羊尖打通养老服务“最后一公里”

　　端午节期间，锡山区羊尖镇老龄办联合无锡市96158便民服务中心，为辖区内的困难老人开展了“温情暖端午”上门慰问活动，把祝福的粽子和慰问品送到困难老人的手中。慰问过程中，镇老龄办工作人员亲切地与老人拉家常，并与96158便民服务中心的社工一起打扫卫生、收拾房间、晾晒衣服，详细了解老人的衣食住行、身体健康状况，让老人切身感受到了党和政府的温暖。

　　如何让老年人的晚年受到关爱，使他们生活更安全、更舒适、更幸福？据了解，近年来，锡山区羊尖镇认真探索居家养老新模式，依托无锡市96158便民服务平台，构建起多层次的生活照料体系，为老年居民打通养老服务的“最后一公里”。

　　“这个96158热线真方便，只要辖区老人有困难，一个电话就能解决问题。”羊尖镇老龄办负责人介绍说，随着人口老龄化进程的加快，养老问题成为全社会都在关注的话题。羊尖镇积极引入的无锡市96158便民服务平台，通过严格制定服务标准、整合社会服务资源、规范服务质量、完善服务流程，并依托24小时96158热线以及社区养老服务站点，为老年人提供一个“需有所应、困有所助、难有所帮”的综合性“门对门”服务。“我们正在为老年人开启96158服务模式，符合条件的老年人均可免费申请服务。”据悉，该镇特困老人、残疾老人、高龄老人等将能够免费获得生活照料、紧急救援、康复护理、精神慰藉等四大类29项服务，有效补足了传统居家养老和社区养老的不足。

　　近日，96158便民服务中心的社工和社区志愿者共同为一位70多岁的独居老人理发、修剪指甲、量血压，并为他安装了一键直播紧急救援服务器。“生活遇到困难、心里感到孤单，别忘记打96158！”临走前，社工和志愿者们叮嘱老人说。居家养老事业是一项复杂和长期的工作，既需要政府推动和全社会参与，也需要家庭对养老服务消费观念的改变。近年来，羊尖镇依托96158居家养老服务平台，为辖区高龄独居、空巢、失独、失智老人及残疾老人等特殊老人群体提供了全方位的帮扶服务，为老年人打造了一个“没有围墙的养老院”，使这个特殊群体获得了更多的关注和照料。（钱祖平、华倩雯）