设在每栋大楼的一楼，年数久了，信报箱常坏，也换过多次锁。为此，他只好自己做了一个木质信报箱悬挂在一楼自家门口用来接收信件。现在信报箱修缮一新，他的木质信报箱没了“用武之地”。

　　季先生所在的蠡成村建于上世纪80年代，共有14幢7层高大楼，179户住户常住人口近500人，60岁以上老人占比超过30%。不少老人都跟季先生一样有阅读报刊和信件往来的习惯，每天都会用到信报箱。但由于老小区房屋产权单位众多，原先由各房屋产权单位设置的信报箱有木头、塑料、铁皮等各种材质，后因缺少维护，损毁严重，信件无处投放、丢失是常事。

　　2017年，蠡成村实施老新村改造后曾对信报箱更新换代，统一安装在小区入口处。可在去年底，又有居民反映收不到报纸了。社区网格员通过实地走访得知，由于人员变动加上天气潮湿，部分信报箱出现钥匙丢失、锁孔生锈的情况，导致邮递员无法打开总锁进行投递。考虑到居民的实际需求，社区便联合第三方对信报箱整体修缮，统一更换坏锁并对信报箱进行了清洁维护。同时，由居民自管结合网格员巡管的方式来对信报箱进行长效维护，确保有问题早发现、早改正。

　　现在，小区入口处的信报箱顶上有雨棚，内部干净整洁，安全又可靠。蠡桥社区副主任赵艳红表示，民生无小事，社区将切实解决和居民生活息息相关的问题，不断做深做透居民家门口的服务，提升居民的获得感和幸福感。 （潘凡/文、摄）