为“诚信公约”点赞

　　近日，无锡火车站地区商家门口都贴上了一张“通江好印象”经营评价平台入驻商户诚信公约，过往旅客只要扫描二维码，就能了解该商户的经营信息、卫生许可证情况，并对商户服务进行评价。用诚信公约经营评价平台连接起消费者、商家和政府，为火车站附近商业业态的治理工作提供了新的解决思路，有利于凝聚监督力量消除违规经营等乱象，营造良好的营商环境和购物环境，进一步提升城市窗口形象。

　　经营评价平台提供了一条信息共享和协同监督的有效途径。对于商家来说，客流量的多少直接决定了经营收入的高低。要吸引更多消费者到店消费，商家就需要提供更加优质的产品和服务。通过经营评价平台，消费者可以快速查询商家的经营信息和诚信状况作为自己消费参考，一旦发现问题还可以通过平台及时向监管部门举报，倒逼商家诚信经营。而且，消费者的监督是长期存在的，能够避免一阵风治理的弊端，防止违规经营问题的反弹。

　　火车站是城市对外展示的窗口，也是城市形象的名片，其营商环境和购物环境的好坏直接展现了一个城市的文明程度，也折射着这座城市的整体品质。有了良好的监督机制，更要认真落实，及时回应平台上反映的问题意见，让消费者放心，让商家安心。可以说，火车站、汽车站、机场等不光要有干净整洁的乘车候机环境，也要有高质量的服务水平，外在美与内在美有机融合，才能真正擦亮城市窗口的文明形象。

　　（王皖杰）