全国率先创新“智慧公积金”服务 无锡公积金缴存“不见面”

　　上月，“无锡公积金”微信公众号开通了“提前还贷”业务。提前还贷的职工只需动动手指，微信上就能轻松操作。昨从市住房公积金管理中心获悉，我市创新公积金“不见面”服务，在全国尚属领先。2017年11月至今，公积金微信端个人网上业务已涵盖退休提取、离开本市提取、购房提取、租房提取、委托还贷签约、委托还贷解约等7项业务。让“数据多跑路、群众少跑腿”的思路，极大方便了办事群众。

　　据悉，2017年11月，无锡住房公积金管理中心成为全国第一家与腾讯合作、在微信公众号上采用刷脸完成实人认证并开办资金业务的公积金中心。该项目成为2017年度腾讯“互联网+”的标杆案例，同时还入围了《人民日报》和腾讯联合举办的2017年度中国“互联网+”优秀案例的评选。同年，中心开设了基数调整、单位汇缴、职工补缴等18项线上业务。2020年6月单位用户又可以通过电子营业执照在公积金网上营业厅办理单位开户，开创了省内先例。

　　为持续优化营商环境，无锡住房公积金管理中心从基础数据、业务平台、业务品种、要件传递、业务审核、资金安全、信息安全、反馈迭代八个方面着力打造具有无锡特色的综合服务平台，采用与其他部门系统直连、实时信息共享的方式，通过数据共享实现了公积金业务“零材料”办理。中心还先后与全市社保、房产交易、不动产、民政等10家单位和18家银行建立了实时数据共享的通道，为系统智能化处理奠定了数据基础。通过大数据，信息系统自动对从其他部门共享的业务信息进行综合比对与判断，符合公积金办理条件的业务即时办结，无人工干预，线上个人业务办理时间正常在5秒以内，实现了真正的“智慧公积金”。中心2019年单位业务不见面办理318万笔，单位业务离柜率达98%；个人业务不见面办理310万笔，个人业务离柜率达95%以上。各项指标均位列全国前茅。

　　根据群众的反馈意见，下一步中心将进一步拓展线上业务种类，优化业务流程，切实提升用户体验感。今年中心计划上线公积金贷款线上还贷和公积金贷款线上申请功能，并探索贷款合同线上不见面签署功能，实现个人线上业务的全覆盖。根据规划，无锡住房公积金管理中心计划用3-5年时间，打造新型的“互联网+”智慧公积金，利用信息技术的优势把保障和改善民生落到实处。

　　（练维维）