【大国小鲜@基层之治】"望闻问切"对症下药 网格志愿者"织"出美丽家园

　　“我们现在发现，街头人行道上车辆乱停乱放的现象少了，摊贩占道经营和偷倒垃圾现象得到有效控制，文明‘礼让斑马线’的人多了……”近日，在无锡市惠山区洛社镇花苑村的楼道中、马路上、河岸边，多了这样一群人，他们走街串巷，捕捉细节，时时记录身边的环境问题与不文明现象，尽自己的绵薄之力改善乡村的整洁美丽程度。他们就是花苑村的“志愿巡防队”，以“望闻问切”的巡访方式、“对症下药”的治理办法维护着美丽家园。

　　今年来，洛社镇花苑村准确把握美丽无锡建设总体要求，全面推进美丽田园乡村建设。以改善生态环境为重点，以绿色可持续发展为支撑，以美丽宜居城市和美丽田园乡村建设为主抓手，进一步推进美丽乡村建设形成长效机制，提高村民生活幸福指数。

　　“建设美丽乡村光靠我们村两委和网格员、楼道长这些工作人员，的确很难做到，需要全村村民共同参与到村庄管理的大小事中来。”花苑村相关负责人说道。在逐步探索过程中，花苑村通过发动全村的退休老党员、老干部，发挥党员的先锋模范作用，逐步建立起杨村片、花渡片、大树庵片、小区片4支网格志愿者队伍，承担全村的文明宣传、环境治理、治安巡逻、垃圾分类等各项工作。

　　他们的足迹遍布全村各个小区的角角落落，查看停车位、垃圾箱、快递点这些重点场所，对居民的不文明行为督导改善；他们走进居民中间，听民意、察民情、解民忧；他们深入社区楼栋，对存在的安全隐患仔细摸排解决，他们是花苑村的“志愿巡防队”、是严格的“望闻问切”达人，也是责任心强、热爱花苑的热心居民。发现路面破损、窨井盖缺失等问题，他们及时上报；看到堆放不当的垃圾，他们及时清理；看见楼栋里乱停放的电动车，他们立刻劝导，引导停放至社区车棚……一件件看似微不足道，却无形中营造着愈发美丽的家园。

　　“随着志愿活动的不断深入，我们现在将每月一次的活动频率提高到了每周一次，也逐渐制定了一系列常规化、固定化活动规范管理模式。比如，每周进行现场监督、巡视、指导、宣传；每月10日组织志愿者开展环境清洁日活动……”该村工作人员介绍道。据了解，该村充分利用幸福花开五色花志愿者团队，搭建微信便民服务平台。借助平台实时将志愿者发现的问题告知村两委工作人员，再由村两委联系公安、城管、房管所、物业公司等有关部门，形成快速处置的“小联动”机制，有效控制各片区内群租、私拉电线、违章搭建、乱丢乱扔等现象的反复发生。

　　“自从有了这支志愿队伍，村庄的变化我都看在眼里，环境真的是越来越美了，要给村两委和志愿者们点个赞。”谈到该村的变化，村民老周竖起了大拇指。（孙宇晖）